ПЛАСТОК, ООО

Купить окна

Рейтинг расчитывается на основе 4 отзывов

2 2
Москва, Остаповский проезд, дом 5, строение 4(а), подъезд 2
Остаповский проезд, дом 5, строение 4(а), подъезд 2
+7 (495) 225-47-47
+7 (495) 925-07-10

О компании

производство светопрозрачных конструкций из ПВХ профилей REHAU и алюминиевых профилей GUTMANN

Остаповский проезд, дом 5, строение 4(а), подъезд 2
  • {{ office.address }}
Тип Город Адрес Email Телефоны
Головное предприятиеМоскваОстаповский проезд, дом 5, строение 4(а), подъезд 2
{{$select.selected.label}}
    • ПЛАСТОК, ООООстаповский проезд, дом 5, строение 4(а), подъезд 2| 2018-06-20

      Комментарии (0)

      Добавить комментарий

      Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА
      Войти с помощью
      Имя
      Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 50.
      E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
      Это поле необходимо заполнить.Bведите корректный адрес электронной почты.
      Сообщение
      Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 3000.
      Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа
      Отменить
      {{ "Если кратко, то это компания для тех, кто или поймал дзен по жизни или у кого железные нервы. Остальным, обращаться к данной фирме противопоказано. Потому что, компания не заботится ни о качестве своего сервиса, ни об удержании своих клиентов, ориентируясь скорее на \"единоразовое\" выполнение заказа, ведь во второй раз заказывать у них, а уж тем более советовать компанию своим друзьям и знакомым вы не станете. Я точно не стану.\r\n\r\nTL;DR\r\nЕсли по существу, то в конце апреля я заключила договор на установку 2х стандартных пластиковых окон (по 100% предоплате, кстати) и в итоге со всеми перипетиями и с горем пополам получила выполнение работ уже к концу мая. То есть у компании заняло месяц!, чтобы справиться с данным заказом. С чем же я столкнулась за это время: \r\n\r\n1. У компании начисто отсутствует понятие пунктуальности: переносы дат и времени происходили на всех этапах выполнения заказа - от момента доставки материалов со склада из Ступино (был перенос даты доставки материалов на 3 дня, затем в день доставки рабочие опоздали на пол-дня, никак не предупредив об этом) и до момента установки окон (тут также были переносы дат из-за сносов дат доставки материалов, были опоздания мастера-установщика плюс инцидент с отсутствием откосов). Поэтому, если вам говорят, что приедут к 15.00 или доставка будет с 12.00 до 16.00 - смело прибавляйте 4 часа и получите верное время.\r\n\r\n2. У компании отсутствует предварительное оповещение о возможных задержках и переносах, об этом приходится узнавать самому, дозваниваясь до менеджеров компании. Например, при доставке материалов со склада из Ступино мне самой пришлось выяснять, почему не приехали рабочие в заявленное время, выехали ли они вообще ко мне, где они сейчас и когда приедут. От компании меня никто об этом не предупредил, и я не узнала о том, что могу не сидеть целый день дома и не ждать доставку (специально отпросившись при этом с работы), что доставка уже будет после 7 вечера и можно спокойно после работы принять заказ. Нет. Вас будут держать в неведении, а вы уже как в игре в рулетку будете сидеть и гадать - приедут/не приедут. \r\nБудьте готовы к тому, что с момента заключения договора дальнейшие коммуникации и получение информации лягут именно на ваши плечи. \r\n\r\n3. Проблемы с качеством сборки заказа на производстве - например, при доставке материалов для окон мне забыли включить и доставить откосы, соответственно установка у меня происходила в 2 этапа. Быстро решать такие проблемы и оперативно подвозить недостающие материалы компания не умеет, необходимо снова пройти по полному циклу: согласование времени доставки - доставка материалов - согласование времени установки - установка. Соответственно, нужно снова выделять на это время, при этом увеличиваются сроки, а нервов становится все меньше.\r\n\r\n4. Невыполнение договоренностей - у нас была договоренность с руководителем отдела розничных продаж Соколовой Светланой о частичной компенсации понесенных убытков, что так же не было выполнено. И я этому не удивлена. Видимо, компания в принципе не готова выполнять какие-либо из своих договоренностей и совершенно не заботится о своей репутации на рынке, рассчитывая на приток клиентов, которые либо еще не знают либо еще не сталкивались с их работой.\r\n\r\nПо завершению скажу, что с таким сервисом я встретилась впервые, поэтому подумайте хорошенько, прежде чем обращаться за услугами к этой компании." | limitTo: currentLimit }} {{ 3419 < currentLimit ? '' : '...'}}

