Алькор (Челябинск)

Отрицательные моменты: Здравствуйте. Обращение в компанию Алькор очень "порадовало" нашу семью, оно было кошмаром, пока ничем не закончилось. Думаем ждать ли дальше, или присылать юриста. Началось все с попытки дозвониться в компанию в десятом часу утра, в будний день для вызова замерщика. Всего каких-то полчаса и о счастье, замерщик вызван. Дальше появилась надежда, пришел интеллигентный, умный, технически грамотный молодой человек. Все замерил, задал нужные вопросы, взял 300 рублей и уехал. Дальше 4 дня ожидания, на мой звонок, мол а где собственно ценник? Меня успокоили, что все нормально, со мной обязательно свяжутся. Я немного расстроился и спросил почему нужно 4 дня для расчета цены на пластиковые окна, и собираются ли эти люди работать? После чего мне перезвонил менеджер, задал еще несколько вопросов. Через 15 минут! я услышал ценник, заказ действительно потерялся, странно, правда? Дальше меня пригласили в офис, на Сталеваров 11, где сопливая и кашляющая девушка, обсудила со мной детали, забыв мне объяснить что такое "монтаж по ТУ" и заразив своей простудой, возможно ей не хватает денег на марлевую повязку. Этот визит стоил мне 2 недель болезни. Итак, настал чудесный день установки - 31 октября. Приехавшие к 14 часам на монтаж пластиковых окон мужчины с ходу дали понять что за один день они не справятся, мол неудачно распределили работы. Я тут же набрал единый телефон вашей компании и объяснил ситуацию. Тут же вашим сотрудникам перезвонили и сообщили (как я потом узнал) если они не справятся за 31, то выходят в воскресенье. Неудивительно что мужчины заторопились и напороли косяков. Итого за 2 пластиковых окна и балконный блок заплачено 67 тысяч рублей, окна стоят, дует из всех зазоров между окном и бетоном. Звонок в единую справочную помог, передали заявку в сервисную службу, правда день ожидания (вчера) так и не дал долгожданного звонка из сервисной службы. Повторный звонок таки дал долгожданный звонок девушки из сервисной службы, которая честно сказала что сервисмен будет у меня дома завтра после 18.00 (т.е.) сегодня. Поверив что компания может работать честно прождали до 18.00, а зря. Единственное что удалось достоверно узнать, что у сервисного специалиста очень плотный график, а мы имеем право подать в суд. Напоминаю что на улице ноябрь и легкий минус, а дома холодно и сквозняк. На всякий случай, если это кто-то прочитает, спасибо за терпение, если вы это дочитали.

Положительные моменты: Наша семья в первые пишет отзыв со словами благодарности компании ООО " АлькорСтройСервис" г. Челябинск. И не ошиблись при выборе компании " Алькор" при заказе окон и установки с 2006 года. В этом году по договору № 58/23201/У от 03.04.2014г., заказали установку окон на балкон. БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО Выражаем искреннюю благодарность компании ООО " АлькорСтройСервис" за многолетний, честный, добросовестный Ваш не лёгкий, но благородный труд и высокий профессионализм Ваших сотрудников ! Только ответственный подход, доброжелательное отношение и компетентность специалистов на каждом этапе выполняемых работ позволили нам отметить труд следующих сотрудников: менеджера Дасову Марию, конструктора Половодова Алексея, специалиста по балконам Ильдара. Очень приятно было работать со всеми. Все работы проводились на высоком техническом организованном уровне, с хорошим качеством. Желаем Вашему коллективу достичь новых высот во всех делах, творческих успехов, процветания, многих лет успешной работы !!! СПАСИБО ВАМ ЗА ПРЕКРАСНЫЕ ОКНА И КРАСИВЫЙ БАЛКОН !!!

