4 новые опции программы Фрамер от АМЕГА для увеличения продаж окон дилерами

В IT-сервисе Framer (Фрамер) от производителя окон АМЕГА появились новые функции, которые помогают дилерам работать эффективнее и увеличивать продажи окон. Завод АМЕГА постоянно собирает обратную связь от партнеров и дорабатывает калькулятор с учетом их предложений. Какие новшества введены во Фрамер (Framer) в 2022 году и чем они полезны, рассмотрим в статье. 

Фрамер – «бомба» оконного рынка

Оконный рынок невозможно представить без автоматизации и IT-решений. Сервис Фрамер от завода АМЕГА стал флагманом среди IT-продуктов на дилерском рынке. Изготовителя окон теперь выбирают не только по ассортименту, конкурентоспособным ценам и быстрым срокам изготовления, а по дополнительным опциям, которые делают сотрудничество удобным и быстрым.

Фрамер – программа для дилеров окон. Она позволяет рассчитать стоимость окна и самостоятельно запустить его в изготовление. Framer – удобный инструмент для дилеров. Он дает дополнительные возможности для компаний, которые работают с частными и корпоративными клиентами. Регистрация во Фрамер занимает 2 минуты.

Портал Окна МЕДИА после начала работы программы в 2021 году провел ее тест-драйв и убедился в том, что рассчитать окно во Фрамер просто и удобно. В одной из статей мы назвали Фрамер «бомбой оконного рынка». Нашлись и замечания. Спустя год мы решили узнать, устранены ли недостатки, какие новые функции появились в программе для дилеров окон и как они работают на практике.

Фрамер в цифрах

Количество пользователей Фрамер растет с каждым годом. За 2022 г. оно увеличилось в 2,4 раза и на сентябрь 2022 г. составило 5 240 пользователей из 4488 компаний-партнеров (от одного предприятия регистрируются несколько пользователей).

 Фото: темпы прироста пользователей программы Фрамер. Источник: данные АМЕГА 

Сервисом активно пользуются как в мобильном приложении, так и на стационарных компьютерах. В программе Фрамер рассчитывают не только частные, но и корпоративные заказы. Востребованность Framer мотивирует АМЕГА к дальнейшим улучшениям программы и расширению ее функционала.

Что умеет Фрамер?

Пользователи отмечают удобство работы в программе для дилеров окон Фрамер и недоумевают, как раньше обходились без него. Те компании, которые с компьютером «на вы», благодаря понятному интерфейсу легко могут пользоваться Фрамер. А если что-то непонятно – обратиться к специалисту за консультацией, позвонив по телефону техподдержки или задав вопрос в чате.

Особенности программы Фрамер:

•  Не нужно ждать, пока менеджер обработает заявку. Можно самому рассчитать и сразу запустить пластиковые и алюминиевые окна в производство.
• Сразу видна стоимость изделий и срок изготовления.
• Можно создать собственный каталог материалов, закупленных у других поставщиков, и добавлять из него позиции к заказу. Они сразу отразятся в коммерческом предложении для клиента.
• Документы по договору распечатываются на бланке с логотипом дилера.
• Много шаблонов для старта построения изделий: двенадцать шаблонов ПВХ-окон и десять шаблонов алюминиевых конструкций, при этом дилер может построить любую конструкцию, которую завод может произвести (т.е. кол-во вариантов построения ничем не ограничено).
• Доступна функция создания своего шаблона пластиковых и алюминиевых окон для дальнейшего использования – удобно для запуска заказов на окна по тендерным объектам.
• Фрамер работает со смартфона, ноутбука, стационарного компьютера. Удобно пользоваться при выезде на объект.
• Интерфейс программы простой, понятный, новички быстро учатся. Предусмотрены дистанционное обучение и поддержка.
• Во Фрамер легко устанавливать наценки на окна и услуги и сформировать коммерческое предложение (КП) сразу при клиенте. Конечная цена для покупателя отображается в КП, наценку он не видит.
• Фрамер отчасти заменяет менеджеров, которые проверяют заказы перед запуском. Все спорные или сложные моменты программа подсвечивает, привлекая внимание пользователя. Подсказки видно сразу при попытке расчета изделия. Если на подсказки не обратили внимания, они дублируются в полной версии заказа – достаточно навести курсор на пиктограмму с восклицательным знаком на оранжевом или красном фоне.
• Фрамер тесно интегрирован с системами логистики заводов и уже сейчас реализуется функционал отображения планового времени доставки с контактами водителя, которые появляются сразу же при формировании рейсов.

Фото: Фрамер от АМЕГА Пермь – простой и эффективный способ рассчитать окно для дилера. 
© amеga 

4 новых функции Фрамер 

За 2021 г. после общения с партнерами и сбора обратной связи во Framer (Фрамер) добавились следующие функции:

✔ Расчет алюминиевых конструкций.

В Фрамер от завода АМЕГА появился альбом шаблонов для построения конструкций из холодного алюминия для остекления балконов, беседок, террас.

Фото: Во Фрамер от АМЕГА Электросталь среди шаблонов алюминиевых изделий представлены распространенные варианты остекления. © amеga 

Во Фрамер возможен расчет раздвижного и распашного холодного алюминиевого остекления. Удобно, что при построении П-образных конструкций сразу учитывается угловой соединитель. Доступен выбор типа соединителя.

