Что делать, если на голову упала сосулька?

Оттепель в начале февраля 2022 года привела к массовым случаям падения сосулек на людей, приведя к травмам и смертельным исходам. Что делать, если вам на голову упала сосулька, как отстаивать свои права, в материале ОКНА МЕДИА.

Пошаговая инструкция для пострадавших от падающих сосулек

Для осуществления законного права потерпевшего на возмещение причиненного ущерба, очень важно провести необходимые действия, которые будут основанием для принятия в вашу пользу решения в суде.Фото: куски разбившихся ледяных глыб, упавших с крыши 5-этажного дома перед входом в подъезд, © oknamedia.ruПошаговая инструкция действий пострадавшего (представителей пострадавшего) от упавшей сосульки:

В первую очередь должны быть приняты все меры для ликвидации угрозы здоровью и жизни пострадавшего.

1. Отойти от опасного места, где возможно повторное падение сосулек или снежных масс. Если потерпевший не получил серьезных повреждений, он должен самостоятельно сделать это. Если он это сделать не может, то граждане, находившиеся около места происшествия, должны помочь в этом пострадавшему. Может быть так, что пострадавший получил травмы, что нельзя его перемещать. Тогда очевидцам необходимо принять все меры, чтобы как-то защитить пострадавшего от возможного повторного падения других сосулек или снежной массы. Например, закрыть каким-нибудь прочным щитом или каким другим навесом, но, чтобы сама защита не могла нанести вред пострадавшему.

2. Вызвать скорую помощь по телефону 103. Если пострадавший не в состоянии это сделать, сторонние граждане должны помочь ему в этом.

3. Сообщить близким пострадавшего о случившемся. Если пострадавший получил травмы и требуется его транспортировка в медучреждение, лучше позвонить своим близким или знакомым, чтобы они могли прибыть на место происшествия и провести необходимые дальнейшие действия.

Дальнейшие действия на месте происшествия со стороны потерпевшего или его представителей:

4. Вызвать участкового, он обязан оформить протокол на месте происшествия.

5. Найти свидетелей, они подтвердят факт происшествия и дадут необходимые показания.

6. Вызвать представителя управляющей организации для составления акта фиксирования происшествия. В случае отсутствия по какой-либо причине представителя управляющей организации, например, мог отказаться от требования прийти на место происшествия, составить акт в присутствии и с подписями свидетелей. В акте указать, что представитель управляющей организации отказался явиться на место происшествия.

В акте должны быть указаны:

• характер происшествия;
• время происшествия;
• место происшествия;
• откуда упала сосулька (с крыши лома, с козырька балкона);
• повреждения имущества, например, вмятина на крыше автомобиля;
• отсутствие других источников, с которых могла упасть сосулька, например, рядом стоящих других зданий;
• Ф.И.О., подписи, контактные данные присутствующих при подписании акта лиц.

7. Вызвать представителя страховой компании, если пострадавший имеет страховые договоры жизни и здоровья.

8. Сделать фотоснимки с места происшествия:

дома, с которого упала сосулька. Сделать и сфотографировать табличку с указанием улицы и номера дома на фоне самого дома;

панорамный снимок или серию снимков для получения панорамного вида с места происшествия, чтобы было видно, что рядом нет других зданий или иных возможных источников падения сосульки (снежной массы).

9. Составить претензию в управляющую организацию, обслуживающую дом, с которого упала сосулька. В претензии указать:

согласно акта все обстоятельства происшествия с копиями всех документов по делу;

срок, когда управляющая организация должна дать ответ (в течение 10 дней);

что при отказе управляющей организации урегулировать вопрос, потерпевший имеет право обратиться в суд. В суде это будет играть в пользу потерпевшего, что он пытался урегулировать проблему в досудебном порядке.

10. Обратиться с исковым заявлением в суд (при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке), согласно ст. 131 и 132 ГПК РФ. В иске обязательно представить необходимые доказательства по делу согласно ст. 56 ГПК РФ.

В травмпункте, если возникнет необходимость доставки туда пострадавшего, после получения медпомощи получить акт медобследования. В нем должны быть указаны:

• данные о полученных травмах;
• степень тяжести полученных травм;
• время, место и обстоятельства получения травм.

Как собственникам балконов не оказаться виновными в падении сосулек?

Что касается падения сосулек с крыш домов, то в данном случае к собственникам квартир это никак не относится. Их могут привлечь к ответственности, если сосулька упала с балкона/козырька, парапета балкона, и то, если балкон самовольно переоборудован (сделан козырек и прочее, которые изначально по проекту не предусмотрены).

