В чем секрет «швейцарской» логистики 3+1 от АМЕГА?

Портал ОКНА МЕДИА продолжает делиться впечатлениями от посещения пермского завода АМЕГА. Вопрос своевременной и точной доставки является важным звеном любой компании, а особенно крупной. За счет чего АМЕГА удалось добиться «швейцарской» точности в логистике, работая на высоких скоростях, и ничего не терять – читайте в статье.

Логистика АМЕГА точная как швейцарские часы

Точная и оперативная доставка – важные составляющие работы любой компании. Как правило, срок нужен «вчера», а доставка – с подъемом на этаж клиента. Как было и как стало в АМЕГА?

Что было в логистике АМЕГА до 2018 года?

До 2018 года в АМЕГА система доставки была стандартной, как и во многих других оконных компаниях. Окна изготавливались и доставлялись в среднем за неделю. На сбор и погрузку заказа уходило около 2 часов. Вносил ложку дегтя в работу «человеческий» фактор – перепутать подоконник, отлив, ручку или забыть что-то отгрузить вместе с заказом, было обычным делом. Бумажный документооборот вносил свои коррективы в работу и требовал дополнительного времени на оформление документов.

Но в 2019 году все изменилось с запросом руководства компании на глобальные изменения и приемом на работу нового директора по логистике.

Фото: порядок в логистике начали наводить с маркировки окон, © oknamedia 

Что изменилось в АМЕГА с 2019 года?

Первым, с чего начались изменения в логистике АМЕГА, стала трансформация этикеток, которыми маркируются окна. Кроме производственных данных на них появилась информация для склада и отгрузки изделий.

Во-вторых, необходимо было обеспечить короткие сроки изготовления и доставки продукции клиентам. АМЕГА встроила логистическую цепочку в единую систему Takt-time.

Зона упаковки

Каждые 34 секунды одно окно на складе готовой продукции упаковывается, маркируется и ставится в адресную ячейку.

Фото: маркированные окна легко искать на большом складе готовой продукции, 
© oknamedia С упаковкой в этом темпе справляются 5 автоматических обмотчиков (к слову сказать, обмотчики – это разработка инженеров компании).

Зона комплектации заказов

После упаковки изделия сортируются и попадают в зону комплектации заказа.

Маркировка каждого окна содержит номер пирамиды, в которую его нужно поставить. Все, что должно уехать конкретным рейсом – окно и комплектующие, формируется на складе заранее, а не во время погрузки автомобиля.

Фото: Вся продукция упакована, несмотря на то, что все автомобили тентованные. Окна к конечному потребителю приезжают чистые и неповрежденные,© amega  Пирамида с заказами и комплектующими формируется для конкретного дилера. Когда транспорт встает на погрузку, остается только поставить в него укомплектованные пирамиды. Дополнительные материалы и фурнитура также формируются для определенного рейса.

Фото: доп.материалы упакованы и собраны в отдельную пирамиду – к отгрузке готовы, © amega Отдельно стоит упомянуть про упаковку алюминиевых изделий. Чтобы на объекте ничего не перепутали, при отгрузке нарезанный профиль упаковывается по изделиям и комплектуется сборочным листом.

Фото: разобраться, что к чему при монтаже алюминиевых конструкций теперь не сложно, © amega 

Зона погрузки напоминает зону вылета 

Зона погрузки АМЕГА рассчитана на 10 машин и при этом нет никакой путаницы и суеты. У всех ворот, в которые заезжает машина, есть рабочее место водителя-экспедитора. Перед погрузкой водитель сканирует свой бейдж и на мониторе видит всю информацию по своему рейсу на день – номера заказов и пирамид, на которых они скомплектованы. Указывается даже вес груза и количество ремней, которые нужны для закрепления груза!

Фото Зона погрузки напоминает зону вылета в аэропорту. Водитель видит на табло, к каким воротам нужно подъехать и номера своих пирамид и их вес, а также сколько ремней безопасности необходимо забрать для крепления изделий, © oknamedia При погрузке сканируются все окна и комплектующие, а их статус в программе автоматически меняется на «доставка».

IT-составляющая логистики

Осмотр заказа, оформление документов и погрузка заказа (3-5 окон) занимает всего 10-15 минут, ранее эта процедура занимала около 1 часа. К 11 часам утра все заказы с самовывозом уже разобраны дилерами, и им предстоит вовремя доехать на объекты.

