Городская Оконная Служба (Москва)

Отрицательные моменты: Работали с компанией Городская Оконная Служба очень долго – три месяца, работа в три этапа. Договор 17-1938.Заказывали арочную обсаду и пластиковые окна на два этажа загородного дома. Минусы: 1. Всегда приходилось самим звонить и узнавать о состоянии заказа (менеджеры Жгивалёва Светлана, Елена Ястребова, Юрий). Напоминать про сроки, которые они регулярно срывали. 2. ЧП - Александр, который приехал делать окосячку, ушел в запой и устроил дебош на нашем объекте. Так как дом строящийся, мы там не живем. Узнали об этом два дня спустя. Угрожал нашим строителям. Пьяный курил в доме (мог устроить пожар). Пьяный ездил за рулем по участкам (по дорогам бегают ДЕТИ!). Когда мы просили содействия у компании, менеджеры только поохали, сказали, "конечно разберемся". И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! Даже не позвонили, не сообщили, что не могут ничего предпринять! А это уголовно наказуемо. Пришлось самой ехать на объект, вызывать милицию. Безответственность, непрофессионализм, наплевательское отношение к проблемам заказчика по их же вине, полное отсутствие организации (видимо нет нормального руководства), менеджеры переводят стрелки друг на друга или вообще ничего не делают. Цены такие же как у других, а проблем - мало не покажется. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!

Отрицательные моменты: В компании Городская Оконная Служба заказывал обсад и деревянные окна в 2014 и 2015 годах.2014 год. Всё в срок. Были небольшие недостатки по комплектации (не хватало льноватина, монтажники вызвались сами купить, но для экономии времени я дал свой).По монтажу недостаток: Щёчки по бокам есть, а сверху — нет. В итоге верхнее бревно давит вниз на наличник, который прикручен к обсаде, и вдавливает передний край обсады, а задний отстает на 4 мм. А могло и деревянное окно лопнуть.2015 год. В июле заключил договор (№17-1641-2) за 2 месяца и 3 дня должны были сделать. (4.07 — 7.09)Через месяц выяснилось, что нужно согласовать цвет деревянных окон, так как поменялся поставщик краски и моего цвета уже нет.1 августа я отправил фото своих деревянных окон, и цвет из договора 2014 года.В начале сентября я стал названивать менеджеру (Елене Ястребовой), но ей было некогда.Она давала обещания перезвонить, но НЕ ВЫПОЛНЯЛА их. Красить окна всё это время так и не начали.16 сентября я написал письмо с требованием поменять менеджера и угрозами писать отрицательные отзывы.Менеджер с 17 сентября стала оперативно отвечать на письма, 20-го мне доставили обсаду, и согласовали цвет.С 6 октября менеджер на письма не отвечает, УКЛОНЯЕТСЯ от согласования сроков доставки и монтажа.19 октября написал вторую жалобу — никакой реакции.Сейчас 22 октября, Просрочка уже 1,5 месяца работа ещё НЕ СДЕЛАНА, Госокна молчат.

Отрицательные моменты: Городская оконная служба - мошенники по окнам!!! В приложении сведения из реестра судебных приставов - все эти долги это кинутые клиенты, которые доказали свою правоту в суде.Но поскольку фактически Городская оконная служба это "помойка" у которой нет никакой собственности, ответственности они не за что не несут.На сайте ФНС надрав их ИНН 7726710010Вы можете убедиться, что фирмежке всего 2 года, а не 16 лет как они пишут на сайте.Даже не хочу писать здесь как они кидают клиентов - просто посмотрите файлы в приложении.

Отрицательные моменты: Все хорошие компании, а именно их руководители ценят отзывы их клиентов, прислушиваются к ним, делают выводы о работе своих сотрудниках. Уважаемые заказчики в конторе Городская оконная служба не дорожат своей репутации руководители, что можно говорить о работниках. Хамство и безразличность к клиенту их конек. Мы им нужны пока не отдали деньги. Оставив первый отзыв мне позвонили и обещали по результатам разбирательства перезвонить. Больше их я не услышал. Заказал осаду и пластиковые окна на дачу. Ужасная компания. Буду периодически напоминать о себе. Руководители повернитесь лицом к людям которые вкладывают в вас деньги, возможно последние.