В России большинство балконов остеклены самовольно. Сверху остекления обычно устанавливают козырьки из оцинковки, чтобы внутрь балкона не попадали сверху: дождь, снег, разные предметы, упавшие с верхних этажей и прочее. Именно на козырьках в оттепель «рождаются» сосульки, которые потом могут упасть на людей или их имущество.

В этих случаях собственник жилья может понести ответственность: единоличную или вместе с управляющей организацией – в зависимости от решения суда. В любом случае – собственник должен понимать, что его могут признать виновным.

За содержание балконов отвечают собственники жилья. Однако уборку должна проводить УК или нанятые ею подрядчики. Если сосульки образовались на балконе, собственник жилья обязан уведомить об этом в письменном виде УК, чтобы та организовала уборку сосулек. Но этого может быть недостаточно. Если УК проигнорировала это уведомление, собственник должен написать жалобу в жилищную инспекцию. Если собственник это не сделал, он будет виновным при причинении вреда от упавшей с его балкона сосульки.

Несмотря на то, что управляющая организация должна обеспечивать уборку сосулек, и собственник квартиры своевременно сообщил об этом во все инстанции, ему не стоит дожидаться, пока сосулька с самовольно оборудованного козырька балкона упадет кому-нибудь на голову, пока управляющая компания еще не провела уборку. Отвечать также придется и собственнику жилья из-за самовольно оборудованного козырька. Лучше самому собственнику квартиры убрать эти сосульки. При этом необходимо соблюдать все меры безопасности в отношении себя и окружающих. Несмотря на то, что сосульки иногда выглядят достаточно безобидно, в определенных случаях они могут нанести существенный ущерб потерпевшим.

Сосульки необходимо сбивать наружу, чтобы они упали на улицу, а не на вас. Перед этим нужно убедиться, чтобы на улице стоял человек, который предупредит проходящих мимо людей об опасности. Целесообразно оградить опасную зону сигнальными яркими лентами желательно с предупреждающими надписями, например, «Опасно! Падающие сосульки!» или «Опасная зона! Проводится очистка от сосулек!», и прочее.

Многие владельцы жилья думают, что если самовольный козырек на балконе установили не они, а прежний собственник квартиры, то ответственность не наступит. Это не так. К примеру, в Липецке в феврале 2019 года на пожилую женщину упала ледяная наледь с балкона одной из квартир. Собственник квартиры по решению суда был призван виновным по ст. 109 УК РФ «Причинение смерти по неосторожности», несмотря на то, что козырек, с которого упал лед, был установлен предыдущим владельцем квартиры. Собственник квартиры был приговорен к 1,5 годам лишения свободы и возмещению морального вреда в 400 тысяч рублей.

Фото: за падение сосулек с веревок для сушки белья на балконе ответит собственник жилья, © oknamedia.ruЕсли сосулька/снежная масса упала с самовольно оборудованного козырька балкона, это не является основанием для автоматического признания собственника квартиры виновным. Необходимо добиться экспертизы, которая должна сделать заключение – позволяет ли конструкция козырька (его площадь, угол наклона) и его расположение накапливаться снегу или сосулькам. Бывают случаи, когда с кровли работники управляющей организации не убирают снег и сосульки. Они, падая, ударяются о козырек балкона и, как с трамплина, летят вниз. Здесь козырек балкона не является причиной падения сосулек – он может быть очищенным (собственник ответственно отнесся к содержанию личного имущества). Суд может признать вину только управляющей организации. Примером служит – решение Четырнадцатого ААС (дело N А44-4617/2016). Управляющая организация просила признать виновным владельца балкона, потому что у него на балконе установлен самовольно козырек и от него лед упал на автомобиль, повредив его. В результате экспертизы выяснилось, что изначально из-за ненадлежащей очистки кровли управляющей организацией, ледяная масса, падая, ударилась о козырек балкона и полетела на автомобиль. Козырек всего лишь защищает балкон от намокания и разрушения. Виновной была признана управляющая организация. При этом необходимо учесть, что другой суд мог принят и другое решения, признав вину и собственника квартиры.

Как управляющей организации не оказаться виновными в падении сосулек?

Управляющие организации несут ответственность при падании сосулек. Если падение произошло с крыш домов или другого общедомового имущества, например, балконных плит или козырьков балконов (если они предусмотрены проектом дома), ответственность управляющей организации единоличная.

