БУЛАТ-ОКНА (Москва)

Отрицательные моменты: Договор 21205/17 от 31. 05. 2017 с компанией Булат окна.Были заказаны пластиковые окна на балкон и произведена отплата в размере 35 тысяч рублей.Доставка на 13 июня обговорена была с менеджером Еленой на первую половину дня. Мы приехали рано утром за сто с лишним километров в городскую квартиру, но доставки не дождались, так как по словам той же Елены был обнаружен брак.Доставка на 19 июня обговорена в первой половине дня и приезд замерщиков. К обеду звонит все тот же менеджер и говорит, что машина вот-вот будет. К 15 часам приезжают монтажники, но пластиковых окон до сих пор нет, хотя и им было сообщено,что машина вот-вот приедет. Узнаем по телефону, что доставка отложена на завтра. Монтажники уезжают.Доставка на 20 июня по уверениям Елены должна быть с 9 до 12. Прибыли в 14.30 после долгих телефонных переговоров с фирмой. Прибыли, все побросали и улетели как ветер без подписания документов. К 16 часам подтянулись монтажники. Один из них увидел болгарку впервые.Видимо, ученик. Но ученик ленивый. Начали сборку. Оказалось, что есть недопоставка, без которой нельзя начинать монтаж юбки балкона.Хорошо, ладно, самостоятельно после ухода монтажников едем на рынок и в ОБИ,но нужного нет в продаже.Далее заверения Елены и Михаила, что с утра все привезут.21 июня - монтажники приезжают с утра. Доставки нет. Начинаем звонить. Тут самое интересное начинается. Михаил нагло начинает вымогать остатки платежа в сумме 12.900 рублей, иначе!!! не привезем недостающих две планки. Наш монтажник его заверяет,что мы отдадим ему деньги ( без всякой квитанции заметьте).К обеду сбегает один из монтажников. Второго мне просто жаль.Ни одного извинения инвалиду-колясочнику, который три дня живет в этом бедламе, стережет доставку и не может никуда отъехать по своим делам, ни внятных объяснений от Михаила и Елены не было. Кто возместит наше потерянное время и нервы?Замечания по замерщику - не хватило сайдинга. Обещал купить монтажник за свои!!! деньги.Продолжение следует...Завтра четвертый день монтажа маленького балкона.

Положительные моменты: Обратилась в компанию Булат окна, когда решила поменять в своей комнате старое деревянное окно на пластиковое. Ну просто уже настал предел - у нас второй этаж, окна во двор - летом подростки собираются, галдят, зимой машины греются, выхлопные газы все к нам… Долго искала, подбирала фирму с хорошей репутацией и удовлетворяющим меня соотношением цена-качество, потому что возможности в этом году небольшие по деньгам. Интуитивно решила довериться компании Булат окна – понравился сайт - и не прогадала. На звонок ответили сразу, ни одной некомпетентной общей фразы - помогли определиться с выбором ПВХ-профиля (остановились на Рехау) и ответили на все интересующие меня вопросы и по установке и по гарантии, предложили скидки разные и даже подарок на кухню (сюрприз, конечно). Новые пластиковые окна были поставлены спустя 4 дня после заказа. Ребята их устанавливавшие работали четко и слаженно, а самое главное качественно! Никаких проблем теперь – ни шума, ни сквозняков – в общем, довольна....Да, номер договора: 2405/11 от 2.11.2015

Положительные моменты: Заказывала пластиковые окна в компании Булат окна. Номер договора:5402/15 от 02.10.2015.Искала фирму для замены окон в папиной квартире, чтобы надёжно, быстро и с гарантией. Перечитала десяток отзывов, никакого толку - одни хвалят, другие ругают. Наверное мне везет по жизни, расскажу по порядку о сотрудничестве с данной компанией. Папа уезжал на 2 недели, и за этот период мы решили сделать ему подарок. Остановили свой выбор на 3-х компаниях, в первой фирме менеджер сообщил, что большой поток заявок и минимальная установка возможна только через 3 недели. Вторая компания устроила всем, но были дороже чем Булат, поэтому мы выбрали их. Приехал мужчина, все замерил, посчитал, подсказал как правильнее сделать. Внесли предоплату, заключили договор в пятницу. Уже во вторник завезли новые пластиковые окна, все материалы, и назначили монтаж на четверг. Сделали за 3 рабочих дня. Спасибо им за это! Тепло, чисто и уютно. Гарантия на окна – 5 лет. А обычно 1-3 года. Так что мне все понравилось. Фотографию прилагаю.