Фото: выделив соединитель, во Фрамер доступен выбор его формы и артикула. © amеga 

Фото: во Фрамер существует опция выбора стекла 4 или 6 мм. Выводятся размеры стекла, если вдруг необходимо заказать для остекления что-то уникальное. © amega 

Фото: москитная сетка выбирается на одну или на все створки. © amеga 

Расчета теплого алюминиевого остекления во Фрамер по-прежнему нет. Это более сложные, дорогие и ответственные изделия, чаще всего их расчетом занимаются менеджеры (а иногда и технологи) завода АМЕГА в Перми и Электростали.

✔ Шпросы в стеклопакете.

Эту опцию просили добавить дилеры в Перми и Электростали. Несмотря на то, что мода на раскладку прошла, ее любителей не убавилось. Теперь шпросы добавлены в программу Фрамер.

Во Фрамер доступен выбор количества ячеек, цвета и ширины раскладки. © amеga 

Рисунок раскладки только параллельно-перпендикулярный. Y-, Т-, Г-образных соединений раскладки нет. Для построения сложных узоров придется обращаться к менеджеру.

Арочных окон в сервисе по-прежнему нет.

✔ Раздел «Метрики».

Сегодня многие программы дают пользователям возможность посмотреть статистику: банки показывают структуру покупок по карте, где отслеживается, как распределены затраты по категориям, CRM-системы отражают все точки контакта с клиентом и помогают осуществлять планирование в компании.

«Метрики» во Framer (Фрамер) служат панелью контроля для руководителя, с помощью которой легко «держать руку на пульсе». Статистика по договорам и ее наглядное отображение помогают оценить состояние продаж, сравнить работу сотрудников и принять на основании этих данных решения о дальнейшем развитии.

В программу Framer (Фрамер) добавлены «Метрики». © amеga 

Здесь представлены показатели продаж через Фрамер, анализ параметров конструкций и работы подразделений.

  Framer (Фрамер) Метрики «Основные показатели». © amеga 

Framer (Фрамер) «Основные показатели». © amega 

В разделе «Основные показатели» собраны ключевые моменты для оперативного принятия решений:

• Остаток средств на счетах, с которых идут взаиморасчеты с заводом. Если у дилера группа компаний и платежи производятся от разных контрагентов, то он видит состояние на всех счетах.
• Рейтинги продаж по филиалам и сотрудникам,
• Динамика расчетов и заказов за последние 10 дней: сколько рассчитано, запущено в производство, средний чек.
• Актуальные оповещения – информация о доставке, изменениях сроков, а также оповещение в случае, если не удалось завершить передачу в производство – Фрамер напомнит.
• Аналитика по материалам – заказы с какими профилем, фурнитурой, стеклопакетами запущены в производство.
• «Воронка продаж» покажет, сколько произведено расчетов и сколько заключено договоров и какая между ними конверсия.
• Количество бонусов за реализацию энергоэффективных окон ENERGY (программа действует только на Пермском заводе).

В разделе «Динамика» представлена динамика в различных срезах:

Фрамер «Динамика». © amega 

• по стоимости;
• по среднему чеку;
• по заказам с монтажами и без;
• по заказам с дополнительными материалами и без, с материалами с завода или со своими;
• аналитика по конструкциям: ПВХ-окна, алюминий, отдельные стеклопакеты, по видам и цвету профиля, по категории изделий (стандарт, нестандарт), по фурнитуре и стеклопакетам. На графиках видна общая картина, доступна сортировка по конкретному материалу.

В разделе «Филиалы и сотрудники» собрана статистика по филиалам и менеджерам. Готовые рейтинги по филиалам можно анализировать здесь. Есть возможность оценивать эффективность каждого менеджера и  их средний чек.

Фрамер «Филиалы и сотрудники». © amega 

Показатели продаж часть компаний до сих пор считают вручную. С появлением «Метрик» эта часть рутинной работы автоматизирована.

С помощью этого функционала партнеры получили инструмент отслеживания данных по договорам, которые точно будут полезны. Теперь функции управления организацией собраны в одном месте.

 ✔ Мобильное приложение. 

Мобильное приложение запущено в мае 2022 года, после чего каждые 2-3 недели выходили обновления с новыми релизами приложения. Его функционал на сегодняшний день на 90% идентичен версии для компьютера. Приложением Фрамер удобно пользоваться на объекте. В нем реализован адаптивный построитель, который в начале октября был переработан, настроены удобные push-уведомления (всплывающие уведомления. по заказам), продуман дружелюбный интерфейс и сохранен весь функционал. Более 2000 пользователей скачали мобильное приложение из магазинов AppStore и GooglePlay. С мобильных устройств (как веб-версии, так и приложения) происходит 40% всех действий в сервисе.

Мобильная приложение Framer (Фрамер) доступно для скачивания в app store и google play. © amega 

В планах АМЕГА разработка первой версии интернет-магазина по продажам дополнительных материалов внутри Фрамера.

Вывод

Новая реальность невозможна без IT-помощников. Время – самый ценный ресурс. Ожидание расчетов, подтверждений оплаты, проверок и запуска заказа в работу приводит к потере клиентов.

Программа для дилеров окон Фрамер от завода АМЕГА повышает рентабельность бизнеса. Фрамер ускоряет процесс в разы: позволяет сразу на объекте рассчитать окна и прямо при клиенте запустить окно в производство. В один день появляется возможность поработать с несколькими покупателями и повысить продажи окон.

В АМЕГА подчеркивают, что всегда открыты для диалога с партнерами и готовы рассмотреть предложения по улучшению программы Фрамер.