В интервью Павел Иваненко, РЕХАУ, рассказал о том, что происходит на рынке окон в первом полугодии 2025, что предпринимает компания для борьбы со спадом, ответил на все вопросы клиентов и партнеров.
Ольга Чигодайкина, ОКНА МЕДИА и Павел Иваненко, РЕХАУ. © оknamedia
Про рынок пластиковых окон
– По данным отраслевого центра О.К.Н.А. Маркетинг и интернет-портала ОКНА МЕДИА, рынок пластиковых окон за 1-е полугодие 2025 упал на 20% в натуральном выражении. Согласны ли Вы, что оконный рынок сегодня вступил в 4-й кризис отрасли?
– Можно так считать, и явно это не первый кризис. Мы проходили кризисы очень серьезные – кризис 2009, когда спрос на оконном рынке упал по разным оценкам на минус 40%. То, что сейчас происходит, не так и страшно.
– Что для Вас кризис – вызов или головная боль?
– Кризис – это всегда вызов. Мы знаем, как с этими вызовами бороться. Компания РЕХАУ занимается сценарным планированием, когда возникают сложные ситуации. На первый план выходит наш риск-менеджмент, которым мы всегда занимаемся. Если какие-то риски реализуются мы знаем, что делать. Сейчас некоторые риски реализуются, и мы, соответственно, предпринимаем мероприятия для того, чтобы минимизировать последствия этих рисков.
– Расскажите, как дела у компании РЕХАУ с продажами за 1-е полугодие 2025?
– РЕХАУ и партнеры относительно рынка чувствуют себя лучше: общий объем продаж сократился на 15% в натуральном выражении. Первые месяцы этого года прошли успешно, с хорошим приростом. К сожалению, потом ситуация развернулась. Особенно тяжелыми были май и июнь. Но со второй половины июня и в июле наблюдается оживление на рынке – это прежде всего сезонный спрос. РЕХАУ делает все возможное, чтобы даже этот небольшой потенциал рынка использовать наилучшим образом.
– Снижение объемов продаж связано в первую очередь с корпоративным сегментом по причине отмены льготной ипотеки прошлым летом. Сегодня эта ситуация донеслась до нашей отрасли. Как обстоят дела в корпоративном сегменте и какие Вы видите для компании РЕХАУ ближнесрочные перспективы?
– Сейчас много говорят про стройку, что строительство многоквартирных домов переживает далеко не лучшие времена. Это связано с высокими банковскими ставками, ограничениями льгот по ипотеке. Но РЕХАУ пока не ощутило снижения в МКД. В этом году РЕХАУ выполняет свои планы в строительном сегменте, и доля продаж в сегменте многоквартирных домов от общей доли продаж РЕХАУ выросла до 25%. В основном это старые контракты. Считаю, что самые худшие времена для стройки, с точки зрения сокращения объемов, еще впереди. РЕХАУ работает со своими партнерами в основном в среднем сегменте. Он пока не так сильно подвержен 1-й волне этого кризиса.
– А в ИЖС как ситуация?
– ИЖС – это совсем другой сегмент рынка. Здесь большую роль играет общий информационный фон, который либо хорошо, либо плохо влияет на потребительское поведение частных заказчиков. Пока что информационный фон нам не благоволит.
– Недавно слышала такую фразу – пока высоки депозитные ставки, частник не вернется к покупкам. Согласны ли Вы с этим?
– Да. Если сейчас выбирать высокий доход от депозита, либо инвестировать в ремонт жилья, то, наверное, ремонт только по действительно насущной необходимости. Но существует и положительная сторона у всего этого – создается отложенный спрос, который рано или поздно придется реализовывать.
– Очевидно, что кризис затяжной. Как Вы считаете, как этот кризис повлияет на передел рынка ПВХ-профиля?
– Конечно, хотелось сказать, что наши конкуренты закроются, по крайней мере, часть из них. Но, те компании, которые сейчас работают на рынке, прошли не один кризис, обладают соответствующим опытом, знаниями, умением. Поэтому я думаю, что большинство участников рынка этот кризис переживут. Поэтому от того, как выглядит кризис сейчас, РЕХАУ не ожидает серьезного передела рынка оконного ПВХ-профиля.
– Какие шаги Вы планируете предпринимать для успешного прохождения этого кризиса?
