Симплекс (Москва)

Отрицательные моменты: Очень некачественные окна, которые установила мне компания Simplex. Сделаны кустарно. Делалось как для врага. Не советую там покупать, тем более всю сумму просят вперед.Видимо после того, как увидишь такие окна,остальную часть денег точно не заплатишь. Вот и страхуются таким образом. Недобросовестная и сомнительная фирмочка.

Отрицательные моменты: Заказал балконный блок и остекление балкона в Симплекс. Оказалось ЗРЯ!Выбрал эту компанию т.к. менеджер обещал, что сделаю все быстро.После замера и оплаты менеджер ушел в отпуск и никто даже не звонил не говорил когда будут готовы окна, когда доставят и установят. Всегда самому приходится звонить и узнавать.Дальше еще интереснее. Окно установили без проблем. Но когда начали устанавливать окна на балкон, то оказалось, что они вообще не подходят по размеру. Также не привезли 2 отлива. Ждали, пока сделают и привезут балкон по размеру. Через неделю привезли. Начали устанавливать - неи хватает ширины козырьков, из-за чего не могут запенить до конца конструкцию и все установить. Теперь ждем, когда доставят козырьки и доделают балкон. Никому не советую обращаться в Симплекс! Все работы растянутся на месяц +потеря времени и нервов.Василий с ул. Бакинская

Отрицательные моменты: Мною было заказано и оплачено согласно договору №110811 ОП Б 1 от 05 сентября 2011 года балконный блок с датой установки 20 сентября в Симплексе. При приезде монтажников выяснилось, что дверь открывается не в ту сторону , какую нам надо. Работы были прекращены до момента исправления недостатка (замена двери на правильную ). Через неделю начался монтаж балкона, который после завершения работы выявил следующие недостатки: Из-за неправильного монтажа (плохой квалификации рабочих или неверного замера) осталось незакрытым около 10-15 см проема, который был закрыт после привоза дополнительных вставок ЕЩЕ через несколько дней Были плохо пропенены стыки из них сильно дуло. Неправильно смонтирован верхний козырек (он выступал на 40 см ????) Не была отрегулирована дверь ,вследствие чего она неплотно закрывалась , были щели до 1 см. Соответственно снова дуло.После продолжительных и нудных переговоров с представителями фирмы для дальнейшего исправления брака, который подтвердили приезжавшие эксперты и наших настойчивых просьб о замене бригады на другую . ДЕМОНТАЖ и ПРАВИЛЬНЫЙ МОНТАЖ был произведен. Новые монтажники работу выполнили хорошо. Но опять вскрылся дефект двери – она ПЛОХО прижималась из-за неправильного замка. Опять приезжали эксперты и подтвердили брак двери. После двух недель ожидания и переговоров приехал мастер с новой фурнитурой 26.10 11 которая оказалась не та, с чем и отбыли.Менеджер перезвонил сказал ,что мы наверно так заказали ,обещал разобраться и снять старую дверь и переделав на заводе ее поставить .Будем ждать! НАРОД НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Отрицательные моменты: В мае 2011 года поставили пластиковые окна на балконе квартиры (заказ от 08042011 ОП Б1). В августе после дождя балкон превратился в решето - вода текла изо всех щелей. Руководитель отдела рекламации г-н Алтухов вот уже целый месяц не в состоянии организовать деятельность своих подчиненных для устранения недоделок.

Отрицательные моменты: Симплекс филиал на каширке - не знаю как в других офисах, но офис на каширке обходите сторонойСтавил пластиковые окна в сентябре 2010 г. как мне их ставили ... приехали два ... установщика целый день проковырялись ,один(максим) все торопился за билетами на футбол, в итоге кое как окна поставили при этом окна на кухне и в комнате оказались на разной высоте (у нас окно единый проем который разделяется добором на два помещения) в результате отливы подоконников на этом проеме не совпали по одному уровню, в ответ на претензию установщик заявил мол дескать это не его проблема, звонок в офис на каширке (менеджер Марина) ничего не изменил, установщики уехали, через несколько дней приехал некий начальник Олег, посмотрел покачал головой обозвал установщиков ... недалекими пообещал через пару дней заменить отлив...через 2 недели после звонка в офис о том что намерен обратиться приехал некий человечек с отливом долго крячился ,кое как прикрепил отлив за сим убыл, на жалобы которые были озвучены менеджеру Марине -плохое закрывание окон с просьбой их отрегулировать ответ за это - ему не платят и это не его работа. звонил по телефону в центральный офис девушка оператор долго не могла понять чего я хочу и с каким отделом меня соединить, на вопрос куда мне обращаться с проблемой говорила чт у них такого отдела нет и все. Отлив в итоге поменял сам купив на рынке,а с окон дует.Господам из симплекса готов предоставить окна к осмотру бумаги все в наличии. Александр.

Отрицательные моменты: Симплекс - у фирмы весьма своеобразное представление о технологиии уюта. менеджерской работы нет вообще. абсолютная неорганизованнность, безответственность и непрофессионализм. 30.04.10 апреля полностью оплачен счет за пластиковые окна, а окна на балконе не сделаны до сих пор. в квартире жить невозможно. с улицы летит пыль.у ребенка астма и такие условия жизни ему противопоказаны. уже неделю жду вторую комиссию по оценке качества. проверяла все накладные с наличием деталей к окнам. сотрудники не знают названий составляющих оконный каркас, не умеют пользоваться рулеткой, уровнем, отнимают время как в будни, так в выходные и в праздники. просят сходить за сигаретами, мочатся мимо унитаза. требуют полотенца по окончании работ. адекватных людей на фирме нет вообще. бездействие и тупость. будьте бдительны! даже не знаю, подавать ли в суд... убогих-то обижать грешно.

Отрицательные моменты: Симплекс - это какой-то кошмар мало того что заказ на пластиковые окна пвх делали в течении 3х недель, хотя клятвенно обещали сделать в течении 10 дней, так еще комплектующих на окна не довезли...работа ужасная...монтажники приехать и устранить свои провалы не могут...оплатила 100% и все тишина больше никому не нужна

Положительные моменты: Заказывала пластиковые окна у компании Симплекс. Приехали и все исправили и откос оконный переделали, и стеклопакет поменяли и даже убрали все за собой! Вот бы так сразу в первый раз пластиковые окна поставить!

Отрицательные моменты: Вначале накосячили, кучу всего сделали плохо, откосы ужас, бамбук какой то нарастили мне на откосе и мусор даже не убрали. К тому же когда протирала заметила что стеклопакет треснул, точнее стекло. Позвонила, человек от них ехал неделю, пока уже не поругалась с ними, потом еще 3 ждала пока приедут переделывать.

Положительные моменты: Сделали все в срок

Отрицательные моменты: 1. Замерщик ехал 5 дней вместо одного, забыл про нас пришлось ему звонить напоминать. Приехал не приятный и туповатый, еле понял чего хочу. насчитал в 1,5 раза дороже чем по телефону, обман! 2. От мусора оставленного в ужасе и мои соседи тоже. Пока все монтировали я находилась в другой комнате, вышла и о ужас на полу грязища страшная, валяется пленка и упаковка, строительный мусор. Я спросила как по поводу мусора, что его собрать нельзя? - Мы не убираем, было мне отвечено! Ушли, через час выхожу на площадку и ужаснулась пред квартирами разбросан мусор и упаковка, весь пол в пылище. ну не ужели нельзя было собрать и отнести все это на помойку, а мусор подмести! Свиньи! 3. И сама продукция сделана не аккуратно, уж не буду в подробности вас вводить. в общем за такие деньги! ни зачто!