На основании звонка потенциального покупателя с учётом указанных им предварительных размеров конструкций, пожеланий по комплектации и других нюансов, сотрудником оконной компании составляется предварительная калькуляция. К сожалению, не всегда менеджер склонен тратить усилия, чтобы помочь клиенту с выбором, зачастую стараясь продать стандартную конструкцию не самого лучшего качества. Как должна выглядеть процедура заказа пластиковых окон, чтобы обе стороны получили удовлетворение от покупки, расскажет портал ОКНА МЕДИА.
ПВХ окна уже сами по себе относятся к продуктам привлекательной ценовой категории для людей со средним уровнем дохода, чем и поясняется их большая доля рынка в России – 82 %, по данным независимого отраслевого центра
Тщательно выбирая элементы оконной конструкции, можно приобрести значительно больше опций за те же деньги, как с точки зрения функциональности, так и эстетики. Кроме того, важно защитить свои права, как потребителя от возможных проблем в процессе эксплуатации, поэтому очень скрупулёзно надо изучить пункты Договора с оконной компанией, а также уточнить, на что конкретно распространяются её гарантийные обязательства.
Чтобы посещение офиса продаж пластиковых окон не напоминало вам визит к Минотавру, давайте пройдёмся по оконному лабиринту и найдём самый кратчайший путь к свету из вашего нового окна.
Выбор конструкции окна
На первом этапе важно определиться, как должно выглядеть новое ПВХ окно, а именно:
- на сколько частей оно будет разделено,
- какие части должны открываться, а какие могут быть глухими,
- какие функции должна выполнять открывающаяся часть.
В соответствии с этим подбирают систему фурнитуры: поворотную или поворотно-откидную, раздвижную или откидную.
В некоторых случаях стоит приобрести глухие пластиковые окна, что позволит сэкономить на фурнитуре. Однако, такое решение должно быть взвешенным, так как в процессе эксплуатации могут возникнуть проблемы с мойкой такой оконной конструкции. Для многоэтажных домов установка глухих окон не рекомендуется, за исключением одной из створок балконного блока, к которому имеется подход с обеих сторон.
ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: Где стоит устанавливать глухие окна?
Выбор профильной системы
На втором этапе необходимо определиться с профильной системой. Оконный рынок сегодня предлагает 3-6-ти камерные ПВХ профили. Безусловно, большее число камер является позитивным фактором в плане энергоэффективности оконных блоков, но также это сказывается на цене конструкции, ведь для её производства требуется больше сырьевых материалов. Для некоторых климатических зон России или определённых помещений достаточно 3-камерного профиля, ведь профильная система занимает всего лишь 15 % пластикового окна, поэтому не стоит платить больше за неоправданные опции.
Если вы располагаете достаточными финансами, стоит обратиться внимание на комбинированные окна, у которых ПВХ профиль оснащён снаружи алюминиевой накладкой. Такие конструкции более долговечны и позволяют манипулировать цветом на фасаде.
Выбор цвета ПВХ-профиля
Хотя сегодня большинство пластиковых конструкций заказывается в традиционном белом цвете, тем не менее, в последние годы растёт интерес к цветным окнам ПВХ. Модные тенденции в архитектуре и декоре жилья находят своё отражение при выборе окон, на первое место выходит индивидуальные предпочтения клиента, невзирая на то, что за это приходится платить дороже.
Пластиковые окна могут быть с односторонней (профиль с одной стороны белый, а с другой - цветной) и двусторонней ламинацией. Этот способ изготовления цветных окон чаще применяется для древоподобных окон ПВХ, которым реально придать колористику деревянных окон цвета махагон, темный или золотой дуб и так далее.
Цветные пластиковые окна дороже белых аналогов:
- при односторонней ламинации - на 22 %;
- при двухсторонней ламинации - на 40 %.
Сегодня на рынке существует много вариантов изготовления цветных окон ПВХ, что позволяет сделать жилище индивидуальным и неповторимым.
ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: Цветные ПВХ профили бывают разные
Выбираем стеклопакет
Выбор стеклопакета является одним из важных этапов в процессе покупки любого окна, поскольку это конструкционный элемент занимает наибольшую площадь, а значит, в наибольшей степени отвечает за уют и тепло в доме. Правильная конфигурация стеклопакета может значительно улучшить микроклимат в жилище в плане энергосбережения, шумозащиты и безопасности.
