© Фотобанк Лoри
Компания VEKA представляет уникальный сервисный проект на российском оконном рынке.Компания VEKA представляет потребителям новый проект, не имеющий аналогов . VEKAвая гарантия – бессрочная сервисная гарантия VEKA на готовое окно. Неважно - что, неважно – когда может произойти с окном: VEKA создала механизм сервиса окон, надёжно защищающий потребителя от любых возможных неприятностей.
Основная идея VEKAвой гарантии заключается в том, что VEKA вместе со своими партнёрами (компаниями, которые производят пластиковые окна) принимает солидарную ответственность за качество готового окна. Причём эта ответственность не имеет ограничений по времени, и фактически является пожизненной сервисной гарантией на готовое окно. Для работы с заказчиками VEKA создан Контакт-центр 8 800 505 83 52 , специалисты которого готовы ответить на все вопросы по проекту VEKAвая гарантия. Работает и специальный информационный портал, на котором собрана вся информация по программе.
«Вопросы, связанные с сервисом окна после его установки заказчику становится для российского рынка всё более актуальным, - считает Генеральный директор VEKA Rus Josef Beckhoff. – VEKA создала инструмент, который защищает потребителя от всех возможных проблем, которые могу случиться с окном в течение его жизненного цикла. Потребитель получает эффективную действенную защиту – надёжно. Навсегда.»
В программе VEKAвая гарантия могут участвовать только те оконные компании, которые производят окна из профиля VEKA. Для участия в проекте им необходимо пройти технологический аудит, специальное обучение персонала и подтвердить соответствие качества проектирования, производства и установки окон стандартам качества VEKA, существенно превышающим среднеотраслевые. В октябре проект стартует в Санкт-Петербурге, его первыми партнёрами стали оконные компании «Окна Петербурга» , Оконный завод «Чемпион», «ЗСК Квалитет», «Окна от природы», «Окна Века» В ближайшей перспективе – вовлечение в программу новых регионов и участников с выходом на федеральный, общеросийский уровень.