– РЕХАУ уже предприняли все необходимые шаги: расширили свои мощности по обработке объектного рынка, активно занимаемся расчетами объектов, этим загружен целый ряд наших сотрудников. Плюс много наших сотрудников работают непосредственно со строительными заказчиками – ищут заказы для наших партнеров. Плюс в этом году, Вы сами видели, как компания РЕХАУ серьезно вложилась в рекламную кампанию, она омниканальная, нацелена на разные категории конечных потребителей, использует разные каналы коммуникации. И на наш взгляд она идет очень успешно. Первые замеры подтверждают эффективность текущей рекламной кампании. Это значит, что РЕХАУ оказывает своим партнерам дополнительную помощь и поддержку. Плюс в этом году выведен на рынок новый премиальный профиль РЕХАУ DIAMANT (ДИАМАНТ). В этом году планируем еще обновить систему Intelio Slide и вывести на рынок алюминиевые системы.
– В кризис компании часто выводят специальные нишевые продукты для повышения конкурентоспособности. Планирует ли РЕХАУ выводить какие-то продукты для этого кризиса?
– В этом году РЕХАУ закончили формировать нашу продуктовую матрицу, которая включает в себя продукты для всех сегментов оконного рынка. Теперь наши партнеры обладают возможностью сделать наиболее полное и комплексное предложение для всех сегментов рынка, опираясь на существующие профильные системы РЕХАУ.
– То есть, чего-то нового для борьбы с падением спроса в кризис Вы не планируете выводить?
– Наша новая система DIAMANT с самого начала успешно продается и пользуется большим спросом. Она обладает целым рядом явных преимуществ, выгод и польз для конечных потребителей и для корпоративных заказчиков, и уже очень хорошо продается. Это поддерживает наших партнеров. И самое главное, поддерживает более высокие сегменты, в которых прибыльность выше, где и спрос всегда падает меньше.
– Какие у Вас прогнозы по рынку и по продажам РЕХАУ до конца 2025? Корректировали ли их?
– Мы сейчас в качестве базового сценария берем как раз и ваши оценки и исходим из того, что спрос на рынке в 2025 году сократится в районе 20%. Компания РЕХАУ со своими партнерами старается по-прежнему быть лучше рынка. Наша цель – остаться в динамике где-то -15%, упасть меньше рынка и завоевать дополнительную долю.
Про цены РЕХАУ
– Многие партнеры и клиенты РЕХАУ отметили, что за первые полгода 2025 года РЕХАУ корректировали цены в сторону снижения 2 раза. С чем это связано? Это коррекция цен после форс-мажора на заводе ПВХ? Или это стратегия компании РЕХАУ по борьбе с кризисом?
– Как Вы сами упомянули, цены на ПВХ в этом году сначала сильно выросли, что связано с нештатной ситуацией на заводе одной из компаний – падение обломков беспилотника, потом, когда ситуация стабилизировалась цены начали снижаться. Рынок не показал той динамики роста, которую от него ожидали участники. Соответственно, некоторые наши конкуренты начали сильно снижать цены, на слухах, на ожиданиях того, что цена на ПВХ будет снижаться. Это, в свою очередь, привело к тому, что у всех участников рынка на складах образовался большой объем сырья ПВХ-С и профиля по дорогой цене, произведенного ещё из этого дорогого ПВХ. А цены на профили начали снижаться раньше. Особенность текущего кризиса – объем продаж в натуральном выражении сократился, но еще сильнее сократилась выручка и маржа, начиная от производителей сырья, ПВХ-профиля, и далее до окон – по всей цепочке. Это серьезно бьет в целом по всей оконной отрасли. Действия с понижением цен вообще никак не повлияли на изменение спросаи изменение долей – в итоге цены понижали все.
Мы для поддержки партнеров РЕХАУ цены в текущем году корректировали два раза, обеспечивая их конкурентоспособность в тяжелой ситуации.
Про рынок ПВХ-сырья
– На рынке ПВХ-сырья происходят большие изменения. Бывшие госпредприятия, производители ПВХ-сырья Саянскхимпласт и БСК, приватизированные в 90-е, вновь оказались под крылом государства. Их суммарная доля в отрасли составляет почти 60%. Как Вы считаете, к чему может привести олигополия в ПВХ? Это сокращение количества игроков в отрасли и увеличение государственного влияния? Какие это несет риски или напротив преимущества?