      Положительные моменты: Работа замерщика

      Отрицательные моменты: Если кратко, то это компания для тех, кто или поймал дзен по жизни или у кого железные нервы. Остальным, обращаться к данной фирме противопоказано. Потому что, компания не заботится ни о качестве своего сервиса, ни об удержании своих клиентов, ориентируясь скорее на "единоразовое" выполнение заказа, ведь во второй раз заказывать у них, а уж тем более советовать компанию своим друзьям и знакомым вы не станете. Я точно не стану. TL;DR Если по существу, то в конце апреля я заключила договор на установку 2х стандартных пластиковых окон (по 100% предоплате, кстати) и в итоге со всеми перипетиями и с горем пополам получила выполнение работ уже к концу мая. То есть у компании заняло месяц!, чтобы справиться с данным заказом. С чем же я столкнулась за это время: 1. У компании начисто отсутствует понятие пунктуальности: переносы дат и времени происходили на всех этапах выполнения заказа - от момента доставки материалов со склада из Ступино (был перенос даты доставки материалов на 3 дня, затем в день доставки рабочие опоздали на пол-дня, никак не предупредив об этом) и до момента установки окон (тут также были переносы дат из-за сносов дат доставки материалов, были опоздания мастера-установщика плюс инцидент с отсутствием откосов). Поэтому, если вам говорят, что приедут к 15.00 или доставка будет с 12.00 до 16.00 - смело прибавляйте 4 часа и получите верное время. 2. У компании отсутствует предварительное оповещение о возможных задержках и переносах, об этом приходится узнавать самому, дозваниваясь до менеджеров компании. Например, при доставке материалов со склада из Ступино мне самой пришлось выяснять, почему не приехали рабочие в заявленное время, выехали ли они вообще ко мне, где они сейчас и когда приедут. От компании меня никто об этом не предупредил, и я не узнала о том, что могу не сидеть целый день дома и не ждать доставку (специально отпросившись при этом с работы), что доставка уже будет после 7 вечера и можно спокойно после работы принять заказ. Нет. Вас будут держать в неведении, а вы уже как в игре в рулетку будете сидеть и гадать - приедут/не приедут. Будьте готовы к тому, что с момента заключения договора дальнейшие коммуникации и получение информации лягут именно на ваши плечи. 3. Проблемы с качеством сборки заказа на производстве - например, при доставке материалов для окон мне забыли включить и доставить откосы, соответственно установка у меня происходила в 2 этапа. Быстро решать такие проблемы и оперативно подвозить недостающие материалы компания не умеет, необходимо снова пройти по полному циклу: согласование времени доставки - доставка материалов - согласование времени установки - установка. Соответственно, нужно снова выделять на это время, при этом увеличиваются сроки, а нервов становится все меньше. 4. Невыполнение договоренностей - у нас была договоренность с руководителем отдела розничных продаж Соколовой Светланой о частичной компенсации понесенных убытков, что так же не было выполнено. И я этому не удивлена. Видимо, компания в принципе не готова выполнять какие-либо из своих договоренностей и совершенно не заботится о своей репутации на рынке, рассчитывая на приток клиентов, которые либо еще не знают либо еще не сталкивались с их работой. По завершению скажу, что с таким сервисом я встретилась впервые, поэтому подумайте хорошенько, прежде чем обращаться за услугами к этой компании.

