МОСМЕК задействовал Книгу жалоб и предложений

Компания МОСМЕК - производитель алюминиевых профилей и других алюминиевых конструкций запускает программу «Повышения качества обслуживания клиентов», сообщает портал ОКНА МЕДИА.

С 27 июня текущего года на сайте МОСМЕК задействован сервис «Книга жалоб и предложений», где компания предлагает возможность оставлять отзывы, предложения и замечания о работе подразделений предприятия, качестве продукции и сервиса.

Запуск данного сервиса является одним из первых шагов, которые запланировано реализовать на предприятии согласно стартовавшей в 2011 году программе, направленной на повышение качества обслуживания клиентов компании.

Руководство МОСМЕК уверено, что умение сохранить клиентскую базу и совершенствование системы обслуживания, основанной на предложениях и замечаниях, которые они высказывают, напрямую отражается на будущем процветании компании.

В МОСМЕК считают, что замечания и здоровая критика являются основой для развития и обещают рассматривать каждое обращение в обязательном порядке, а результатам новой политики компании станет разработка комплекса мер по устранению причин критики. Отправить жалобу или предложение можно, заполнив форму на сайте компании, в которой необходимо подробно указать суть вопроса или предложения, а также ФИО сотрудника компании МОМСМЕК, с которым Вы работаете.