Благодаря системе шрихкодирования каждого элемента заказа ничего не забывается и не теряется на складе. Всегда можно отследить, где находится каждое окно и пакет комплектации. Благодаря изменениям логистической системы в компании и подключению ее к единой IT-системе, такое понятие, как «человеческий» фактор кануло в Лету.

У водителей есть мобильное приложение для проверки комплектации заказа. Сканируя QR-код с этикетки они видят – что отгружено и в каком количестве.

Фото: QR-код на этикетке содержит всю информацию о заказе – сколько окон и какие дополнительные материалы должны быть отгружены. Забыть что либо теперь невозможно, © amega 

Дата доставки

Планирование доставки начинается в момент оплаты заказа. Дата доставки формируется автоматически в зависимости от загруженности производства. Для каждого окна сразу известен номер рейса и автомобиля, который его повезет, а дилер получает смс-уведомление о дате доставки.

Второе уведомление автоматически отправляется, как только машина с готовым заказом выезжает с территории завода. Если дилеру неудобна предлагаемая дата, то в программе можно выбрать другую из предложенных.

! Клиент знает время доставки с точностью до 4-х часов! Ему не нужно сидеть дома целый день в ожидании заказа. 

Логистика АМЕГА сегодня

Сроки изготовления и доставки дилерам АМЕГА сегодня составляют 3 дня от завода до клиента и 3+1 день с доставкой через Распределительный Центр (РЦ). Все заказы, кроме самовывоза, развозят машины компании. И это в 11 регионов!

2 завода в России:

• Завод в Перми обслуживает регионы: Пермь, Екатеринбург, Уфа, Казань, Тюмень, Ижевск, Киров.
• Завод в Электростали (Московская область): Москва и область, Рязань, Владимир.

Фото: для доставки сформирована фактически своя автоколонна – ежедневно в рейс уходят 80 автомобилей, © amega Как и все процессы в компании, логистика строится по принципу «точно вовремя». Выполнение производственного задания визуализируется на больших мониторах.

Фото: визуализация помогает удерживать постоянный рабочий темп, 
© oknamedia Работники всегда знают, сколько сделано, сколько еще осталось сделать и сколько они заработали с начала рабочего дня.

Распределительные центры АМЕГИ

2 крупных распределительных центра АМЕГИ расположены в Екатеринбурге и Уфе. На очереди открытие еще нескольких центров.

Фото: распределительный центр АМЕГА в Екатеринбурге, © amega В Распределительном центре дилеры могут:

• забрать заказ самостоятельно в удобное время;
• получить дополнительную комплектацию, нарезать подоконники;
• оформить доставку с  подъемом на этаж и грузчиками и транспортом   АМЕГА.

Срок доставки через РЦ больше на один день 3+1.

Преимущества логистики АМЕГА для дилеров:

• Самый быстрый срок производства и доставки в России – 3+1 день;
• Надежная защита от срывов поставок – в указанный день можно спокойно приезжать на монтаж;
• Комплектующие не теряются и всегда правильно укомплектованы;
• 10 минут на забор заказа при самовывозе и комфортная загрузка товара;
• Возможна доставка до клиента с подъемом на этаж;
• Можно выбрать удобную дату доставки в программе или перенести в течение двух дней после запуска заказа;
• Окна приезжают упакованные и чистые;
• Машины тентованные;

Недостатки для дилеров:

• Необходима 100% предоплата для запуска заказа в работу;
• Необходимо владеть элементарными навыками пользования ПК.

Секреты логистики АМЕГА 

Логистику АМЕГА можно сравнить со швейцарскими часами – точными и надежными. Наблюдая за процессами на складе готовой продукции и зоне погрузки, со стороны все выглядит очень просто! Но за этой слаженной работой стоит огромный труд специалистов и солидные финансовые вложения. Связать в единую систему производство и логистику помог IT-сервис FRAMER, специально разработанный для дилеров компании (о нем расскажем в другой статье).

Фото: Главный логистический маг АМЕГА. Идеальный порядок на рабочем столе – часть внутренней культуры компании. А на мониторе видно все, что происходит на отгрузке, © oknamedia 

Уход от бумажного документооборота и перевод всех процессов компании в единую IT-систему, от расчета окон до получения sms о времени доставки – позволяет претендовать компании на лидирующие позиции в России и считать ее компанией будущего.