Если сосулька упала с самовольно оборудованного козырька балкона, управляющая компания несет ответственность вместе с собственником квартиры, потому что должна не допустить этого. Она может организовать уборку сосулек с козырьков балконов (чаще сосульки падают с козырьков последних этажей, образуясь из снеговых масс, сошедших с крыш) вместе с уборкой сосулек с крыш. Управляющая организация должна направлять уведомления собственникам квартир, где образовались сосульки на балконах, чтобы собственник квартиры убрал сосульки либо обеспечил доступ в квартиру для работников управляющей организации для уборки сосулек. Также управляющая организация может направить уведомление собственнику квартиры, где самовольно установлен козырек на балконе, если его конструкция способствует накоплению снега и наледи на нем. В нем должно содержаться требование демонтировать опасный козырек.

Статья 401 ГК РФ гласит, что лицо, не исполняющее либо исполняющее свои обязательства ненадлежащим образом, несет ответственность при доказанной вине по умыслу или по неосторожности, за исключением случаев, когда по закону или договору имеются другие основания ответственности. Управляющая организация, обслуживающая дом, должна принять все меры, чтобы не допустить падение сосулек с дома не только с крыш, но и с балконов. Это указано в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России № 170 от 27.09.2003 (п. 4.6.1.23).

Управляющая организация будет невиновной, если "при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру обязательства…, она приняла все необходимые меры для надлежащего исполнения обязательств».

В суде управляющая организация может помочь себе, если докажет, что сосулька упала именно с самовольного козырька балкона. В акте о причинении вреда от упавших сосулек или снежных масс, если они упали с самовольно оборудованного козырька балкона, необходимо указать, что именно с него упала сосулька (если по факту это так). И в суде необходимо представить все документы, по которым управляющая организация пыталась предупредить данный случай (уведомления собственника квартиры и прочее).

Что касается решения суда, то здесь могут быть 2 варианта: либо суд признает виновным собственника квартиры, либо суд признает виновным и собственника, и управляющую организацию. Поэтому не стоит уповать на то, что можно будет все переложить на собственника. Задача управляющей организации – не допустить, чтобы сосульки падали как с крыш, так и с самовольных козырьков балконов. Тогда проблем не возникнет.

Штрафы и суммы ущерба от падающих сосулек

Штрафы

За ненадлежащее выполнение правил содержания жилых домов управляющие компании могут получать предписания к устранению нарушений, а также штрафы, если эти предписания игнорируются. В регионах они могут быть разными. Для должностных лиц: 4-5 тысяч рублей, для организаций – 40-50 тысяч рублей. Для граждан (собственников квартир) административная ответственность не предусмотрена – только возмещение ущерба.

Виды и размер ущерба

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, имеет право требовать полного возмещения полученных убытков – расходов на восстановление утраченного или поврежденного имущества (реальны ущерб) или неполученных доходов при обычных условиях (упущенная выгода). При этом необходимо учесть, что данные расходы необходимо доказать документально в виде соответствующих платежных документов (чеков, квитанций и прочее).

Пострадавший также имеет право на возмещение морального вреда. В данном случае истец должен доказать, что причиненный вред привел к физическим и нравственным страданиям. В данном случае, в зависимости от индивидуальных особенностей пострадавшего, суд учитывает это в решении по возмещении морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Очень важным моментом является Постановление №1 Пленума ВС РФ от 26.01.20210 г.: "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина". В нем указано, что причинение вреда здоровью и жизни человека априори влечет за собой физические и нравственные страдания. Раньше в суде пострадавшему требовалось доказывать, что причинение вреда здоровью и жизни повлекло моральные и нравственные страдания. Сейчас речь идет только о выяснения размера морального ущерба.

Вывод

Падение сосулек с крыш домов и балконов/козырьков балконов часто наносит серьезный ущерб здоровью граждан (порой это заканчивается смертью потерпевшего). Полученные травмы могут потребовать длительного лечения и существенных материальных затрат. Также человек рискует на всю жизнь остаться инвалидом. Человек может один на один остаться со своей проблемой и всей тяжестью затрат. Поэтому очень важно «по горячим следам» произвести все необходимые действия по выявлению виновника такой ситуации и объективной оценки ущерба – реального и морального. Виновник должен понести все затраты – единовременные и, если требуется, долгосрочные. Это может не вернуть здоровье, но облегчить жизнь пострадавшему.

Что касается управляющих организации и собственников жилья (с которого упала сосулька), основная их задача не только не оказаться виновным, переваливая вину друг на друга. Они должны по мере своей ответственности содержать соответствующее имущество в чистоте и порядке, чтобы не допустить падения сосулек/снежных масс, которые могут нанести ущерб гражданам или их имуществу.