      0Комментарии
    • ПЛАСТОК, ООООстаповский проезд, дом 5, строение 4(а), подъезд 2| 2014-03-07

      Комментарии (0)

      Добавить комментарий

      Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА
      Войти с помощью
      Имя
      Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 50.
      E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
      Это поле необходимо заполнить.Bведите корректный адрес электронной почты.
      Сообщение
      Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 3000.
      Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа
      Отменить
      {{ "Жалоба. 12 февраля 2014 года, между мной, Суменковой О.А. и компанией ООО \"Пласток\", был заключен договор N140020056 на изготовление, доставку и монтаж алюминиевой двери входной группы. Была обговорена дата доставки 27 февраля 2014 г и дата монтажа 28 февраля 2014г., но 26 февраля работник компании Алексей позвонил мне и сказал, что :\"Дверь еще не готова и доставка переносится с 27.02.2014 на 28.02.2014г и следовательно монтаж двери переносится с 28.02.14 на 3.03.14. \"И ПОСЛЕ ЭТОГО НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ: 1. Накануне доставки 27.02.14г , напрасно я ждала весь день звонка из отдела доставки, мне так и НЕ ПОЗВОНИЛИ. В 17:00, я сама позвонила Алексею, чтобы узнать причину отсутствия звонка из отдела доставки, на что он ответил мне:\" Вам звонили 3 раза и отправляли SMS.\" Но ни звонков, ни SMS я не получала. Сверив номер телефона, который был передан в службу доставки, была выявлена ошибка. Вместо телефона 929 601 68 64, был телефон 926 601 68 64. Ошибка в номере была исправлена. В 18:00 раздался звонок и какая то дама ни представившись, ни поздоровавшись, произнесла фразу: \" ЧТО ВАМ НАДО? ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? Я УЖЕ ДОМА С РЕБЕНКОМ.\" Неужели - это норма общения у Вас в компании? 28.02.14г, я позвонила Анаприенко Александру и сообщила ему о том, что неправильно записан номер телефона в службе доставки и о мягко говоря, НЕКОРРЕКТНОМ звонке мне. Обычно в таких ситуациях, работник проведший себя с клиентом некорректно , извиняется, но к сожалению этого не произошло. Дверь привезли 28.02.14 в 20:30. 2. 3 марта , должен был произведен монтаж двери, но ситуация почти повторяется, нет звонка от монтажников (за день до приезда), НЕВЕРНО передан номер телефона. И опять Я ЗВОНИЛА в Вашу компанию и пыталась узнать приедут монтажники или нет. Отношение Алексея к своим обязанностям на низком уровне. 3. Из за болезни одного из монтажников, монтаж двери был произведен 5.03.14г При снятии монтажниками упаковки с двери были обнаружены ЦАРАПИНЫ и ВМЯТИНА. Ждать новую дверь уже нет сил. 4. После установки двери выяснилось, что НЕ РАБОТАЕТ ВЕРХНИЙ ЗАМОК и КЛИНИТ НИЖНИЙ ЗАМОК. Все попытки отрегулировать замки увенчались провалом и дополнительными царапинами. Закрыть дом и уехать я не могу." | limitTo: currentLimit }} {{ 2269 < currentLimit ? '' : '...'}}

      Положительные моменты: Только работа замерщика.