Отрицательные моменты: Осталась не довольна организацией Городская оконная служба. А именно менеджеры заведомо выдают неполную,неточную информацию ,тем самым подвергая клиентов к финансовым затратам.Поясню.Позвонив вам и проведя расчёт меня всё устроило.Изначально менеджер был проинформирован о том что покупка производится в рассрочку.Условия рассрочки 0%предоплаты, срок 10 мес. 0% за предоставление рассрочки.был вызван замерщик через 4 дня после расчёта.Менеджер должен был созвониться в течении дня для составления и отправки анкеты в банк.Что бы получить результат до замерщика.НА деле не отзвонилась.Старший менеджер убедила ,что не стоит переживать,приедет замерщик и сам всё составит и отправит и всё решиться на месте.По факту.-замерщик приехал на 1 час позже оговоренного времени и даже элементарно не извинился.Всё померил и заявил что нужна предоплата 10% и всё.(предоплату внесли)На наше -а как же заявка,вы позвоните завтра сами в офис.Сами позвонили.заявку не одобрили,стали разводить на кредит.Мы решили не стоит овчинка выделки.И отказались.Решили перенести месяца на 3.НО деньги надо же вернуть.Звоню менеджеру,она мило говорит приезжайте конечно ,мы вам всё вернём.По факту- приехали ВЕРНУЛИ,ДА НЕ ВСЁ.Оказывается мы должны были оплатить этого замерщика-петрушку,так как заказывать мы у них не стали.Простите, но заказывать мы не стали по вашей вине.По причине некомпетентности вашего персонала или просто хитрости,вам виднее.отдать 800 р петрушке-замерщику может кому покажется и фигня,но для семьи с тремя детьми это приличная сумма.Или у вас принцип с паршивой овцы хоть шерсти клок.Работа ваша отвратная.--

Положительные моменты: Заказывал окна пластиковые в компании Городская Оконная СлужбаСпасибо большое за окно. Установили без проблем. По моей просьбе не устанавливали уголки, тк планируется ремонт.

Отрицательные моменты: Приходится ждать по 5 минут пока дозвонишься.

Положительные моменты: Могу отметить следующие моменты. Прекрасное обслуживание, компетенция менеджера выше всяких похвал, отдельное спасибо за хорошую скидку и порядочность, был один момент, когда замерщик мог бы обмануть меня, я вызывала несколько из разных компаний, но эти ребята не стали наживаться на моем незнании строительных моментов, наоборот, показали что и как должно быть правильно, это отноcительно остекления лоджии. Конечно, я обратилась к ним, большое вам спасибо, если читаете, надеюсь, что у вас и далее не будет ни одного плохого отзыва, как и сейчас. Лоджия меня радует, никаких сквозняков. Я в восторге просто. Инна, договор от 1 июня 2013

Положительные моменты: Отличная компания, мы остеклили всю квартиру, сначала одно окно, попробовали, потом дозаказали все остальные. Больше всего, конечно, нас удивила цена! Реально ниже, чем в других компаниях, мы промониторили весь инет! Тот же профиль, те же ручки, искали подвох - не нашли! Сделали все идеально, монтаж на 5 +, все аккуратно, монтажники интеллигентные, с высшим образованием. Мы, правда, удивлены!

Положительные моменты: Прекрасные отзывы о пластиковых окнах и компании. Бригада ребят монтажников справилась со своей работой очень профессионально. И окна ПВХ установили на совесть, и обшивку балкона сделали здорово, глаз не нарадуется. Тепло и светло стало. Коллектив компании очень внимательный и компетентный. Все вовремя привезли. Редкость сейчас, чтобы так добросовестно работали. Спасибо за Ваше отношение к людям и к своей работе. С уважением, Ваш заказчик Надежда Алексеевна

Положительные моменты: Положительных отзывов об окнах и компании нет

Отрицательные моменты: Невыполнение сроков доставки и монтажа. Плохое качество монтажа.