Окна Класс (Челябинск)

Положительные моменты: В компании Окна Класс в 2013 году заказал 25 пластиковых окон в свой дом. С одной стороны пластиковые окна коричневые, с другой белые, одно большое витражное окно с выходом на открытую веранду. Могу отметить следующие моменты:1. Низкая стоимость по сравнению с другими компаниями.2. Качество пластиковых окон соответствует заявленному.3. Изготовили в срок, согласно договору.4. Смонтировали за 2 дня.5. Вежливый персонал: менеджеры и монтажники.И самый главный момент: гарантийное обслуживание просто супер!!! Учитывая эксплуатацию порядка 2 лет и количество пластиковых окон, особенно витражное стекло, кроме того дом деревянный (не буду объяснять, что это значит) возник ряд незначительных замечаний, которые были устранены буквально на следующий день!Я очень доволен работой данной компании, выбрал её по рекомендации друга, который также заказывал пластиковые окна в компании Окна Класс.

Отрицательные моменты: Заказала 2 окна в Окна Класс, монтаж назначили быстро, дня через три, в день монтажа приехала на квартиру в назначенное время (я там не живу, идет ремонт). Ждала 2 часа!!! монтажников нет, позвонила в офис, менеджер говорит: " Ой, а ваши окна не сделали, нет фурнитуры, монтаж переносится". Она даже не удосужилась позвонить с утра и предупредить! Монтаж перенесли, в назначенный день поехала на квартиру, но решила позвонить в офис, менеджер:" А ваши окна еще не сделали, до сих пор нет фурнитуры, монтаж переносится". Опять никто не позвонил, не предупредил! На третий раз окна наконец поставили, но с недоработками! Чтобы исправить недоработки, я не раз звонила в офис, просила, так и не перезвонили пока я сама не приехала в офис. В итоге монтаж растянулся на МЕСЯЦ!!! Теперь заказала у них же балконный блок (чтобы все окна в квартире были одинаковые), ситуация повторяется! Приехала на квартиру, прождала час, позвонила в офис: "МОНТАЖ ПЕРЕНОСИТСЯ!!!"