Положительные моменты: Заказ 3210/14 от 11.10 2014 Булат окна. Искал компанию, у кого заказать окна (2 пластиковых окна + балкон).У многих компаний есть положительные и отрицательные отзывы, поэтому были затруднения с выбором. Знакомые порекомендовали обратиться в "Булат -окна". Считаю что не прогадал. Вежливые, грамотные менеджеры. Подробно все объяснили, рассказали с каким профилем работает их предприятие, а какой можно заказать у партнеров. Замерщик пришел, досконально рассказал о преимуществах того или иного профиля, произвел замер. За несколько дней до доставки менеджер прозвонила, еще раз согласовала время. Правда в день доставки машина задержалась из-за поломки. Менеджер позвонила, извинилась. На следующий день пришел монтажник (Алексей - профессионал!!!). Огромное спасибо компании. Буду рекомендовать всем знакомым.

Отрицательные моменты: Ужасная компания, ужасное руководство - Михаил. Ужасные бригады с убогим инструментом. Пласт-окна - компания производитель 3 раза переделывала раму. Замерщик Владислав - просто вредитель. У него даже нет каталога образцов. Действительно - скупой платит дважды.

Отрицательные моменты: Началась история в Булат окнах с замерщика, который 3 дня не мог до нас доехать. Хотел отказаться от услуг компании Булат окна, и зря это не сделал.Доставку переносили и привезли тоже на 3 день, монтажники у них отдельная песня, установили пластиковые окна с такими косяками, что пришлось вызывать повторно.Самое интересное, что после устранения всех косяков, выяснилось что окно бракованное, сильно кривой профиль (отдавал за одно окно 20 000) компания работает ужасно, продолжаю с ними бодаться, не кому не советую связываться с ними.

Отрицательные моменты: Неприятное сотрудничество с компанией Булат окна. Номер договора 3306/14 от 17.06.14. Не обращайтесь в данную организацию, поберегите свои нервы и деньги, так как не получите необходимый результат. Сборище разгильдяев. Нет организации процесса. С момента получения предоплаты за пластовые окна исполнитель про вас забывает, пока вы о себе не напомните. Все звонки в оконную компанию делали сами, сотрудники ни разу не позвонили. Никто не предупредил о просрочке производства окон и соответственно доставки пластиковых окон, никто из сотрудников не виноват, валят друг на друга. Не могут привезти образцы материала на отделку, посоветовали съездить на рынок и там полюбоваться (очень заманчивое предложение). Водители не русскоговорящие, доехать до места назначения не могут, даже ездили их встречали, а адрес узнавали по телефону от прохожих (то ли нам материал доставляли, то ли мы к себе гостей везли?) Разгружать наши же новые окна пластиковые тоже помогали, у них нехватка кадров. Ремонт затянулся на 3 недели вместо 4-х дней, делали 5 дней и две недели устраняли свои дефекты, в которых они конечно же не виноваты (то производитель окон виноват (кстати сами они не производят как пишут на сайте, а являются дистрибьютором "Пластока"), то материалы не те привезли). Работники каждый день новые. Работают грязно, оборвали все обои (хотя на сайте есть красивые картинки - видимо не их рук дело, а так хотелось красоты), фурнитуру, подоконники испачкали в пене. Теперь жду замены фурнитуры. Даже интересно сколько ждать обещанного? Сами будем устранять недостатки (шпаклевать, клеить, герметизировать швы). И это "работа под ключ"!!!!!!!! Видеть ни кого не хочется. У начальника сразу испортилась память, на телефон не отвечает. Теперь ждем зимы.......Не хотелось бы общаться через юристов.....

Положительные моменты: До этого ставили окна видать малокомпетентные работники: все сделали на скорую руку и как попало. Пришлось искать другую компанию, и наткнулся на эту. Что могу сказать о качестве выполненных работ? Надо было сразу сюда обращаться, так как работники приехали все исправили. Но кто же все может знать? Качество пластиковых окон очень хорошее, выбирала жена, в общем, остались довольны.

Отрицательные моменты: Таковых практически нет

Положительные моменты: Как мне показалось компания Булат окна ответственная, здесь работают настоящие профессионалы, качество окон высокое. Есть из чего выбрать. Менеджер вежливый человек по любому вопросу проконсультирует, все расскажет что где и как. Мы с женой решили после этого долго не искать и обратились сюда, о чем не жалеем. Если честно мы даже не ожидали такого профессионализма от работников.

Положительные моменты: Долго и тщательно выбирали, в какой фирме заказать пластиковые окна, остановились на БУЛАТ- ОКНАХ. 02,03,2013 г. точно в срок окна были установлены. Большое спасибо менеджеру Елене, очень внимательно и компетентно помогла выбрать подходящий нам вариант.