Автор Тема: Можно ли вернуть деньги за окна?  (Прочитано 18773 раз)

Chapaev

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 85
    • Просмотр профиля
Здравствуйте. В 2005 году установил пластиковые окна Тиссен. Почитал про них на сайте, там написано, что этот Тиссен уже не та фирма, что была раньше. Проверил, действительно так и есть. Учитывая, что пластиковые окна воняют, видимо, у меня они изготовлены из вторичного сырья. Как мне потребовать возврата денег за поддельные пластиковые окна от оконщиков?

Портал o Пластиковых Окнах


BorisF

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 84
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #1 : 29 June 2009, 13:08:56 »
Как давно они у вас воняют? И чем? Дело в том, что чаще всего когда говорят про запахи от пластиковых окон, дело не в фурнитуре а в плохом монтаже. Оконщики крепили пластиковое окно только "на пену" в результате между стеной и пеной образуется плесень, которая и начинает неприятно пахнуть. Или изготовитель при сборке оконной фурнитуры допустил брак, в итоге в профиль просочилась вода и тухнет постепенно. Третий вариант – китайские резиновые уплотнители для окон, или другие некачественные. Резина начинает разлагаться и жутко воняет. 4ый вариант – плохой герметик стеклопакета.

MrBEAN

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 222
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #2 : 29 June 2009, 13:12:05 »
Окна Тиссен, когда только появились были на рынке одними из лучших, но до тех пор пока профиль Тессен производили на одноименном заводе в Германии. Но потом производство было продано в Бельгию, и ПВХ профиль Тиссен потерял в качестве, видимо его действительно изготавливают из вторичной переработки ПВХ.

Annette

  • Гость
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #3 : 29 June 2009, 13:15:43 »
Уже более 5 лет реализую различные оконные профили, и никогда не сталкивалась с тем, что что-то воняет. У всей родни и друзей пластиковые окна стоят, никто не жалуется. Если бы они были такими плохими, то бизнеса пластиковых окон просто не существовало бы.

Andy

  • Гость
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #4 : 23 July 2009, 22:31:52 »
Здравствуйте. В 2005 году установил пластиковые окна Тиссен. Почитал про них на сайте, там написано, что этот Тиссен уже не та фирма, что была раньше. Проверил, действительно так и есть. Учитывая, что пластиковые окна воняют, видимо, у меня они изготовлены из вторичного сырья. Как мне потребовать возврата денег за поддельные пластиковые окна от оконщиков?
То есть до прочтения  какой-то статьи Вас всё в Ваших окнах устраивало? и после прочтения Вас осенило? Смею Вас уверить компания Тиссен  (Декенинг) одна из самых уважаемых и авторитетных марок профиля на рынке со стабильным высоким качеством продукции - говорю это не в качестве рекламы, так как сам работаю с КВЕ и Трокалем, а только в силу справедливости. И не позволяет она себе продавать Вам вторсырье. Сейчас появились технологии, позволяющие изготавливать профили оконные из вторсырья с покрытием профиля сверху первичным ПВХ (так называемая коэкструзия) но эта технология выходит даже дороже обычной экструзии первичного ПВХ. Еще одна "страшная" тайна: вторсырье все таки перерабатывается профилистами, но только для производства второстепенных профилей: подоконников, подставочников и т.д. Так что не переживайте за Ваш Тиссен, а лучше подойдите к нему и тихонько извинитесь -глядишь он и не будет продувать Вам зимою :-)

Alexey

  • Гость
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #5 : 07 August 2009, 13:59:44 »
Объясните пожалуйста следующий момент. При заказе была выбрана толщина стеклопакета равная 4-14-4, но когда привезли устанавливать пластиковые окна выяснилось что толщина на 4 м больше т.е. 4-18-4. Как сильно это влияет на себестоимость окна?
Изделия уже были оплачены исходя из 14 мм, вправе ли они потребовать перерасчет? Толщину изменили не согласовав все с заказчиком.

Andy

  • Гость
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #6 : 07 August 2009, 14:05:59 »
Вообще то такой пакет немного дороже заказанного Вами, если Вы подписали замерный лист с указанной формулой пакета (4/14/4), то никто не имеет права требовать доплаты - нехай лучше меняют пакет - никто на это не пойдет. Так что не о чем Вам переживать.

BorisF

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 84
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #7 : 07 August 2009, 14:07:25 »
Толщину стеклопакета увеличили, соответственно увеличилась и себестоимость. Но стоимость увеличилась не на много, на несколько десятков рублей, не в вашу пользу конечно. И почему вас это так волнует, вам установили стеклопакет который лучше того что вы заказывали, при этом они бы попросили доплатить сразу, раз этого не сделали значит никаких претензий у них нет.