– Пока рано делать выводы. На данном этапе, насколько мне известно, обсуждаются несколько сценариев развития ситуации, по крайней мере, с предприятием Саянскхимпласт. Участники рынка оконного профиля заинтересованы в большем числе поставщиков сырья. Соответственно, это обеспечивает интересную конъюнктуру рынка с точки зрения цен и условий работы. На данном этапе РЕХАУ продолжает работать в обычном штатном режиме со всеми поставщиками, общаемся. Пока серьёзных кардинальных изменений не происходит.
Про продукцию
– В начале 2025 компания РЕХАУ презентовала новую систему в высоком сегменте РЕХАУ DIAMANT. Расскажите, какую долю она сейчас занимает, как ее восприняли ваши клиенты и какие планы по обновлению ассортимента или по выведению новых продуктов в отрасль?
– Мы действительно в январе вывели наконец долгожданную систему DIAMANT. Ее подготовка к выводу на рынок заняла большое время, что связано с текущей ситуацией в отрасли, с определенными изменениям. Система DIAMANT обладает целым рядом преимуществ для конечных потребителей и наших партнёров и с большим энтузиазмом и воодушевлением воспринята рынком. Она отлично продаётся. В 2026 цель – выйти на долю в 5% от общих продаж. Многие партнёры РЕХАУ сняли видеоролики с DIAMANT, с первыми благодарными потребителями. Мы довольны тем, как система вышла на рынок, как она себя показала и планируем дальше ее развивать. Выводом DIAMANT полностью завершено формирование продуктовой матрицы РЕХАУ. Это то, к чему мы стремились на протяжении целых восьми последних лет – выведено на рынок 6 основных новых видов профиля, 3 дверных системы, 2 новых вида уплотнения и 7 новых ручек. Дальше вступаем в новый этап, новый период. Рассматриваем различные возможности рынка и опции, которые рынок предлагает, новые ниши – сейчас занимаемся выводом на рынок алюминиевых систем.
О толщине стенок оконного профиля РЕХАУ
– Вернемся к вопросу, который до сих пор волнует всех участников рынка - классический спор, что было первым или что важнее – «курица или яйцо». Профильные системы по толщине внешних стенок относятся к типу B – 2,7 мм. При этом Вы заявляете, что оконные блоки из профиля РЕХАУ относятся к классу А. Можете прокомментировать эту ситуацию, почему так происходит и какая ситуация в Европе, какая там толщина стенок?
– Подход к толщине стенок унаследован от наших немецких коллег. В России сложилась интересная ситуация, почему-то именно толщине стенки уделяется какой-то гипертрофированное, слишком высокое внимание. Не уделяется при этом внимания качеству смеси, технологическому процессу, самой конструкции оконного профиля, которые намного больше влияют на качество готовых изделий. Даже в ГОСТе написано, что ТИП толщины стенки не влияет на требования, предъявляемые к качеству профилей и готовой продукции. Все новые профили РЕХАУ проходят всесторонние испытания. Сначала в нашем собственном учебно-технологическом центре, а потом во всех самых известных и признанных лабораториях – МГСУ, Центр Замок, СФБ ГАСУ, НИИ строительной физики. По всем самым главным показателям, окна и двери РЕХАУ, изготовленные нашими партнерами из качественных профильных систем РЕХАУ, достигают самых высоких показателей, по самым важным параметрам конкретно для конечного потребителя. Это теплосбережение, воздухо- и водонепроницаемость, и другие важнейшие характеристики, которые намного более важны конечному потребителю, чем какая-то толщина стенки. Тем более, что разница в данном случае идет лишь о долях миллиметра, не больше, не меньше. Вот пример – проводили тесты новых и старых автомобилей, краш-тесты. В старых автомобилях толщина стенок обшивки была толще, чем у новых. И как вы думаете, какие автомобили лучше проходили краш-тесты? Новые! Старые – намного хуже.
Поэтому внимание, которое уделяется толщине стенки в России, оно отвлекает внимание от действительно важных вещей, которые касаются качества оконных профильных систем и окон из них.
– Получается, что профильные системы в ГОСТе делятся по типам A, B, C, не по классам – по толщине стенок. В оконных блоках есть классы. И качество окон делится по классам. Я правильно понимаю?