Положительные моменты: Договор 85/О/23503В Марте 2014 г. решил сделать теплое остекление балкона-лоджии. Изучив много предложений на рынке, остановил свой выбор на компании «Алькор».Общаться со всем персоналом компании (замерщики, менеджер Мария, монтажники) приятно. К клиенту относятся с уважением. Все объясняют очень культурно и доходчиво. Предлагают несколько вариантов решения задачи. Все предложения весьма взвешенные и грамотные, принимаются по принципу необходимости, а не по принципу «только бы продать подороже». Порадовали монтажники. До этого мне приходилось общаться со многими монтажными бригадами, так что некий опыт имеется. Общение проходило очень приветливо и культурно. Сделали все аккуратно и достаточно оперативно. Обычно все смотрю ОЧЕНЬ придирчиво. В этом случае у меня не было ни одного замечания.Особенно хочу отметить работу менеджера Марии! Просто Молодец! Общаться очень легко и приятно. Грамотный специалист в своей области. Надо отметить, что цена и качество (товара и услуг!) гармонично сочетаются.Резюме. Не пожалел, что обратился именно в эту компанию. Планирую продолжить сотрудничество. Не кривя душой, рекомендую всем обратить свое внимание на компанию «Алькор» – не пожалеете.

Отрицательные моменты: Устанавливали окна в компании Алькор.по срокам установки и качеству установки скажу - все плохо. Должны были установить 30.10.2013 потом перенесли на 5.11.2013, потом на 9.11.2013 к тому же менеджер, которая меня сопровождала не спрашивая меня сама определила на 9.11.2013 это я уже выяснил сам, т.е. ей как бы безразлично смогу я быть дома или нет. Причем загладить нарушение сроков компания ни как не захотела. Установщики при монтаже умудрились покарябать обои в трех метрах от окна, ну и конечно ободрали и порвали их вокруг окна. мусор собрали и выкинули не весь, бросили мне на тумбу перчатки в клее и они прилипли пришлось очищать тумбу, обои теперь под замену. Когда согласовывал с менеджером время приезда монтажников, то определили первую половину дня, вместо этого они приехали в 17 часу. В общем сильно расстроили. Хотя в 2008г. все сделали хорошо. На лицо деградация. Больше к вам обращаться не буду.

Положительные моменты: Всем привет! хочу поделиться положительными впечатлениями от своего знакомства с компанией Алькор из Челябинска. Заказал себе две двери на балкон и окно в кухню. Сначала хотел поставить самый бюджетный вариант, но после общения с менеджером Анной выбрал энергосберегающий вариант - доплата небольшая, а глобальное введение повсюду счетчиков заставляет задумываться об экономии уже сейчас. В целом, обстановка в салоне располагающая и комфортная. В процессе общения мне не показалось, что мне что-то "навяливают", что уже успело надоесть в магазинах с бытовой техникой, а именно подбирают под мои потребности. По остальным этапам - замеры/доставка/установка, вопросов нет. В один момент была вероятность, что не уложатся по срокам установки, но успели :) В общем - рекомендую! :)

Положительные моменты: Заказывали окна пластиковые в компании Алькор из Челябинска.Вежливый и грамотный менеджер в салоне, опытные установщики. Как делали замеры я не видел, но у домочадцев претензий к ним нет. Все открывается и нигде не дует =)Приятно удивило, что при монтаже в крайний раз была менеджер салона. Дополнительный контроль? =)

Отрицательные моменты: Не самые низкие ценыпосле установки дома было пыльновато

Отрицательные моменты: Отвратительная компания!!!К сожалению, нам досталась квартира в новостройке с окнами данной фирмы, на все окна есть гарантия.И профиль хороший и фурнитура, вот только монтаж был произведен одной левой ногой. Нет штапиков, прочей фурнитуры,дверь балкона закрывается не полностью, из окон дует. Сражаюсь с ними уже 3 месяца. Результат нулевой. Ах нет, я ошибаюсь... 2 месяца назад принесли штапики и кинули их на пол.. Правда их сейчас не найти в горе строительного мусора.

Отрицательные моменты: Компания Алькор не выполняет своих обязательств. Несмотря на мои просьбы и даже требования поменять некачественные, треснувшие детали, менеджеры компании никак не реагируют. Считаю подобное отношение не только непорядочным, но и преступным...