Добротные окна (Москва)

Отрицательные моменты: Добрый день. Компания Добротные окна - плохо всё. Зимой прошлого, 2015 года угораздило обратиться в эту контору . Откровенно плохих отзывов поленился искать. Откровенно сильных нареканий не было, как всё больше и больше сейчас стали появляться. Решил обратиться.Приезд замерщика прошёл в сроки. Вопросов не создавал, работая чисто рулеткой с отсутствием, как я понял - знаний профессионального монтажа окон. Приезд в офис насторожил. Наличие и окон, и дверей и т. п. образцов должен был сразу заставить подумать над решением. Было понятно, что контора может всё . Но мысль, что напрямую производитель вряд ли ставит окна, нормальная практика дилерства - перевесила здравый смысл.Посчитали, предложили подписать договор с приложением. В приложении были указаны размеры окон (5 шт.). Один размер меня сильно насторожил. Уж какой-то половинчатый был. Хотя окна и разные были по размеру, но этот размер явно выбивался. Высказал менеджеру (Анне) свои подозрения. Она успокоила профессионализмом замерщика и что всё будет хорошо.Ну, что же, сделал предоплату, назначили дату. Так как от даты зависело продолжение ремонта, попросил гарантий, что всё будет срок. Дали, но, конечно, не письменную, мол, мы держим руку на пульсе производства. К назначенной дате стало известно, что производство перегружено. Хотя стало всё известно это, буквально накануне ожидания самих пластиковых окон. Так как ремонт это пока терпел, договорились подождать. Ждал-ждал. Прошло пару недель. Предложили даже послушать начальника производства. Он мне сказал, что заказов слишком много, поэтому такая вот засада. Но меня ожидает чудесный подарок в виде каких-то волшебных ручек-прям супер-пупер они. В дальнейшем, я так и понял - "чудо". Я такие же в каждом втором офисе вижу.В общем, ремонт подвстал. Когда начал угрожать возвратом денег, производство пошло быстрее.Приехали. Произвели монтаж 4-х новых пластиковых окон. Монтажная пена была шире рамок самих окон. Ровность как я понял, тоже больше на глазок.И фейерверк эмоций. Пятое окно, естественно, никуда не подошло. Меня попросили рассчитаться ПОЛНОСТЬЮ, а с окном - разбирайтесь с офисом. А так, мы его можем оставить (что и сделали. До сих пор стоит, ждёт дачу).В офисе уверили, что сделают пятое окно за свой счёт приедут, поставят. Но вы уж расплатитесь. Расплатился полностью. Никаких чеков как-то не оказалось случайно.К удивлению, пятое окно ждал недолго. Сказали привезёт водитель, а на следующий день приедут рабочие.Окно привезли, и тут потекли дни ожидания бригады. Ждал-ждал. Менеджер (Анна) позвонила и говорит, да, завтра готовы приехать, только приготовьте деньги за монтаж и доставку в Подмосковье. Упс, приехали. Сначала упирали на то, что мол, а как Вы хотели, бесплатно что ли? А потом на то, что я не расплатился полностью (когда 4 окна сделали) и вся бригада подтвердит.Спорил-спорил. Хотел в Роспотребнадзоры всякие сообщить. Да не стал. Что с дураков возьмёшь, с добротных тем более. Уж отзыв лучше оставлю о работе и отношении, вернее его отсутствии, как и профессионализма.Тем более, что дополнительное окно подарили. Так ещё и во второй поставке чудо-ручек коробку привезли - пригодятся.И ещё, хотя сами окна и хорошие, профессионализм замерщика, монтажников и сотрудников офиса - никакой. Про особенности установки окон в деревянных домах - не знают (а я потом узнал). Установка тяп-ляп. Умение офиса решать конфликтные ситуации на уровне поселкового сельпо.Оценка: именно окнам - вёрдая 5. Профессионализму - 1.И ещё дополнительные минусы про отношение. Дисконтную карту, несмотря на обещания так и не дали. Акция указанная на сайте, про цены, была с подвохом. Мол, цена 50%, для тех кто окна будет ставить сам (ну есть, конечно, немногочисленные Кулибины - не спорю), так и так, мне кажется, фарс был.` 

Положительные моменты: Пишу вам из Подмосковного города Ногинск. Заказала окна в компании «Добротные окна». Хочу сказать большое спасибо менеджеру Екатерине, за ее профессионализм в своей работе, монтажной бригаде и компании в целом за качество и доступные цены.

Положительные моменты: Покупали окна в компании Добротные окна.Когда стали искать компанию, которая установит нам пластиковые окна, то были в шоке от количества предложений по этой теме. В принципе особых различий между компаний на начальном этапе нет, но вот, когда дело доходит до отзывов, то тут все компании между собой очень отличаются. Мы почитали отзывы о «Добротных окнах», посетили их сайт, а также пообщались со знакомыми, кто к ним обращался. Поняли, что компания хорошая. Проверив это на собственном опыте, не разочаровались! Все действительно здорово, окна красивые и аккуратно смонтированы. Сотрудники вежливые и общительные!