– Совершенно верно. В оконных блоках есть классы. Конструкции, произведенные из профиля РЕХАУ, соответствуют самым высоким классам. А некоторые, особенно недобросовестные участники рынка, пытаются подменить одно понятие другим. Для конечного потребителя и частного, и индустриального, намного важнее качество готовых конструкций. И там оперируем понятием классы. Тип стенок для них совсем не важен.
– Переработчики РЕХАУ просят прояснить ситуацию с появлением профиля РЕХАУ в компаниях, которые с вами не сотрудничают. Существуют какие-то ограничения по работе с компаниями? Возможно, это как-то касается сертифицированных и несертифицированных партнеров?
– Действительно, РЕХАУ с огромным вниманием относится к привлечению новых партнеров и к существующим. Постоянно проводим инспекцию и сертификацию их производств, а также дилеров готовых окон и дверей. Только сертифицированных дилеров мы помещаем, например, на нашу карту РЕХАУ с указанием, где можно купить окна. Тестируем оконные блоки, изготовленные сертифицированными партнерами в нашем учебно-технологическом центре, и выдаем им рекомендации по тому, как правильно эти окна изготавливать. И, конечно же, здесь видим, что только применение всей палитры комплектующих РЕХАУ позволяет делать окна как раз самого высокого класса A.
– РЕХАУ Original?
– РЕХАУ Original – это один из брендов, которыми пользуются наши партнеры. Но есть и обратная сторона в популярности профиля РЕХАУ. Иногда некоторые наши партнеры перепродают профиль РЕХАУ другим участникам оконного рынка, которые тоже демонстрировали спрос на профильные системы РЕХАУ. Такие случаи мы стараемся выявлять и минимизировать.
– То есть, компания-переработчик не работает с РЕХАУ, но у нее появился спрос на окна РЕХАУ, которые известны, и, соответственно, ей нужно как-то быстренько произвести эти окна. И она у какого-то из партнеров закупает профиль РЕХАУ?
– Такие случаи встречаются, да.
– В прошлом интервью мы обсуждали сдвиг спроса в оконных конструкциях в сторону алюминия. И перед тем, как брать интервью, опросили оконные компании, тех, кто работает на пластике и на алюминии. Переработчики алюминия заявили, что спрос у них упал меньше. Расскажите, как у Вас продвигаются ваши продажи новых алюминиевых систем.
– Действительно, еще в прошлом 2024, по данным различных исследований, каждая четвертая оконная конструкция делалась из алюминия. Конечно, рынок алюминиевых окон для РЕХАУ очень интересен, и мы вместе с партнерами хотим участвовать в нем. Поэтому мы занялись разработкой алюминиевых профилей. И в этом году на выставке МосБилд алюминиевые системы стали гвоздем программы на нашем стенде и вызвали большой интерес. В третьем квартале выведем новую раздвижную алюминиевую портальную систему, а к концу года планируем выводить все базовые алюминиевые профили – окна, двери и фасады. Все идет по плану.
– Вы развиваете зонтичный бренд в России. Вы представляете собственные оконные ручки РЕХАУ, монтажную пену под брендом РЕХАУ, трубы РЕХАУ. К нам поступила информация о том, что РЕХАУ планирует начать продажи поворотно-откидной фурнитуры под брендом РЕХАУ. Можете прокомментировать эту ситуацию?
– Если говорить о строительных заказчиках, они видят наше предложение комплексного сервиса – расчет самого остекления, определение полной спецификации. Заказчики заинтересованы получить из одних рук как можно большую комплектацию. РЕХАУ уже вместе с партнерами поставляет в тестовом режиме оконную фурнитуру на некоторые объекты. Но пока компания РЕХАУ в начале пути, тестируем новые подходы, пока получается.
— Вы хотите в России развиваться под брендом РЕХАУ в разных направлениях светопрозрачных конструкций. Все глубже уходить в продажу брендированных комплектующих.
– Сила бренда РЕХАУ помогает продавать профили существующим партнерам, и им же помогает продавать окна РЕХАУ. Грех не пользоваться таким сильным зонтичным брендом РЕХАУ для расширения в том числе палитры и линейки продуктов.
– Получается окно РЕХАУ по всем комплектующим полностью окно РЕХАУ, остается только ввести стеклопакеты РЕХАУ.