MrBEAN

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 222
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #8 : 07 August 2009, 14:14:03 »
В договоре если поискать, то можно найти такую фразу "производитель вправе изменить конструкцию изделия не ставя в известность потребителя, если это изменение не ухудшает свойства изделия." У вас окно не ухудшили а улучшили так что все в порядке, или вам очень принципиально что бы ширина была именно 14 мм???

EgorB

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 60
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #9 : 07 August 2009, 14:20:21 »
Иногда подобные ситуации встречаются на практике, однако удорожание составляет рублей 50 не больше, да и свойства окна изменяются незначительно. А данная замена вызвана скорее всего отсутствием нужного штапика, вот они и поставили то что было. Так что для потребителя в этом нет ничего плохого, особенно если доплаты вообще не потребовали, так что радуйтесь.

Mel

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #10 : 13 August 2009, 11:52:07 »
К монтажу пластикового окна никаких претензий нет. Но вот откосы и подоконник сделали просто ужасно. Сэндвич откосы "гуляют", подоконник прогибается, если его рукой надавить. Самая большая неприятно в том что я подписал акт приемки без претензий. Несколько дней фиксировал все нарушения, потом пошел в фирму, мне сразу заявили что т.к. акт подписал то со всем согласен и мне ничего не светит. Сказали что все так и должно быть, и если только зимой мерзнуть будете тогда переделают.
Можно ли вернуть деньги за сэндвич и его монтаж? 1600 + 1000 рублей.

EgorB

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 60
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #11 : 13 August 2009, 11:57:33 »
1. подумайте что в первую очередь вам нужно, хорошо сделанная работа или судебная бюрократия? Если мирно фирма вопрос решать не зочет то и деньги мирно не отдаст.
2. обращайтесь письменно не к менеджерам а к тем товарищам которые реально отвечают за работу фирмы.

EgorB

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 60
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #12 : 13 August 2009, 12:01:41 »
То что вы подписали акт это очень плохо, подписывая его надо было указывать недостатки, на основании этого можно было бы подавать в суд.

Marusia

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #13 : 07 May 2010, 09:13:55 »
Здравствуйте. Мы заказали установку пластиковых окон в конце марта 2010 года в одной из местных фирм. Согласно заключенному договору установка окон должна была быть произведена в течение месяца до 28 апреля. Стоимость окон и их установка были полностью оплачены, однако фирмы до сих пор не выполнила свою работы. Более того, фирма, в которой мы делали заказ, превратилась из филиала в самостоятельную компанию, которая от выполнения перечисленных услуг отказывается. Что следует предпринять в данном случае ??? Меня сейчас интересует, прежде всего, возврат денег.

MrBEAN

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 222
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #14 : 07 May 2010, 09:36:21 »
Доброго дня. Читаем Федеральный закон (ч 5 ст 54) «Об обществах с ограниченной ответственностью», в случае разделения общества все его обязанности переходят к созданным в результате разделения обществам в соответствии с балансом компании. Следует обратиться в налоговую и получить оттуда выписку из ЕГРЮЛ на данную фирму. В выписке будут указаны сведения о правопреемнике, к которому и следует направлять все претензии.

Мари

  • Гость
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #15 : 17 September 2010, 15:26:55 »
Фирма, в которой мы заказывали пластиковые окна, поставила нам брак. Скажите, как вернуть деньги мне теперь за сами окна и  работу?  

Torbus

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
Можно ли вернуть деньги?
« Ответ #16 : 17 September 2010, 15:27:23 »
Если сложилась такая ситуация, вам необходимо обратиться в данном случае к исполнителю работ с письменным заявлением и обозначить ваши требования о возвращении денежных средств за производство и установку некачественных окон пвх. В том случае, если исполнитель не хочет удовлетворить ваши требования на добровольной основе, то в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса спор разрешают в судебном порядке. Обращайтесь в суд, а он уже решит.

Татьяна Петухова

  • Гость
Можно ли вернуть деньги за окна?
« Ответ #17 : 05 June 2015, 05:29:33 »
Здравствуйте. Я поставила около года назад 2 пластиковых окна и вскоре пришлось вызывать мастера отрегулировать их, так как после открывания в жару на час или более оконная створка не хотела закрываться плотно. И так несколько раз перенастраивали. Месяц назад сказали об этом директору компании оконщиков, что окна не закрываются. Приходил их специалист, подкрутил что-то и сказал, что это самый максимум, что вскоре оконная фурнитура крякнет. Что я могу предпринять, по договору у фурнитуры гарантия-год, она закончится 27 июня. Я слышала, что с этой фирмочкой судились и выигрывали такие же пострадавшие покупатели окон. В нашем случае по словам вчерашнего застройщика ремонт фурнитуры не поможет. Как заставить халтурщика выплатить мне деньги за плохо установленные окна, что бы я на них сделала замену окон в другой компании? 
 

Портал o Пластиковых Окнах

Можно ли вернуть деньги за окна?
« Ответ #17 : 05 June 2015, 05:29:33 »