Питер (Санкт-Петербург)

Отрицательные моменты: Спасибо компании Окна Питер, за бесцельно потраченное время! Без Вас моя жизнь была серой, скучной и однообразной.Настоятельно рекомендую не заказывать окна и любую другую работу в этой фирме. В офис на Пролетаркской ни ногой! Заказывали остекление лоджии с частичной обшивкой, договор №536.08-15 от 07.09.2015. Первый замерщик пришёл быстро, обо всем договорились, через 2 дня получил стоимость работ на 50 тысяч рублей. Приехав в офис на Звездной (так как к нему ехать мне удобней с работы), выяснили, что необходимо отдельно сначала заказывать монтажников для сварки крепления, затем сами пластиковые окна и только потом обшивку. Заказали сварку - все Ок, приехали сделали. Звоним в офис, объясняем, что нам наварили стойки, наверное необходимо повторно замерить, вроде убедил. Замерщик уже другой только через неделю появился, замерил, ушёл. Приехал в офис на Звездной, наш заказ ели нашли, заключили договор на пластиковые окна, выясняется. что доставку они могут осуществлять только на буднях с 09:00 до 17:00, сразу предупредил, что мы с женой работаем, а ребенок ходит в д/с, договорились на пятницу. Но вот настала пятница, я отпросился с работы, оказывается наши пластиковые окна не успели отдать в доставку (но они готовы). Звоню в офис с вопросом :"где окна?", никто ничего не знает и ни за что не отвечает, говорят перезвонят через 10 минут, не перезванивают час, я перезваниваю в офис, опять 10 минут и так по кругу 5-6 раз, пока рабочий день не закончился. А оказывается я сам виноват - должен был дождаться звонка от службы доставки, они предупреждают за день до доставки (я наверное должен был догадаться), при этом мы с менеджером сразу обговаривали, что окна доставляют в пятницу, а монтажники придут в субботу на следующий день. В итоге мне позвонила женщина из службы доставки в 17:30 пятницы!!! и предупредила, что пластиковые окна доставят в понедельник (про то что я её ищу уже целый день она даже не в курсе)!!! В итоге договорились на следующую пятницу. Доставили по согласованию. Но оказывается перепутали пятую часть окна и сделали её "глухую" вместо стекла. На следующий день пришли монтажники - установили окна, но оказывается москитная сетка порвана, о чем они отметили в акте. После того как они ушли, решил поставить москитные сетки на место, оказывается не правильно установлены держатели. Сообщил об этом в офис - обещали разобраться. Спустя несколько дней привезли недостающее стекло, установили, вроде все ок, на вопрос где москитная сетка монтажники не смогли ответить. Звоню в офис - сообщаю - окна стоят, хочу уже окончания эпопеи по установке окон и обшивки, а в ответ получаю - мы больше не занимаемся обшивкой, извините, до свидания!!!Мой выбор был сделан только из-за комплекса услуг, а меня посылают... ;((Спустя неделю вроде договорились о замерщике, пришёл замерил, все ок. В понедельник звоню в офис, предупредить о том, что меня в очередной раз замерили (по опыту уже понимаю - сами они не знают об этом), обещают перезвонить в этот же день сообщить итоговую стоимость,НО как всегда тишина... Пока сам не позвоню - никому ничего не надо! И забывают про меня до вечера вторника пока я сам опять о себе не напомнил. Кстати, цена в итоге выросла аж на 9000 рублей, в том числе не обольщайтесь если после первого замера получилось дёшево, в этой фирме это вообще ничего не значит, это так ориентир для них, чтоб не продешевить...Далее звонит мне некий гражданин, говорит что из фирмы и готов привезти москитную сетку, но только в будние дни с 09 до 17. Я ему объясняю, что работаю в это время и не могу отпрашиваться с работы из-за их собственных ошибок, в ответ только угрозы, что он отметит у себя где-то там что мы отказались от москитной сетки и вообще он из отдела рекламации не обязан ничего, а мы ему вообще очень сильно обязаны, должны немедленно уволиться или найти уже уволенного соседа, который готов посидеть у меня дома, попить чай и подождать его такого красивого...В итоге прошёл месяц, нам поставили только пластиковые окна, москитной сетки нет, обшивки нет, настроение тоже где-то там, а самое главное желание заказывать у этой фирмы что-либо стремительно приближается к нулю.Уровень сервиса и коммуникации внутри самой компании оставляет желать лучшего. Так что не поленитесь прочитать мой отзыв, это сэкономит Вам уйму времени и нервов.