      Отрицательные моменты: Жалоба. 12 февраля 2014 года, между мной, Суменковой О.А. и компанией ООО "Пласток", был заключен договор N140020056 на изготовление, доставку и монтаж алюминиевой двери входной группы. Была обговорена дата доставки 27 февраля 2014 г и дата монтажа 28 февраля 2014г., но 26 февраля работник компании Алексей позвонил мне и сказал, что :"Дверь еще не готова и доставка переносится с 27.02.2014 на 28.02.2014г и следовательно монтаж двери переносится с 28.02.14 на 3.03.14. "И ПОСЛЕ ЭТОГО НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ: 1. Накануне доставки 27.02.14г , напрасно я ждала весь день звонка из отдела доставки, мне так и НЕ ПОЗВОНИЛИ. В 17:00, я сама позвонила Алексею, чтобы узнать причину отсутствия звонка из отдела доставки, на что он ответил мне:" Вам звонили 3 раза и отправляли SMS." Но ни звонков, ни SMS я не получала. Сверив номер телефона, который был передан в службу доставки, была выявлена ошибка. Вместо телефона 929 601 68 64, был телефон 926 601 68 64. Ошибка в номере была исправлена. В 18:00 раздался звонок и какая то дама ни представившись, ни поздоровавшись, произнесла фразу: " ЧТО ВАМ НАДО? ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? Я УЖЕ ДОМА С РЕБЕНКОМ." Неужели - это норма общения у Вас в компании? 28.02.14г, я позвонила Анаприенко Александру и сообщила ему о том, что неправильно записан номер телефона в службе доставки и о мягко говоря, НЕКОРРЕКТНОМ звонке мне. Обычно в таких ситуациях, работник проведший себя с клиентом некорректно , извиняется, но к сожалению этого не произошло. Дверь привезли 28.02.14 в 20:30. 2. 3 марта , должен был произведен монтаж двери, но ситуация почти повторяется, нет звонка от монтажников (за день до приезда), НЕВЕРНО передан номер телефона. И опять Я ЗВОНИЛА в Вашу компанию и пыталась узнать приедут монтажники или нет. Отношение Алексея к своим обязанностям на низком уровне. 3. Из за болезни одного из монтажников, монтаж двери был произведен 5.03.14г При снятии монтажниками упаковки с двери были обнаружены ЦАРАПИНЫ и ВМЯТИНА. Ждать новую дверь уже нет сил. 4. После установки двери выяснилось, что НЕ РАБОТАЕТ ВЕРХНИЙ ЗАМОК и КЛИНИТ НИЖНИЙ ЗАМОК. Все попытки отрегулировать замки увенчались провалом и дополнительными царапинами. Закрыть дом и уехать я не могу.

      0Комментарии
    • ПЛАСТОК, ООООстаповский проезд, дом 5, строение 4(а), подъезд 2| 2013-09-28

      Комментарии (0)

      Добавить комментарий

      Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА
      Войти с помощью
      Имя
      Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 50.
      E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
      Это поле необходимо заполнить.Bведите корректный адрес электронной почты.
      Сообщение
      Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 3000.
      Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа
      Отменить
      {{ "Ну вот и все-окна ставят.договор262/13 Как все это проходило..... Замер:замерщик позвонил и предупредил,что приедет через 1,5-2 часа.приехал через час сорок-сделал все замеры оговорили все,что мне надо.(заказали 2 окна REHAU Delight-Design фурнитура Siegenia Aubi Titan AF подоконники DANKE и жалюзи на все 4 створки) На следующий день позвонила манагер Вера объявила цену- нас устроило. Затем поездка в их офис (непонятно зачем) Заключили договор (до подписания мной был настойчиво задан вопрос-установщики русские и состоят ли в штате ПЛАСТОК (для меня это было крайне важно)), Вера уверила,что у них все установщики в штате и только русские. Все договор подписан.На следующий день в 10 утра звонок- \"мы приехали окна устанавливать\" СУПЕР!!! Открываю дверь бригадир Андрей и ДВА ЕЩЕ (по русски едва понимающие- да Вера конкретно в глаза врала) Ну да ладно.Андрей парень с руками ,а эти два (один мусор выносил,а второй просто конкретно криворукий) Спрашиваю вы на Пласток работаете? Нет говорят обслуживаем Пласток,Калева и Немецкие окна о как............... .))).Ну да ладно-работа выполнена хорошо.На следующий день в указанное время приехали Олег и Семен-веселые ребята и с руками привезли и установили жалюзи.Чуть позже прибыл Анатолий мастер по откосам (мастер с БОЛЬШОЙ буквы). Есть небольшой косяк о котором заявлено надеюсь исправят.Вот и все КРАСОТА!!!. ПЛАСТОК СПАСИБО!!! :)" | limitTo: currentLimit }} {{ 1392 < currentLimit ? '' : '...'}}

