Первый Оконный Дом (Оконная компания) (Москва)

Отрицательные моменты: Никому не рекомендую компанию Первый оконный дом, более того своим отзывом ограждаю людей от обращения в эту контору.Более 6 месяцев длится издевательство над заказчиком. Мой договор №30081 от 27.09.15 до сих пор конец марта 2016 заказ не выполнен. Пластиковые окна не дождалась. Каждое мое утро начинается со звоноков в эту злосчастную компанию.Более 8 раз привозили то битые стекла, то перекошенный стеклопакет, то с пузырями, а каждая переделка занимает у них от 14 дней до месяца. Качество пластиковых окон низкое, работа монтажников отвратительная (не установили подпорки под мои панорамные окна, вследствие этого невозможно поставить подоконники). Целый месяц монтажники не могут приехать и их установить. Привозные бракованные окна контора не может увезти вот уже 3 месяца. Они мешают жить людям, а руководству на все наплевать. Никто ничего не делает и ни за что ответственность не несет!Ужас, люди обходите стороной Первый оконный дом или Оконная компания на Гарибальди 6! Какими бы ценами они не соблазняли, на выходе получите ужасное качество и нервотрепку за ваши деньги.

Отрицательные моменты: Первый оконный дом - ужасная организация. Сомневаюсь, что она вообще есть. Договор заключили 20.12. 2015. Оплатили 70%. После 11.01.2016 от них ни ответа ни привета. Решили сами позвонить. Берет трубку всегда одна и та же девушка. Отвечают одно и то же. То у них завод не работал до 19.01. То что то ждут. Хорошо! Еще ждем и опять звоним сами. Опять один ответ ждем стекла. Звоним через 5 дней. Пластиковые окна готовы, ждут теперь форточки. Ждем еще пару дней звоним сами. Окна готовы теперь отдел логистики должен позвонить. Потребовал дать телефон руководителя , отказ. Мы сами Вам позвоним. Короче отвратительная контора. Люди не заказывайте у них окна. Ждем от 20.12. 2015.

Положительные моменты: Устанавливала пластиковые окна в компании "Первый оконный дом", выбрала их потому что рядом с домом, на Гарибальди.Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам: от менеджера-консультанта до менеджера отдела контроля качества. Менеджер Виктория в офисе мне все подробно рассказала и показала какие у меня будут новые пластиковые окна (очень удобно), своим выбором я довольна. Еще было неожиданностью когда после монтажа и подписания всех закрывающих документов мне позвонили из отдела контроля качества и поинтересовались все ли хорошо с окнами пвх. Так что теперь я не сомневаюсь, что если что-то и произойдет, я всегда смогу обратиться в сервисный отдел компании. Еще раз спасибо. И качество, и цена отличные. Скоро буду заказывать у вас окна для коттеджа)) С уважением, Маргарита, договор 1173 от 13.03.2015

Положительные моменты: Искал компанию где окна пластиковые заказывать, то сроки большие, то цена на окна, а здесь цена на удивление не отличилась от указанной на сайте. Обычно не пишу отзывы, но тут понравильно как монтажники еще поработали. Тьфу-тьфу вроде все блестит )Может мне повезло. Но пока рекомендую вообщем! )заказ-2478/2014

Отрицательные моменты: замерщик на час опоздал. Но ХЗ - вечер и пробки были. Главное поставили нормально. сенькс.

Положительные моменты: Остекляла лоджию 12 метров, доставка вовремя, монтаж быстро и чисто. Могу порекомендовать эту компанию всем, очень порядочные и общительные сотрудники.

Положительные моменты: Спасибо монтажникам, все сделали хорошо.

