«В условиях глобальной экономической нестабильности особенно важно выбирать поставщиков соответствующего уровня», – говорит Харальд Бём, руководитель отдела стратегических закупок Roto. На что стоит обращать внимание в проверке, отборе и контроле подрядчиков, а также как относится к этим процессам Roto – читайте в этом материале.
Фото: для всех закупок Roto предусмотрен процесс проверки качества, который включает в себя испытания в Международном технологическом центре (ITC) в Лайнфельдене, © RotoУже более 20 лет Харальд Бём и его коллеги приобретают на заводах по всему миру материалы, которые используются в производстве нашей фурнитуры и замков. «Задача состоит в развитии продуктивного сотрудничества с нашими поставщиками. В этом отношении мы ничем не отличаемся от клиентов Roto – производителей окон», – объясняет он. «Если вы хотите продавать продукцию неизменно высокого качества, необходимы надежные поставщики и четкие критерии их выбора».
Контроль поставщика
Для всех закупок предусмотрен процесс проверки качества, который включает в себя испытания в Международном технологическом центре (ITC) в Лайнфельдене. «Мы проводим не только стандартные тесты немецкого Института проверки качества и сертификации (RAL), но и проверки в соответствии с требованиями других международных рынков», – отмечает Бём. Однако еще до проведения испытаний продукции ее производитель проходит комплексную проверку.
В рамках проверки поставщика оценка проходит по более чем двадцати критериям.
Фото: в течение многих лет и даже в кризисное время четким требованием руководства Roto было обеспечение качества продукции за счет повышения уровня поставщиков, © RotoАудиторы смотрят, например, на коэффициент выпуска, работу с материалами, качество оборудования, состояние производственных мощностей, испытательной техники и лабораторий. Бём настоятельно рекомендует использовать такой систематизированный подход к поиску поставщика для переработчиков.
Оценка эффективности
«Когда мы планируем внедрение новых продуктов, таких как Roto NX, привлекаемые поставщики всесторонне проверяются по стандартизированной схеме», – объясняет Бём. Например, проводятся проверки на самих производствах, чтобы оценить уровень качества, предоставляемый Roto и через нас производителям окон и дверей по всему миру. По словам Бёма, для немецких производителей это привычный процесс, тогда как за границей ситуация часто иная. Подрядчики Roto строго оцениваются в соответствии с немецкими нормами даже в тех регионах, где это еще не является частью национального стандарта.
Анализ потенциала
Если для фурнитуры закупаются совершенно новые детали, проверка поставщика начинается с оценки реализуемости нашего запроса. «Конечно, на основе многолетнего опыта в промышленном производстве мы уже можем достаточно хорошо оценить, что возможно при использовании имеющихся технологий», - признается Бём. «Мы также знаем, какая задача вызовет трудности даже у очень опытных поставщиков.. Это, однако, не меняет наших требований к качеству». В этом отношении Roto является не менее требовательным и интересным партнером. Бём рекомендует запрашивать профессионального технико-экономического анализа от всех партнеров. Результат должен быть представлен в письменной форме, только после чего можно заключать юридический договор.
Выше отраслевых стандартов
Подход Roto к тестированию выходит далеко за рамки в среднем принятой сегодня в СПК-индустрии практики, объясняет Бём. «Мы гораздо более требовательны, чем другие, что отмечают и поставщики. Но мы уверены, что это делает нас быстрее и лучше в среднесрочной перспективе, потому что позволяет избегать потерь времени в связи с лишними пробами и ошибками». Roto следует принципу «Сделать все качественно с первой попытки!».
Надежность процессов
В ходе тестов также подробно проверяется надежность производственных процессов. Ведь необходимо гарантировать высокое качество поставляемых материалов не только в краткосрочной, но и в долго- срочной перспективе. Этот принцип вынуждает порой даже навязывать поставщику методы контроля и измерительные приборы, с помощью которых необходимо регистрировать и документировать качество продукции.
Системный подход с 2020 года
В прошлом году был включен новый параметр так называемой «системной важности» поставщиков. «Мы подробно проанализировали, каких партнеров мы не сможем заменить в краткосрочной или среднесрочной перспективе, если они обанкротятся и им придется прекратить свою деятельность», – сообщает Бём. С лета 2020 года эта группа предприятий находится под нашим пристальным наблюдением. Roto ежемесячно проверяет ключевые экономические показатели их деятельности. «Мы находимся в постоянном контакте с этими поставщиками, напри- мер, по вопросам изменений в производственном процессе в связи с антиковидными мерами».
Долгосрочная гарантия качества
В течение многих лет и даже в кризисное время четким требованием руководства Roto было обеспечение качества продукции за счет повышения уровня поставщиков. Закупленные по всему миру материалы ежемесячно оцениваются на соответствие стандартам. «В случае ухудшения качества, надежности или уровня сервиса мы немедленно принимаем меры, чтобы избежать дефектов и минимализировать риски для наших клиентов». Однако при соблюдении всех норм Roto является одним из самых верных и надежных партнеров.
Фото: системный подход с 2020 года, © RotoПоэтому к проверке, отбору и контролю подрядчиков в Roto всегда относились ответственно. Позитивный результат нашей работы – продукты и услуги компании сегодня почти на 100% соответствуют целям Roto. Кроме того, контроль качества со стороны самих партнеров на протяжении многих лет становился все более надёжным, что представляет значительную ценность и для наших клиентов.
Ответственность – ключевой фактор
Вывод Бёма после многих лет работы в закупках: «Стратегический подход к системе поставок является важнейшим условием высокого качества продукции. Неэффективный подрядчик будет стоить больших денег в долгосрочной перспективе».
