[Chapaev]

Здравствуйте. В 2005 году установил пластиковые окна Тиссен. Почитал про них на сайте, там написано, что этот Тиссен уже не та фирма, что была раньше. Проверил, действительно так и есть. Учитывая, что пластиковые окна воняют, видимо, у меня они изготовлены из вторичного сырья. Как мне потребовать возврата денег за поддельные пластиковые окна от оконщиков?

[BorisF]

Как давно они у вас воняют? И чем? Дело в том, что чаще всего когда говорят про запахи от пластиковых окон, дело не в фурнитуре а в плохом монтаже. Оконщики крепили пластиковое окно только "на пену" в результате между стеной и пеной образуется плесень, которая и начинает неприятно пахнуть. Или изготовитель при сборке оконной фурнитуры допустил брак, в итоге в профиль просочилась вода и тухнет постепенно. Третий вариант – китайские резиновые уплотнители для окон, или другие некачественные. Резина начинает разлагаться и жутко воняет. 4ый вариант – плохой герметик стеклопакета.

[MrBEAN]

Окна Тиссен, когда только появились были на рынке одними из лучших, но до тех пор пока профиль Тессен производили на одноименном заводе в Германии. Но потом производство было продано в Бельгию, и ПВХ профиль Тиссен потерял в качестве, видимо его действительно изготавливают из вторичной переработки ПВХ.

[Annette]

Уже более 5 лет реализую различные оконные профили, и никогда не сталкивалась с тем, что что-то воняет. У всей родни и друзей пластиковые окна стоят, никто не жалуется. Если бы они были такими плохими, то бизнеса пластиковых окон просто не существовало бы.

[Andy]

Здравствуйте. В 2005 году установил пластиковые окна Тиссен. Почитал про них на сайте, там написано, что этот Тиссен уже не та фирма, что была раньше. Проверил, действительно так и есть. Учитывая, что пластиковые окна воняют, видимо, у меня они изготовлены из вторичного сырья. Как мне потребовать возврата денег за поддельные пластиковые окна от оконщиков?

То есть до прочтения  какой-то статьи Вас всё в Ваших окнах устраивало? и после прочтения Вас осенило? Смею Вас уверить компания Тиссен  (Декенинг) одна из самых уважаемых и авторитетных марок профиля на рынке со стабильным высоким качеством продукции - говорю это не в качестве рекламы, так как сам работаю с КВЕ и Трокалем, а только в силу справедливости. И не позволяет она себе продавать Вам вторсырье. Сейчас появились технологии, позволяющие изготавливать профили оконные из вторсырья с покрытием профиля сверху первичным ПВХ (так называемая коэкструзия) но эта технология выходит даже дороже обычной экструзии первичного ПВХ. Еще одна "страшная" тайна: вторсырье все таки перерабатывается профилистами, но только для производства второстепенных профилей: подоконников, подставочников и т.д. Так что не переживайте за Ваш Тиссен, а лучше подойдите к нему и тихонько извинитесь -глядишь он и не будет продувать Вам зимою :-)

[Alexey]

Объясните пожалуйста следующий момент. При заказе была выбрана толщина стеклопакета равная 4-14-4, но когда привезли устанавливать пластиковые окна выяснилось что толщина на 4 м больше т.е. 4-18-4. Как сильно это влияет на себестоимость окна?
Изделия уже были оплачены исходя из 14 мм, вправе ли они потребовать перерасчет? Толщину изменили не согласовав все с заказчиком.

[Andy]

Вообще то такой пакет немного дороже заказанного Вами, если Вы подписали замерный лист с указанной формулой пакета (4/14/4), то никто не имеет права требовать доплаты - нехай лучше меняют пакет - никто на это не пойдет. Так что не о чем Вам переживать.

[BorisF]

Толщину стеклопакета увеличили, соответственно увеличилась и себестоимость. Но стоимость увеличилась не на много, на несколько десятков рублей, не в вашу пользу конечно. И почему вас это так волнует, вам установили стеклопакет который лучше того что вы заказывали, при этом они бы попросили доплатить сразу, раз этого не сделали значит никаких претензий у них нет.

[MrBEAN]

В договоре если поискать, то можно найти такую фразу "производитель вправе изменить конструкцию изделия не ставя в известность потребителя, если это изменение не ухудшает свойства изделия." У вас окно не ухудшили а улучшили так что все в порядке, или вам очень принципиально что бы ширина была именно 14 мм???

[EgorB]

Иногда подобные ситуации встречаются на практике, однако удорожание составляет рублей 50 не больше, да и свойства окна изменяются незначительно. А данная замена вызвана скорее всего отсутствием нужного штапика, вот они и поставили то что было. Так что для потребителя в этом нет ничего плохого, особенно если доплаты вообще не потребовали, так что радуйтесь.