[Urgent]

Здравствуйте, обитатели форума.
Так как совершенно не разбираюсь в пластиковых окнах, то нуждаюсь в вашей помощи, чтобы решить один, порядком набивший оскомину вопрос по поводу пластиковых окон. Значит так – в связи с тем, что  у нас ожидается появление ребенка, я купил новую большую квартиру в новом доме, в котором пять окон размером 2300 на 1800 мм. Размер открывающихся створок – 2300 на 900 мм. В принципе, меня все устраивает, но есть одно но – несколько пластиковых окон периодически провисает. Уже вдажды за год их подтягивал и это меня очень беспокоит. Профиль пластиковых окон - "Venta",  фурнитура стоит "Sigenia" AUBI, окно  со стеклопакетом однокамерным с энергосбережением, пластиковые окна изготовил - "Альтис". Хочу  разобраться, в чем собственно, проблема заключается - в  оконной фурнитуре или в профиле окна, и как эту проблему решить?
Спасибо всем заранее за помощь.
Кстати, на квартире, где жили  раньше стояли двери и пластиковые окна SHUKO и никаких проблем не было в принципе, поэтому у меня имеются все сомнения по поводу этой фурнитуры. Хотелось бы, чтобы дело ограничилось простой регулировкой – как наименее затратной, но как выйдет на деле – не знаю.

[Андрей1]

Ни фурнитура, ни профиль оконный не при чем – скорее всего вам придется перепаковывать ваши оконные створки. Более детально вам сможет рассказать только мастер, который посмотрит ваши окна на месте. Мне кажется, что если окна регулярно провисают, то необходимо проверить правильно ли  расклинили створки.
Чтобы это проверить и устранить, позвоните тем, кто вам окна устанавливал и вызовите их мастеров.  

[Grom]

Не  думаю, что звонки будут иметь какой-то смысл – это же новострой, а фирмы установщики потом туда не ездят, после того, как сдали объект. Во время монтажа, эти окна ставят кое-как, поэтому понятно, что с ними происходит. С этими тендерными заказами всегда так.
Высота пластикового окна точно 2300?

[Nikita]

Если у вас такие проблемы с пластиковыми окнами, то в срочном порядке необходимо найти фирму, которая занимается ремонтом и обслуживанием пластиковых окон. Их сейчас везде в любом городе немало. Или же найдите мастера-частника, после соответствующих рекомендаций. Высота створки в 2300 у меня вызывает сомнения касательно ее работоспособности. С учетом того, что 900 это ширина вашего оконного профиля.

[Urgent]

Все именно так, дом уже передали жэку, который принадлежит строившей компании, а после того как я подписал акт приемки квартиры, уже никакие претензии они не принимают – в исключительном порядке за свой счет. Все-таки, скажите, можно ли обойтись в этом случае без замены этой фурнитуры, которая стоит на новую, более мощную? 

[Akela]

Ничего хорошего, в том, что у вас пластиковые окна тендерные нет, с учетом того, что первые проблемы не заставили себя ждать. Вероятно, лучше всего будет вам окна поменять.

[Ivor]

Все именно так, тем более что у вас маленький ребенок, а окна пвх не качественные. До того как наступили сильные холода можно поменять пластиковые окна и откосы сделать, и если нужно – то и ремонт. Не нужно экономить на здоровье близких людей.

[Urgent]

Благодарю всех за комментарии. Я, в самом деле, немного ошибся с высотой окна пвх   - верхняя планка стоит; Высота равна 2000-2100 мм. На самом деле ремонт я уже заканчиваю, поэтому сейчас менять пластиковые окна очень не хочется, потому что и так лишние траты кругом, не вписываюсь в расчеты. Через неделю уже начнут укладывать паркет, поэтому так хочется услышать, что замена оконной фурнитуры поможет.  Два году тому назад я поменял на даче все пластиковые окна – поставил профиль Aluplast, а фурнитуру от Sigenia. Прошел год и все мои окна провисли, несмотря на то, что они гораздо реже, чем в квартире открываются. Сервисный центр выезжать не хочет, и никаких инструкций по регулировки данной фурнитуры тоже не дает. Поэтому я начинаю подозревать, что какая-то проблема именно с фурнитурой.

[Fioron]

Мне кажется, что если и поможет, то ненамного. А как они свой отказ мотивируют?

[Valentin]

Вряд ли можно поменять фурнитуру в окне потому что не совпадут под рамные петли посадочные отверстия. Скорее всего, у вас проблема не в оконной фурнитуре, потому что я нигде не слышал, чтобы Зигению называли плохой, а в том, что у вас был в целях большей экономии  использован не подходящий армирующий профиль, более тонкий. В этом случае поможет исключительно замена пластиковых окон.