– К этому мы стремимся вместе с нашими партнерами.
О лидерстве на рынке ПВХ-профилей
– В последнее время в интернете появляется много информации про лидерство разных компаний. Причем, информация ничем не подтвержденная. Как Вы считаете, не вводит ли эта информация в заблуждение, не дискредитируют ли компании?
– Это, прежде всего, может дискредитировать самих людей, или участников, которые оперируют непроверенными данными. Эта история напоминает мультик «38 попугаев» – в зависимости от того, в какой системе координат мерили, получались разные результаты. Например, по мощностям, хотя при этом мощности совсем не загружены. Нас за такой недогруз мощности никто бы по головке не погладил. Кто-то говорит о выпуске просто общего объема оконного профиля, умалчивая при этом, что они выпускаются профили для разных потребителей, под разными брендами, для разных вендоров.
РЕХАУ всегда оперирует только проверенной информацией от зарекомендовавших себя агентств. Раньше информацию о нашем лидерстве РЕХАУ предоставлял отраслевой центр О.К.Н.А. Маркетинг. После того, как Вы такое углубленное исследование прекратили проводить, мы информацию начали получать от известного в отрасли агентства – ССК Информ. Совсем недавно представлена информация, в очередной раз свидетельствующая, что компания РЕХАУ является лидером на рынке профилей для светопрозрачных конструкций. По данным этого исследования, доля профилей под брендом РЕХАУ на рынке всех ПВХ-профилей для оконной конструкции составляет почти 19%. Большей доли, чем у РЕХАУ, нет ни у кого. Эти проверенные данные от уважаемого исследовательского бюро позволяют говорить о том, что окна РЕХАУ являются самыми покупаемыми окнами в России. Потребитель высоко оценил наши усилия, усилия наших партнеров, наш общий сервисный пакет и, соответственно, проголосовал за РЕХАУ деньгами. Это самый лучший показатель. И мы проводим исследования не только касательно доли на рынке, а и исследования здоровья бренда РЕХАУ, это очень важно для оценки активности, успеха и эффективности нас и наших партнеров. Насколько эффективны рекламные кампании, сервисный пакет для всех групп наших потребителей. В этом году компания РЕХАУ провела очередное исследование от Profi Online Research – бренд РЕХАУ лидирует как самое покупаемое окно и как бренд по спонтанной узнаваемости – важный показатель.
Важно, что 96% потребителей, купивших окна РЕХАУ, довольны их качеством. Это самый главный для компаний показатель – сколько потребителей являются вашими добровольными промоутерами, которые готовы вас рекомендовать другим. Это очень высокий показатель для нас, и мы им гордимся. Но это опять же достижение наших партнеров, потому что сервисный пакет для конечного потребителя – это то, что мы делаем вместе с ними.
О поддержке партнеров РЕХАУ
– Многие крупные заводы производители окон работают с РЕХАУ, но обладают небольшими отделами продаж и продавцами-консультантами являются дилеры. В какой-то степени они амбассадоры бренда РЕХАУ в глазах покупателей окон. Расскажите, планируется ли дилерская поддержка, возможно дилерские слеты, чтобы выделять этих дилеров, объединить их одной единой семьей, одной единой идеей РЕХАУ?
– Компания РЕХАУ вместе с партнерами занимается этим давно и регулярно. Обучение, в том числе, которое особенно важно для персонала оконных дилеров. В РЕХАУ существует сквозная сертификация дилеров и производителей СПК. Предоставляем оснащение офисов продаж и осуществляем поддержку. Учебно-технологический центр РЕХАУ ежегодно производит огромное количество уголков, которыми оснащаем офисы дилеров РЕХАУ. В 2024 году сделали и раздали партнёрам более 2 тысяч оконных уголков. Несколько лет вместе с другими участниками рынка, поставщиками продукции для оконного рынка, в разных городах нашей необъятной Родины проводим серьезное мероприятие «Старт сезона». Оно пользуется большим спросом и большой популярностью у местных участников рынка. Людям действительно нужна информация, новости, инсайты, и конечно все это вместе мы стараемся давать. Развиваем сервисный пакет РЕХАУ, в том числе для дилеров: сейчас готовим для них посадочные страницы, которые позволяют эффективно продавать окна именно в интернете.
