Дизайн Окно (Москва)

Положительные моменты: В компании отлично работает отдел маркетинга - на всех сайтах положительные отзывы, реклама. Хорошо работают менеджеры, заказы оформляют и деньги берут без проблем.

Отрицательные моменты: Замершики делают ошибки, которые невозможно исправить, например, в моем случае неверно расчитана ширина эркерного окна из-за чего окно не до конце встало в проем, неверно расчитана ширина подоконника из-за чего он уперся в стену. Доставка экзотическая, мне привезли обещали привезти с 5:30 до 6 утра. Производственники вместо одинаковых окон сделали окна отличающиеся на 2,5 см. Комплектовщики недолжили ручку, ленты на окна не хватило (монтаж заказывал по ГОСТ с пароизоляцией) Установщик не приехал... день пропал. Установщик приехал но не смог сделать, поставил криво (более 3 см от лицевой стороны до четверти) 2 недели выясняли со всеми по кругу что к чему, со списком из 17 недостатков по установке и изготовлению. Договорились на переделку и опять никто не приехал ... еще 1 рабочий день потерял. Пришлось дойти до руководителей фирмы, тогда проблема со скрипом сдвинулась, сделали переустановку, представили исправление своих косяков как одолжение, естественно никаких компенсаций потерянного рабочего времени и нервов. В результате работа компании неорганизована, набрали заказов а справиться не могут, бригад не хватает, производство работает быстрей-быстрей и качество при этом страдает. Ходят контролеры, смотрят головами кивают и констатируют факты косяков, а исправлять их некому, да и порой невозможно как в моем случае. По факту весь этот балаган с контролем качества только время отнимает. В итоге установка окон заняла более месяца и качество изделий и работ оставляет желать лучшего. Возможно мне просто не повезло...

Положительные моменты: В компании Дизайн Окно заказывали переостекление двухкомнатной квартиры и отделку 2х балконов. Выбрали эту компанию после 1,5месяцев бесплатных замеров от других компаний. Собственно, от профессионализма замерщика все и началось. Далее приятным моментом оказался индивидуальный подход персонала и руководства компании. У нас довольно крупный заказ, потому не обошлось без скидок и бонусов. Например, нам подарили жалюзи на балконы. Монтажники приезжали к 7-8 часа утра и работали до вечера, потому справились быстро. Работали на совесть, спустя год кроме регулировки в рамках гарантийного сервисного обслуживания ничего не потребовалось ремонтировать или менять. Договор № XV-А-61562 от 12.07.2016г

Отрицательные моменты: При подъеме пластиковых окон в грузовом лифте наши окна застряли и провисели 3 часа. Т.к. доставщики не учли, что отправлять лифт без людей нельзя. Срабатывает "луч".

Положительные моменты: С компанией Дизайн окно заключил договор №139156 на остекление балкона пластиковыми окнами. Писать поэмы не умею, скажу коротко: все чётко, быстро, качественно. Но самое главное достоинство, я считаю, отношение к клиенту: приятное общение, нет ощущения 'грузилова' как со стороны менеджера так и со стороны бригады исполнителей.Это редкость в наше время (обычно в офисе говорят одно, бригада другое, выходит третье). Спасибо за работу , для меня ваша компания вне конкуренции, всем буду рекомендовать!!!!

Положительные моменты: Номер договора компания Дизайн окно: VII-M-56799.1) Оперативный выезд замерщика и качественная консультация2) Индивидуальный подход к оценке объёма и стоимости работ3) Оперативная доставка и установка пластиковых окон (привезли окна за день до установки в удобное для меня время, при установке команда работала слаженно и быстро справилась с монтажом)4) Вежливый персонал5) Проактивное гарантийное обслуживание (сами периодически звонят и интересуются, всё ли в порядке и есть ли какие-то нарекания; недавно приехали ко мне, подрегулировали окна, а заодно и рассказали, как это можно сделать самой/самому в случае необходимости)

Положительные моменты: Заказ на остекление балкона в компании Дизайн окно lll-Q-123699.Если хотите без проблем и переплат заменить старые окна на новые или остеклить балкон,обращайтесь в Дизайн окно. Грамонтные и вежливые менеджеры по телефону приняли заказ на замер,замерщик вовремя и грамотно пояснил что лучше будет для нас,выслушав наши пожелания (остекление балкона впол!красота!!!) и окончательная цена очень порадовала, разница еще с тремя фирмами, в 25.000рублей!!!(оказалось у них собственное производство в Пушкино).Через 2 недели все доставили,согласовали день установки и через 2 дня я радуюсь балкону и работе монтажников.Спасибо ребята!Качественные пластиковые окна ,мультифункциональное стекло, совсем не нагревается (муж был против остеклению впол,думал будет душегубка).Потом позвонили и пришли (с отдела контроля качества) сфотографировали работу,подарили средства проф. по уходу за окнами,я честно,была приятно удивлена.Рассказала знакомой (она хотела поменять окна в сталинке) она позвонила и заказала у них, получив еще скидку по рекомендациии, цена ее тоже очень порадовала.У нас только положительные эмоции!!!Я рекомендую,не пожалеете! сравните цены,а качество вы увидите,когда попадете в офис для заключения договора,надеюсь,мой отзыв поможет выбрать качественные и безпроблемные услуги.

