Гармония (Санкт-Петербург)

Положительные моменты: Здравствуйте! В январе 2017 года обратился в компанию "ГарМония" по положительным рекомендациям брата. Мне нужно было остеклить балкон с отделкой внутри и поставить новые пластиковые окна в квартире. Вы знаете мне понравилось, как они все сделали. Качественный профиль, а главное очень трудолюбивый монтажник. Все делал очень аккуратно, внимательно, ювелирно. У меня был уже опыт установки окон... Фирму называть не буду, т. к. сделали ужасно и есть с чем сравнить. Работой данной компании остался очень доволен. Смело рекомендую теперь всем.

Отрицательные моменты: Не обнаружил.

Отрицательные моменты: ДОГОВОР № 07-04-13 НАЧНУ ПО ПОРЯДКУ: Началось с не до поставки пластикового окна "глухарь", т.е. целого без створок, дескать ошибка компьютера (так сказала менеджер Бородина Ирина), привезли двух створчатое, объяснив - оно лучше и дороже, Я отказывалась, но надо было чем-то закрыть проём, т.к. окно старое уже было снято! Ну и пошло : типа не мешайте- потом посмотрите, когда сделаем, а всю работу: установка окон в комнате и кухне, балконной двери, остекление балкона и обшивка сайдингом балкона, производили в течении четырёх дней!!!! Кроме того столько грязи ежедневно-не описать! Сколько присутствовала на установках окон и др. такого не видела!!! сколько пришлось"вычерпать "мне! Ладно хоть крупный мусор вынесли (за 500 руб.).Обшивка балкона оплачивала непосредственно мастерам!!! ВОТ ТАК! А ПРОЧИХ МЕЛОЧЕЙ МОРЕ: стала мыть окна (складские надписи не стёрты) обнаруживаю:1- уголок не приклеен и герметизация сделана силиконом , который за влажной тряпкой отходил от щелей; видимо силикон или просроченный или не должно хранился! В общем описывать надо много в плоть до того , что даже снимая дверь а бы как косяк повредили, заделали пеной и к ней приложили обои, дескать " не увидит!" и т.д. и т.п.!!! ЗОЛОТЫЕ РУКИ МАСТЕРОВ ГДЕ-ТО ВИДНО ОТДЫХАЛИ!!!!

Отрицательные моменты: Пишу не с целью создать антирекламу, а лишь хочу, написав этот отзыв, передать случай из своей жизни, при заказе окон в Петрозаводской фирме Гармония Окон. Как гласит их реклама в газете, качественные окна, зависят от золотых рук мастеров. Нельзя не согласиться, но на деле, из двух заказанных и установленных дверей, ни одна не была установлена правильно. Первая кроме прочих "косяков" при установке задевала о дверную раму, вторая же была установлена так, что шум с улицы беспрепятственно проникал в дом, а ветер гуляет по квартире.Но, в общем-то, мы люди не придирчивые и всё понимаем, что есть некоторые ошибки, которые можно устранять. Больше всего возмущает "работа" менеджеров этой фирмы, которые, по моему мнению, никак не заинтересованы в клиентах и готовы легко наплевать на любые договоренности. Кроме банальной непрофессиональности, когда комплектация не соответствует заказу, вы можете заказать ламинированную дверь серого цвета с москитной сеткой, получив сетку коричневого! цвета. И вдруг оказывается, что москитная сетка серой не бывает, о чем, конечно, менеджеры были не в курсе. Договор об установке окон с Гармонией Окон лучше заключать так, чтобы был прописан каждый шаг.И забудьте слово "под ключ". Вынос строительного мусора и старых окон - монтажники этим не занимаются. Мне пришлось часть тащить на себе, т.к. просто не было выбора. Расходные материалы, в т.ч. строительная пена идет за счет монтажников и они, конечно, не будут использовать её столько, сколько хотелось бы. А ведь хочется, чтобы было теплее дома, именно поэтому мы и заказываем пластиковые окна и двери. Лично я договаривался несколько раз о времени приезда монтажников и выполнении каких-либо работ, и эти сроки с завидной регулярностью и хладнокровием нарушались. Представьте, вы позвонили заранее, обговорили время для выполнения работ, накануне еще раз осведомились, всё ли идет, как договаривались, подготовили комнату для рабочих, перенеся мебель и предметы интерьера, и в назначенное время никого нет. На вопрос, почему никто не едет, вам говорят, что уже времени для выполнения этих работ недостаточно, мастера не успевают, т.к. едут откуда-то т.д. Кстати, это было дважды. И двери я заказал две. Так что попадание 100%. Или могут легко договориться о встрече и просто не приехать, не удосужившись сделать звонок и сказать, чтобы не ждали, что не приедут.В общем, в итоге, устав от такого наплевательского отношения со стороны менеджеров фирмы Гармония Окон, пришлось исправлять все недоделки за свой счет, докупать недостающую фурнитуру в других компаниях Петрозаводска по установке пластиковых окон и пользоваться криво установленными дверьми. Так что сравнивайте фирмы по установке пластиковых окон в Петрозаводске, выбирайте, где хуже, и где лучше, и читайте мой отзыв об этой компании.