– Дилер дилеру рознь, и у РЕХАУ существуют действительно продвинутые дилеры, высоко лояльные, с крутыми офисами. А есть обычные, которым есть к чему стремиться. Не хотите сделать премию или церемонию награждения лучших дилеров, лучший дилерский офис, еще по каким-то критериям? С помощью таких мероприятий РЕХАУ может демонстрировать лучшие примеры, отмечать их и стимулировать других дилеров.
– У нас много различных идей. Но Вы же сами знаете, мы с Вами долгое время серьёзно сотрудничали по теме качества продаж. Серьезная проблема критерии оценки и мощности для проведения всех этих оценок. Пока, к сожалению, в РЕХАУ не нашли ресурсов для проведения такого большого мероприятие. Я согласен с Вами полностью, что дилеры – очень важная группа во всей цепочке создания прибавочной стоимости окна, и на данном этапе мы расширяем их поддержку и прежде всего делаем это вместе с нашими партнерами и оконными компаниями.
О работе с маркетплейсами и рекламе
– Не так давно вышла новость на ОКНА МЕДИА, о возвращении окон РЕХАУ на Wildberries. Расскажите, как вообще обстоят дела с продажами на маркетплейсах? Продаются окна РЕХАУ на ОЗОНе. Порекомендуете какие интересные рекламные носители в кризис?
С 2020 года интернет-продажи серьезно развились. Маркетплейсы это действительно новый, современный и важный канал для поддержки продаж. Окна РЕХАУ в ВБ вернулись после урегулирования некоторых внутренних вопросов. Но для компании РЕХАУ продажа окон через маркетплейсы это дополнительный инструмент для поддержки партнеров и огромная возможность коммуникации с конечным потребителем. Мы сами окна не делаем, а покупаем их у наших партнеров и размещаем на маркетплейсе.
Помимо чисто утилитарной функции продаж, маркетплейсы все больше и больше перетягивают на себя функцию коммуникации с конечным потребителем. Это отзывы, информация. Многие покупатели не ищут больше в интернете информацию о каком-то продукте. Им проще сразу зайти на маркетплейс, где они прочтут и что это за продукт, и отзывы о нем, сразу увидят цены, возможность покупок.
– В рекламе на частного потребителя сегодня в России наиболее активны банки. ВТБ ассоциируют с классикой, СБЕР – с технологичным гигантом, а Тинькофф с молодым и удобным онлайн-банком. С каким из этих банков Вы ассоциируете компанию РЕХАУ?
– Я сам пользуюсь Сбербанком и Тинькофф. И мне как партнеру хочется обладать плюсами той и другой компании. А с чем Вы, кстати, нас ассоциируете?
– Мое мнение, по оценке визуала рекламной кампании, деятельности, компания РЕХАУ ассоциируется со СБЕРом – лидеры, некий монстр в объемах, РЕХАУ технологичная кампания, потому что работаете на частного потребителя и много активностей в разных сферах.
– Понятно, спасибо. Но здесь главное не забронзоветь, поэтому всегда нужно смотреть и на других, на таких, как Тинькофф.
– Молодые, активные, привлекают внимание – молодежь, любит именно Т-банк. Следить за трендами, за молодежью нужно. Сегодня активно развивается видеоконтент, ни одно мероприятие не обходится без атмосферного рилса, новости. На портале ОКНА Медиа все чаще новости сопровождают какие-то небольшие видеоролики, и наши читатели в хорошем смысле избалованы видеоконтентом, и он становится качественней. Сегодня мы тоже снимаем в студии наш подкаст – не планирует ли РЕХАУ увеличивать видео продакшн, видеоактивность?
– Совершенно согласен – видеоконтент в тренде и мы стараемся соответствовать. Недавно подводили промежуточный итог прошлого и этого года по производству видеоконтента. Оказывается, РЕХАУ в 2024 году сделали 156 видеоматериалов, а за половину 2025 уже порядка 100 материалов. Активно поддерживаем наших партнеров – они любят создавать видеоконтент, и компания РЕХАУ в них активно участвует. Блогеры, известные в оконной сфере, создают видеоконтент в том числе с РЕХАУ. Я знаю, что один ролик, который касался именно окон РЕХАУ, получил престижную премию. Сейчас мы занимаемся подготовкой нескольких серьезных видеоматериалов. В этом году 30-летие компании РЕХАУ в России, и к этому событию мы тоже серьезно готовимся.