Положительные моменты: Компания Дизайн окно, договор III-Q-119900.Очень понравились пластиковые окна, красивый дизайн, стоимость оптимальная. Быстро приехал замерщик все объяснил. Сразу составили договор. Через 10 дней привезли сами окна. На следующий день приехали монтажники сделали все очень быстро и качественно. Мусор за собой вынесли, все аккуратно сложили на площадке. На следующий день приехали и вынесли весь мусор и демонтированные окна с этажа и вывезли (за отдельную умеренную плату). Через 10 дней приехал контролер качества и проверил выполненные работы, что очень приятно, т. к. от этого зависит его заработная плата. Подарил небольшой подарок по уходу за пластиковыми окнами. Приятно иметь дело с Данной компанией.

Отрицательные моменты: Когда делали откосы ошиблись с размером отрезали короче, но по согласованию с нами аккуратно исправили ошибку, что даже не заметно.

Положительные моменты: Компания Дизайн-окно. Договор № VII-E-90954.Делали ремонт комнаты с балконом. С этой компанией заключили договор на остекление и отделку лоджии. При выборе компании ориентировались на следующие параметры:- цена работ- сроки доставки и монтажа- приемлемые условия по оплате (интересовала возможность рассрочки, поскольку на ремонт комнаты уже ушло немало)- отзывы о компании в интернете (изучали оконные форумы и сайты с отзывами клиентов)- информация, представленная на сайте компании.Отзывы о компании в основном были положительные, на отрицательные отзывы была реакция от компании (т.е. служба качества есть и худо-бедно реагирует, что для нас было важно).Условия по цене и оплате (есть рассрочка) в целом устроили, тем более что часть материалов для отделки балкона (пластиковые панели и плинтусы) была наша и вышло дешевле, чем если б мы их покупали в компании. Сайт достаточно информативный, есть документы по сертификации и фото работРаботу нужно было сделать в определенные сроки, поскольку у нас по датам все было завязано с ремонтом (его окончанием) и компания.Компанию выбирали из трех финалистов (вызывали на дом замерщиков из каждой), в итоге остановились на Дизайн-окно по причинам, указанным выше.По работе замерщика компании - в целом претензий нет (не считая немного развязной манеры общения), замерил все правильно, только с количеством плинтусов для балкона дал не совсем корректную информацию (пришлось докупать когда делали монтаж). При заключении договора подарили в нагрузку сушилку (очень понравилась, кстати, удобная).Бригаде монтажников большое спасибо за отличную работу, никаких нареканий нет, сделали все быстро, профессионально, четко. При возникновении проблем с панелями (они с рисунком, и надо было выбирать как их монтировать, чтобы рисунок не испортить) подсказали как лучше поставить, чтобы не испортить рисунок и смотрелось нормально. Остекление лоджии свои функции выполняет, протеканий нет, всю зиму отлично пережила. Недавно от компании приезжал Виталий (без звонка от нас, что очень сильно удивило) для проверки качества работ, отрегулировал створки, показал как с ними правильно обращаться (по типам открываний, чтобы створки не слетали), и все это бесплатно. В целом впечатления очень положительные.

Отрицательные моменты: Офис компании расположен в каком-то комплексе на Алексеевской, где идет ремонт. В этом комплексе много зданий и в части из них идет ремонт. Если б не помощь охранников этого самого комплекса, пришлось бы долго блуждать в потемках (был вечер) в поисках офиса. Второй момент - очень долго оформляли договор (около полутора часов), возможно из-за рассрочки, сказать сложно, т.к. все замеры к этому моменту уже были и работы мы заказывали самые обычные, без особых изысков.

Положительные моменты: Дизайн окно. Хочу выразить благодарность команде профессионалов работающих в компании. 15 октября 2016 года сделали заказ на остекление балкона пластиковыми окнами у мамы по адресу Хибинский проезд 30-2-194. Все работы выполнены оперативно и качественно. Особую благодарность приносим замерщику Евгению, бригаде сборщиков 52 Андрею и работнику ОТК Виталию! Спасибо компании Дизайн окно!!!

Положительные моменты: Договор NXVI-L-93339. В компании Дизайн Окно октябре заказывала остекление балкона пластиковыми окнами, очень довольна результатом!Быстро и чисто выполненная работа. Павел из бригады N21 - золотые руки! Не только помог придумать как обыграть неудобный уголок, но и воплотил свою задумку на 5+! Также благодарю инженера по контролю качества. Пластиковые окна сделаны очень аккуратно. Еще раз благодарю от всей души, так держать! Обязательно посоветую вашу организацию своим знакомым. Ирина Евсеева

Отрицательные моменты: Нареканий не наблюдали

Положительные моменты: Очень довольна работой компании Дизайн Окно. Решили поменять первоначально окно в спальне. Позвонила, сразу же все объяснили, приняли заявку и в этот же день приехал замерщик. Очень приятный молодой человек по имени Денис, фамилию не помню. Через неделю нам привезли новое пластиковое окно, и в этот же день приехал установщик по имени Андрей, фамилию тоже не помню. Всё было сделано вовремя, быстро и качественно. Через месяц также заказали окно в детскую комнату. Теперь за новыми пластиковыми окнами только в Дизайн Окно. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!