23 и 24 августа на базе учебного класса компании Окна Петербурга, партнера VEKA Rus, совместно с центром повышения компетенций VEKA Professional, в лице его ведущего бизнес-тренера Оксаны Царалунга, были организованы и проведены две программы, направленные на повышение уровня профессиональных знаний и навыков.
За эти два дня в рамках тренингов подробно обсуждались темы: как вовлечь клиента в совместный выбор; как сократить время раздумий перед принятием окончательного решения; как продать клиенту мысль о безопасности его выбора; как работать с возражением «дорого» и т.п.
Кроме этого, в процессе обсуждений и дискуссий участники программы совместно с бизнес тренером прорабатывали и сразу создавали «скриптовые модули». Такая техника коммуникаций позволяет не только усвоить информацию в процессе обучения, но и осознать её полезность и актуальность.
По итогу программы менеджеры получили несколько готовых инструментов для работы с клиентами, но самое ценное, это скрипты, которые они создали сами в процессе ролевой отработки.
На протяжении многих лет сотрудничества с компанией VEKA, компания Окна Петербурга прошла ряд полезных тренингов от VEKA Professional, новые знания и навыки сотрудники с успехом интегрировали в свои рабочие процессы.
Коллектив компании VEKA желает удачи своим коллегам и побольше приятных и во всех смыслах продуктивных рабочих будней!
Портал ОКНА МЕДИА рекомендует: Пластиковые окна в современном жилищном строительстве