[Urgent]

Мотивируют отказ выезжать тем, что дача находится за городом, а у них весь транспорт занят на монтаже. И название фирмы поменяли, хотя все сотрудники остались те же.

[Rex]

Можно подтянуть фурнитуру, только сделать это очень осторожно, чтобы не лопнул стеклопакет.

[Timm]

Здесь не при чём фурнитура. Нужно заново расклинить ваше окна и тогда все будет в порядке. А вот если в вашем профиле стоит армирование перф 0.9, то это очень плохо. Во время расклинивания нагрузка на торцы стекла идёт и на метал. Если в этом случае металл будет плохой, то створку погнуться и уже ничего нельзя будет исправить. Но если металл стоит  1.2, но надежда еще есть.

[Urgent]

После того как все подтянули, подрегулировали, то пластиковые окна снова стали нормально закрываться. Так как окна немаленькие, то мне порекомендовали в следующие разы их не открывать, а ставить на проветривание.  Благодарю всех за помощь.
Кстати, та фирма, которая занималась окнами на даче, собирается мне все-таки устранить эту проблему.

[Itol]

Я уверен, что при подобных сложностях нужно найти фирму, которая изготавливала вам окна и призвать их к ответу. Гарантия же на них есть? Вот пусть и действуют согласно гарантии. А если не захотят, то можно припугнуть антирекламой, она весьма действенно работает.  Надо наконец, навести порядок в фирмах, с этим сервисом, а то невозможно получить то, что тебе причитается. Мало того, что некачественные окна ставят, монтаж делают отвратительно, так потом сами же не хотят свои собственные огрехи.  Не имеет значения – тендер этот или нет – пусть отвечают за свою продукцию.

[Germm]

Конечно, нужно обратиться, раз по договору они обязаны свои обязательства выполнять. Но вот в случае антирекламы толку нет никакого, потому что ее и так достаточно, везде, если присмотреться или просто открыть тему о неполадках с окнами -  а им и дело нет, клепают окна пах, названия фирм меняют, а дело с мертвой точки не движется.

[Yorik]

Если подобным образом рассуждать, то ничего никогда не изменится еще долго. У нас о хорошем медленно узнают, а о плохом в сто крат быстрее. Раз уж можно посредством интернета высказать правду насчет фирм, то необходимо это делать не мешкая. Критика в этом деле идет фирмам-производителям только на пользу. В следующий раз, когда вы поменяете пластиковые окна, и обнаружите неполадки, вы уже будете знать как действовать.

[Fermer]

Я бы в случае провисания створок взялся бы или переклинить пакет или отрегулировать фурнитуру. Это помочь должно.

[Иван Б.]

Пластиковые окна у нас были поставлены не менее 10 лет назад, ещё до того как мы в квартиру заехали. Так вот их перекосило, и они теперь до конца не закрываются, ручка не ставится в вертикальное положение. Это значит, что пора менять, или можно подрегулировать?

[Дядя Паша]

Десять лет для пластиковых окон совсем не критичный срок, особенно, если они изготовлены правильно и эксплуатировались в нормальном режиме. Но уж если имеют место те факты, о которых вы говорите, то привести к ним могли самые разные причины:  нарушения технологии сборки, неквалифицированные действия монтажников и т.п. Вполне возможно, что геометрия створки изменилась, например, из-за неправильного расклинивания стеклопакета (есть такая операция). А может нужно просто отрегулировать фурнитуру. Как бы там ни было, но исправлять ситуацию нужно однозначно. Но так же как в медицине - чтобы приступать к лечению, сначала нужно установить диагноз. Поэтому лучше всего пригласить специалистов. Недостатка в предложениях по ремонту окон сейчас нет, но не приглашайте первых же попавшихся. Желательно, чтобы у тех, к кому вы обратитесь, был уже достаточный опыт работы с тем профилем и той фурнитурой, что у вас. И вообще, к выбору специалистов по ремонту советую подходить так же тщательно, как и к выбору изготовителя новых окон.

[Иван Б.]

Как же выбирать наладчиков? По каким параметрам? Может, есть какие-то хитрые вопросы, которые можно им задать, чтобы проверить их компетентность?

[Немецкие Окна]

Добрый день. Хитростей никаких нет. Позвоните в оконную компанию(со стажем),обрисуйте проблему.Но лучше звонить не в разгар сезона,ибо мастера в сезон на расхват. Компании не любят связываться с чужими окнами,но вне сезон,когда мастера посвободней, уверен,что вам помогут.

[RusLan]

Работа качественной фурнитуры в окне незаметна, а проблемы чувствуются сразу. В каких случаях требуется замена фурнитуры, а когда лучше заменить полностью окно, разбирается портал ОКНА МЕДИА.

https://www.oknamedia.ru/novosti/kogda-nuzhna-zamena-furnitury-v-plastikovyh-oknah-48787