Отрицательные моменты: Заказывали 1 деревянное окно и 2 пластиковых, заключили договор 11 июля 2013 года номер 28593, окна были готовы аж в конце сентября, 23 сентября привезли пластиковые, а 25 привезли деревянное и делали установку. При заключении договора сроки были совсем другие, но по факту увеличились почти на месяц, причиной тому по словам менеджера были деревянные окна, которые быстро не делаются... При установки балконного блока, отлив оказался короче необходимого, т.е. замерщик ошибся когда измерял, так же оказалось, что мы не заказали фартук для отделки балкона, хотя с замерщиком все это обговаривали, но потом сами не проверили (тут и наша вина, понадеялись на опыт замерщика). Так же почему-то нам приходилось постоянно звонить самостоятельно менеджерам и операторам данной компании и узнавать сроки и т.д. , сроки несколько раз сдвигались, обещали одни числа, потом мы звонили на кануне, оказывалось сдвинули, но нам почему-то не сообщали об этом. В тоже время несколько раз менеджеры звонили вообще непонятно для чего. По поводу отлива и фартука позвонили после установки, на что нам был дан ответ, они доделывать и переделывать это не будут, и так много заказов... В итоге разочарование полное, хотя 3 года назад эта же компания нам устанавливала окна и все было намного лучше и приятнее, наверное время отложило свой отпечаток и качество стало страдать.Вывод: лучше на прямую обращаться в пластику окон, и оперативнее работают и сроки без обмана. И не пытаются взять побольше при этом дав меньше.. А предлагают разные возможные варианты.

Положительные моменты: Если вдруг мне еще раз понадобятся услуги оконной фирмы, то пойду я только к «Оконной компании». В октябре 2011 года делала у них заказ на остекление балконов. Позвонила ребятам в пятницу, в этот же день приехал замерщик, а уже к вечеру понедельник я радовалась новым окнам на балконе, где стало сразу теплее. Конечно же, хочется поделиться эмоциями, поскольку работа ребят мне показалась высокопрофессиональной и на 100% отлаженной – все сделали очень быстро, качественно, никаких к ним нареканий у меня нет. Вот, например, очень порадовало то, что специалисты приехали ровно в то время, как мы и договаривались, а зная наш сервис и отношение к клиентам, я этому очень удивилась. Замеряли окна не больше часа, просто у меня еще рамы стандартные, так что эта процедура прошла быстро. Вот сама установка, конечно, по времени была дольше – два дня, и то только потому что я еще у них откосы заказала, чтобы уже все было точно сделано. В общем, и пыли после себя много не оставили, и работу качественную сделали. А результат я сразу же почувствовала в первые дни заморозков, когда на балконе температура поднялась градусов на 10 минимум.

Отрицательные моменты: СПЕШУ ПРЕДУПРЕДИТЬ!!!! Под производимым этой компанией профилем Пластика Окон Эстет скрывается Rehau Euro 60 - тонкостенный профиль (2,7мм), используемый в объектном строительстве! То есть бесплатно устанавливается в новостройках, при капремонте дома! Стоит этот профиль Rehau в половину меньше, чем тот же профиль, названный Эстетом!

Отрицательные моменты: Оконная компания - самая плохая компания которую можно было выбрать!! Мы с женой решили заказать себе пластиковые окна в квартиру и искали фирму производителя которая будет нести гарантию на окна ПВХ! Менеджер Ирина Кручинина заверила нас что они производители. Окна мы вывозили сами,приехав на завод мы узнали что это компания "Пластика окон" .Качество изделий оказалось отвратительным(образцы (куски профиля ) в офисе нам показывали совсем не те).Мы предъявили претензии к компании изготовителю,ответ был прост-"Вы не наши заказчики!!! Так что компания дилеры и всем врут!!!

Положительные моменты: В компании Оконный Дом слова не расходятся с делом.. А это важно. Прозвонил немало компаний , искал низкую цену, не в ущерб качеству(тонкостенные профиля). После звонка , приехал аднаекватный замерщик , все на пальцах рассказал..Посчитали сразу по телефону , цена на пластиковые окна оказалась ниже моего предварительного просчета , что конечно приятно удивило ..Заключил договор , с предоплатой ..Через 5 дней позвонили , согласовали , а на следующий день привезли и сразу поставили.., за 1 день. , причем монтажники -славяне..