Компания ТБМ приглашает на семинар: Работа с рекламациями

16-03-201709:35
Компания: ТБМ / Раздел: Бизнесу

30 марта 2017 года компания приглашает на семинар «Работа с рекламациями».

Программа семинара:

1. Отличие работы мастера по рекламациям от работы мастера по ремонту. 
2. Основные нормативные документы: ГОСТы, ТУ, СН и СНиПы, на которые должен опираться мастер по рекламациям. 
3. Причины возникновения претензий. 
4. Как объяснить Клиенту почему «плачут окна». 
5. Последствия неправильного монтажа. 
6. Виды дефектов. 
7. Способы устранения дефектов. 
8. Как избежать рекламаций в дальнейшем.

Ведущий семинара:

Пригожин Владимир Евгеньевич, эксперт по окнам Московского общества защиты потребителей. Имеет более чем 20-тилетний опыт работы в оконной отрасли. С 1995 года специализируется на ремонте окон, за этот период отремонтировано более 50 000 окон. 

Семинар будет полезен мастерам по рекламациям, монтажникам и всем, кто сталкивается с ремонтом окон. 

Стоимость участия: 

Специальная цена ТОЛЬКО для Клиентов Компании ТБМ! 
2000 руб., включая НДС; 
1500 руб., включая НДС, второму и последующим участникам от одной Компании. 
В стоимость включены: кофе-брейки и обед.

Дата проведения: 30 марта 2017 года с 10:00 до 16:30, обед с 13:00 до 14:00.

Место проведения: город Мытищи, 2й Рупасовский переулок, литер 3, конференц-зал учебного центра Компании ТБМ. 

Для участия в семинаре, пожалуйста, скачайте заявку на сайте компании ТБМ и заполните.

Заявки на участие направляйте по адресу kiyuta@tbm.ru. 
   Заявки принимаются до 25 марта 2017 года включительно.  

Комментарии (0)

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА
Войти с помощью
Имя
Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 50.
E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
Это поле необходимо заполнить.Bведите корректный адрес электронной почты.
Сообщение
Это поле необходимо заполнить.Минимальное количество символов - 2.Максимальное количество символов - 3000.
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа
Отменить
Kupi okno 2h

Окна в вашем городе

+7 (800) 550-56-61(звонки по России бесплатно)Рассчитать онлайнУслуга бесплатна