      Положительные моменты: Ну вот и все-окна ставят.договор262/13 Как все это проходило..... Замер:замерщик позвонил и предупредил,что приедет через 1,5-2 часа.приехал через час сорок-сделал все замеры оговорили все,что мне надо.(заказали 2 окна REHAU Delight-Design фурнитура Siegenia Aubi Titan AF подоконники DANKE и жалюзи на все 4 створки) На следующий день позвонила манагер Вера объявила цену- нас устроило. Затем поездка в их офис (непонятно зачем) Заключили договор (до подписания мной был настойчиво задан вопрос-установщики русские и состоят ли в штате ПЛАСТОК (для меня это было крайне важно)), Вера уверила,что у них все установщики в штате и только русские. Все договор подписан.На следующий день в 10 утра звонок- "мы приехали окна устанавливать" СУПЕР!!! Открываю дверь бригадир Андрей и ДВА ЕЩЕ (по русски едва понимающие- да Вера конкретно в глаза врала) Ну да ладно.Андрей парень с руками ,а эти два (один мусор выносил,а второй просто конкретно криворукий) Спрашиваю вы на Пласток работаете? Нет говорят обслуживаем Пласток,Калева и Немецкие окна о как............... .))).Ну да ладно-работа выполнена хорошо.На следующий день в указанное время приехали Олег и Семен-веселые ребята и с руками привезли и установили жалюзи.Чуть позже прибыл Анатолий мастер по откосам (мастер с БОЛЬШОЙ буквы). Есть небольшой косяк о котором заявлено надеюсь исправят.Вот и все КРАСОТА!!!. ПЛАСТОК СПАСИБО!!! :)

      0Комментарии
    • ПЛАСТОК, ООООстаповский проезд, дом 5, строение 4(а), подъезд 2| 2013-03-06

      Комментарии (0)

      Добавить комментарий

      Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА
      Войти с помощью
      Имя
      Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 50.
      E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
      Это поле необходимо заполнить.Bведите корректный адрес электронной почты.
      Сообщение
      Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 3000.
      Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа
      Отменить
      {{ "Мы с мужем купили новую квартиру и в первую очередь решили поменять в ней окна. Сделали мы это с помощью компании Пласток из Москвы. Дело в том, что муж очень серьезно относится к ремонтным работам, поэтому подходил к выбору мастеров со всей строгостью. К нам приезжали делать замеры более 5 контор и только замерщик из «Пласток» достойно ответил мужу на его вопросы, после чего он сделал выбор в пользу этой компании. Мы не пожалели, так как муж получил профессиональную установку окон, а я была рада аккуратности проводимых работ. Окна вышли отличные! Огромное спасибо!" | limitTo: currentLimit }} {{ 573 < currentLimit ? '' : '...'}}

      Положительные моменты: Мы с мужем купили новую квартиру и в первую очередь решили поменять в ней окна. Сделали мы это с помощью компании Пласток из Москвы. Дело в том, что муж очень серьезно относится к ремонтным работам, поэтому подходил к выбору мастеров со всей строгостью. К нам приезжали делать замеры более 5 контор и только замерщик из «Пласток» достойно ответил мужу на его вопросы, после чего он сделал выбор в пользу этой компании. Мы не пожалели, так как муж получил профессиональную установку окон, а я была рада аккуратности проводимых работ. Окна вышли отличные! Огромное спасибо!

      0Комментарии
    ...

    производство светопрозрачных конструкций из ПВХ профилей REHAU и алюминиевых профилей GUTMANN

    • {{ strFilter.name }}
    Добавить тему сбросить всё
    ФИЛЬТР   
    • Все новости: {{totalCount}}
    {{$select.selected.label}}
    {{$select.selected.label}}
      ...
      Ничего не найдено