Стоит знать, что однокамерные стеклопакеты с энергосберегающими свойствами могут конкурировать с обычными двухкамерными стеклопакетами по теплоизоляции. То же относится и к шумоизоляции: однокамерный стеклопакет со стёклами разной толщины будет более эффективно защищать от уличного шума, чем обычный двухкамерный стеклопакет.
Для жителей шумных районов стоит скомбинировать шумозащитное и энергосберегающее остекление, которое обеспечит оптимальный уровень теплосбережения и звукоизоляции. Если окна выходят на солнечную сторону, стоит подумать об усиленной солнцезащите. Стекло со специальным напылением поможет сохранять прохладу в доме даже в самый знойный день.
Наиболее популярным продуктом на рынке является мультифункциональный стеклопакет, который адаптируется под климатические условия в зависимости от сезона: летом не впускает избыточное солнечное излучение, а зимой – не выпускает наружу комнатное тепло. Является выгодной альтернативой как в плане энергосбережения, так и солнцезащиты.
ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: Как выбрать оконный стеклопакет
Подбираем аксессуары и декоративные элементы
После определения конфигурации окна, необходимо подобрать важные аксессуары к нему, а именно подоконники, москитные сетки, тканевые роллеты или жалюзи. Лучше их заказывать вместе с окнами, так как это позволит сократить время. Кроме того, часто оконные компании предлагают солнцезащитные аксессуары или москитные стеки в подарок при заказе пластиковых окон.
По желанию, окна могут изготавливаться с использованием декоративных элементов, таких как закруглённый штапик или створка, может быть установлен серый уплотнитель либо декоративная раскладка (шпросы) в стеклопакете. Данные элементы еще больше подчеркнут элегантный вид ПВХ окна.
В зависимости от стиля интерьера, их можно использовать как в комплексе, так и по отдельности. Безусловно, такие элементы увеличивают стоимость окна:
- Установка серого уплотнителя - на 4%
- Установка закруглённого штапика или створки - на 4%.
Заключаем договор
В том случае, если клиента заинтересовали условия покупки, к нему выезжает замерщик, который уточняет на месте все вопросы, связанные с будущей конструкцией окон. После окончательного согласования стоимости и комплектации заказа составляется договор, на основании которого производятся ПВХ-конструкции.
Срок изготовления оконных конструкций может варьироваться и зависит от:
- цвета окон: белые изготавливают в течение 1,5-2 недель, а ламинированные под дерево до 20 рабочих дней;
- сложности оконной конструкции: может увеличить время доставки на 1-1,5 месяца;
- сезонности: в пик строительного сезона из-за возросшей нагрузки время ожидания поставки может возрасти.
ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: Правильный договор на покупку ПВХ окон защитит потребителя
Доставка новых окон
Изготовленные в соответствии с заявленными параметрами и функциями готовые изделия доставляются на объект в согласованное с клиентом время. На этом этапе очень важно проверить состояние оконных конструкций, их внешний вид.
ПВХ профиль должен быть покрыт фирменной защитной плёнкой, что также свидетельствует о том, что вами получен продукт от конкретного производителя, репутация которого вам известна. При отсутствии логотипа на оконной плёнке, лучше проститься с таким поставщиком навсегда.
Важно проверить состояние стеклопакета, так как наличие царапин сведёт на нет внешний вид нового окна, а трещины на стекле – его работоспособность. Бракованные конструкции не следует допускать до монтажных работ.
Ключевым пунктом является монтаж пластиковых окон, погрешности этого процесса могут свести на нет самые многообещающие выгоды от новых светопрозрачных конструкций.
ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: Функции пластиковых окон
Сами столкнулись с таким явлением - менеджеру важно спихнуть ширпотреб. Никто не попытался даже спросить о наших потребностях и финансовых возможностях.
Девиз рынка: Бери самое дешёвое и харчами не перебирай харчами!:-)
Все будет в порядке на рынке когда будет понимание что клиент покупает а оконщик продает сложную инженерную конструкцию от которой зависит не только сколько холодного воздуха проникнет с улицы в квартиру, но и здоровье жителей дома, их эмоциональное состояние и т.д. СПК это система, которая должна быть настроена согласно требованиям строительных и санитарных норм и правил. Большинству менеджеров не важно впихнуть ширпотреб, а важно продать хоть что нибудь на фоне общего спада продаж, поэтому и жмутся в цене.