Продажа окон – это настоящее искусство. Чтобы считаться хорошим sales-менеджером, не достаточно говорить с клиентом на одном языке. Нужно еще и досконально знать свой продукт и уметь выявлять потребности заказчиков. Всему этому руководитель отдела продаж направления «Оконные технологии и светопрозрачные конструкции» REHAU в Северо-Западном федеральном округе Владимир Соловьев научил сотрудников партнерских фирм компании «СВ Сервис».
Отличительной чертой обучающей программы, разработанной специально для партнеров REHAU, является обширная теоретическая часть. «Окно – технически сложный продукт, к тому же предлагающий множество возможностей для кастомизации. Поэтому крайне важно, чтобы менеджер по продажам не просто говорил «по бумажке», а реально разбирался в технических особенностях и преимуществах конструкций из профиля REHAU. Только так можно сформировать предложение, действительно способное решить конкретную проблему конкретного человека», – поясняет Владимир Соловьев.
Отдельный акцент был сделан на отличительных особенностях, благодаря которым оконные профили REHAU на протяжении многих лет являются самыми покупаемыми в России. В число названных экспертом преимуществ вошли высокая энергоэффективность (характерная даже для систем базового уровня), европейское качество исполнения, долгий срок эксплуатации, широкий модельный ряд, многообразие расцветок, легкость в уходе, а также отсутствие в составе химических соединений, которые могут представлять опасность для человека и окружающей среды. По словам Владимира Соловьева, именно эти ключевые сообщения необходимо использовать в качестве основных аргументов при продаже окон REHAU.
Все полученные в рамках семинара знания и навыки были отработаны на практике. Специалист REHAU, примеривший на себя образ клиента оконного салона, просил подобрать для себя оконные конструкции из профиля REHAU и задавал массу уточняющих вопросов. Пытаясь помочь своему заказчику, участники мастер-класса отлично справились со своей задачей, продемонстрировав клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень. Каждый из них имеет полное право называть себя настоящим экспертом в области продажи окон REHAU.
Портал ОКНА МЕДИА рекомендует: Окна REHAU в самом северном городе России