– Мы видим много информации о рекламной кампании РЕХАУ по телевидению, рекламные щиты и т.д. Вопрос от читателей – сегодня молодёжь 25-35 лет, всё меньше смотрит телевизор. у многих они отсутствуют, а используют планшеты, смартфоны и т.д. Подскажите, не планирует ли РЕХАУ менять рекламные каналы? Телевизор не уйдет в утиль?
– Не только молодежная аудитория, но более состоятельная, в том числе и среднего возраста, практически прекратила либо прекращает смотреть телевизор. Для РЕХАУ это не первый серьезный вызов. В эту рекламную кампанию РЕХАУ поменяла соотношение рекламных каналов. На наш взгляд, как раз в этом году смещением рекламных каналов с телевидения в сторону других – интернет, диджитал-интернет, наружная реклама, нам удалось достучаться до той аудитории, до которой раньше достучаться не могли. Это большое достижение наше и тех рекламных агентств, которые нас консультируют. Но исследование показывает, что ТВ не нужно и недооценивать, мы выбираем разумный, здоровый баланс. И я считаю, что эта рекламная кампания РЕХАУ удалась лучше, чем в предыдущие годы.
О скорости расчетов заказов для партнеров
– Вопрос от переработчиков РЕХАУ. Они считают, что компания РЕХАУ делает расчеты корпоративных заказов достаточно медленно – около недели, а другие компании от одного до трех дней. Как Вы можете это прокомментировать и не хотите ли как-то ускориться?
– Расчет корпоративных заказов – это очень сложный и комплексный процесс, начиная от расчета самих конструкций, статики, проектирования узлов примыкания, подготовки требуемой спецификации. И только потом идет расчет цены, то, о чем говорят наши партнеры. Здесь скорость подготовки такого комплексного предложения на объекты зависит от сложности конструкции на объектах и от наличия информации. Часто приходится запрашивать дополнительную информацию для адекватного, правильного и качественного расчета, что требует времени. Поэтому, как правило, здесь мы находим понимание у наших партнеров.
Конечно, хочется быстрее, нам прежде всего. И компания РЕХАУ многое делает для ускорения процессов. Ежегодно РЕХАУ принимает на работу новых технических сотрудников. Совершенствуем наши программные продукты, которые позволяют еще быстрее считать остекление объектов. И дальше будем ускоряться, понимая — это наши деньги.
О соцсетях
– Почему в Телеграм-канале РЕХАУ закрыты комментарии? Дилеры РЕХАУ желают оставлять там комментарии. Сегодня комментарии – это то, что приближает Вас к клиентам. Иногда это работает как некая молния – и вопросы быстро решаются в оффлайне.
– В Телеграм-канале РЕХАУ практически на всех постах установлена кнопка обратной связи, куда любой дилер может написать все, что думает. И мы с ним можем в двустороннем формате обсудить все вопросы. Более того, в Телеграм-канале РЕХАУ предоставлена возможность при помощи иконок выразить всю палитру эмоций в отношении любого поста – от положительных до отрицательных. Кстати, не у всех наших конкурентах такая возможность представлена. Но наш канал не создан, как и ни один нормальный канал, для сквернословий. Компания РЕХАУ больше заинтересована и нацелена на двустороннее общение с нашими партнерами.
– Довольны ли Вы работой в соцсетях? Видите ли результаты?
– Наши показатели из ежегодно растут по охватам, по работе в соцсетях. Всегда есть, куда развиваться, особенно в таком новом, перспективном канале рекламы.
Пожелания читателям
– Что бы Вы пожелали нашим читателям до конца непростого 2025 года?
– Уважаемые читатели, прежде всего в такой трудный год желаю вам и вашим близким здоровья и благополучия. Помните для кого вы работаете, для кого развиваете карьеру. Крепкий тыл – всегда залог успеха. Особенно сейчас хочу пожелать всем благоразумия – в такой тяжелый, непонятный год с нервным развитием ситуации очень просто наделать ошибок под влиянием эмоций. Пусть ошибок будет меньше, чтобы мы все проявили благоразумие и успешно закончили год.
* Реклама ООО "РЕХАУ" ИНН 7709265218, erid: 2SDnjeHgruc