Отрицательные моменты: Заказали пластиковые окна в компании ООО Питер и сто раз об этом пожалели. Мало того, что были нарушены все сроки выполнения заказа, каждый раз на вопрос о готовности заказа назывались разные причины. И тон разговора менеджера был на редкость хамским. Можно подумать мы пришли к ней домой делать заказ. Нашим менеджером была Мелещенко Ольга.Если хотите себе испортить настроение надолго пообщайтесь с данным сотрудником.

Отрицательные моменты: Здравствуйте! Номер моего договора №2225/0614 55740_0606.Я в числе негодующих. 6 июня 2014г. моя подруга заказала в этой фирме москитные сетки на окна- все оплатила. Доставка д.б. произойти 16 июня. Не привезли. Подруга договорилась на 17 июня - но до 13.00 -она улетала в командировку -опять не привезли. 17 июня уже мне -как полномочному представителю позвонила телефонистка и сказала, что до 16.00. я д.б. дома и ждать - я оговорила, что с работы отпроситься смогу только на 2 часа - если уж так горит - с 15-17.00. На след. день мне позвонил водитель в 18. с чем-то... Я честно сказала, что уехала не дождавшись. Связалась со службой доставки -на меня рявкнули, что я должна с 9 утра и до 22.00. ждать и ЕСЛИ ОНИ СМОГУТ-то привезут мне злосчастные москитные сетки. Я договорилась на пятницу - но меня вызвали на несколько часов на работу-я позвонила и сказала, что с 12-16 меня не будет -все остальное время я дома. Звонить больше мне никто не стал, менеджер- на мой звонок 23 июня -сказал -ах, я вам перезвоню- и все... сеток так и нет... А самое интересное в этой фирме, что И ДИРЕКТОРА У НИХ НЕТ.... звонишь в главный офис на Московский 91 - а тебе говорят, что приезжать нет смысла - НИКОГО НЕТ.... на телефоне менеджер -но он ничем помочь не может?!!!!!!!!!!!

Положительные моменты: Обратились в компанию "Окна Питер" потому что нам для дачи были нужны нестандартные пластиковые окна. В отличие от других фирм, здесь к нам сразу выехали замерщики, все посмотрели и обсчитали, рассказали про все нюансы и про то, из чего складывается такая сумма. Окна изготовили достаточно быстро, и главное - точно за те деньги, которые были названы - никаких доплат, даже скидку дали, вроде небольшая сумма, а приятно. С доставкой и установкой тоже проблем не возникло - привезли в назначенное время, установили и даже увезли старые окна и убрали за собой. Одним словом, мы с женой очень рады, что обратились именно к вам.

Положительные моменты: Зашли в офис компании Окна Питер случайно. При расчете окон стоимость очень удивила - в другой компании наш заказ выходил на несколько тысяч дороже. Смонтировали аккуратно и достаточно быстро.В общем, рекомендую.

Положительные моменты: Договор№244.03-12 Спасибо за качественную работу и менеджеров и мастеров.Быстро и качественно,будем рекомендовать именно вашу компанию!!!!!

Отрицательные моменты: Поставили пластиковые окна взамен старых деревянных в компании Окна Питер. Ставили германские окна КБЕ. Целью этих окон было избавление от шума с проспекта, о чем и было сказано при заказе. Когда же их установили мы были крайне удивлены. Шум усилился. В комнате постоянный гул. На настоящий момент третий месяц мы ничего не можем добиться по устранению недостатков. И мы вынуждены подавать в суд.

Положительные моменты: Покупали пластиковое окно с установкой. Очень доврльны!!!!! Мастера работают отлично и девушки в офисе очень внимательные. Спасибо!договор №877.09-11 от 19.09.11

Положительные моменты: Качественные пластиковые окна и своевременно были проведены все работы.

Положительные моменты: Прием заказа менеджером компании.Оформление кредит.

Отрицательные моменты: Задержка изготовления.Отвратительная организация доставки.Заказали окна 18.07,по договору 272\\07-12, указанный срок изготовления 10 р.д.Пришлось через 15 р.д дозваниваться на производство самим,с вопросами где же наши окна?Выяснив этот вопрос,и назначив дату доставки,менеджеры перепутали адрес и наши окна уехали в другой район.На наши вопросы когда нам их всетаки привезут,нам отвечают-"Не знаем...,когда машина поедет по вашему маршруту" Думаю что пройдет еще неделя,а может и больше. Кому жаловаться в этой ситуации не понятно,отзывов у них на сайте нет.Остальные окна будем заказывать в другой компании.