«Производственники оконных компаний оценили качество нашей фурнитуры, как стабильно высокое». Интервью Юрием Бешенцевым, Futuruss, 2 часть

Во второй части интервью порталу ОКНА МЕДИА владелец компании FUTURUSS (ФУТУРУСС) Юрий Бешенцев рассказал о том, каким был 2023 год в сегменте фурнитуры для окон, о развитии направления оконных ручек, подвел итоги года, рассказал о повышении автоматизации фурнитурного производства, развитии продуктового ассортимента и видении 2024 года. В 1-й части интервью обсуждали Рынок армирования у уплотнений.

*Текстовая версия представляет собой сокращенный вариант интервью с основной смысловой частью. Чтобы узнать все подробности беседы, смотрите видео.

**Видео для удобства просмотра поделено на тематические разделы. Наведя курсор на ленту просмотра, можно увидеть название раздела, его начало, размер и окончание с хронометражом времени.

- Перейдем к сегменту, который, вызвал самый большой резонанс на рынке окон - фурнитуры. В 2022 году Вы начали продажи FUTURUSS. Это был неполный год. 2023 год – первый полноценный год вашей работы в этом сегменте. Как прошли испытание на прочность? 

- Этот был очень интересный для нас год. В начале 2023 года не ставили себе каких-то грандиозных планов по объемам продаж и загрузке производства. Год начинался ровно. Мы постепенно заходили к компаниям, прорабатывали с ними системы, знакомили с продукцией FUTURUSS. Коллеги спокойно и рассудительно к нам относились. Было очень много страхов по поводу стабильности качества и долговечности новой фурнитуры. Из-за этого постепенно подписывали договора на небольшие объемы. Из расчета этих планов, загрузка производства планировалась на уровне 30% от имеющихся мощностей. После выставки, получили обратную связь от дилеров, оконных компаний и их дилеров, и все изменилось.

- Что именно изменилось в марте? 

- Продукт очень понравился клиентам. Производственники оконных компаний оценили качество нашей фурнитуры, как стабильно высокое. Рекламации у нас составляли 0,001% от общего объема продаж. Это были даже не рекламации, а рекомендации от партнёров. Мы выстраивали свою работу так, чтобы клиенты предоставляли обратную связь. С некоторыми крупными клиентами, организовывали совместные ежемесячные встречи. После таких встреч, разрабатывали четкий план действий - какого числа предоставить новые образцы, когда их запускать в производство. Сейчас такой сервис доступен для клиентов только на территории России.

- Много доработок внедрили за 2023 год?

- Не очень много, но были. Доработки больше касались каких-то нюансов. Например, крепление ответных планок в пазу профиля. Оказалось, что у некоторых профильных систем пазы у 60-ки, 70-ки и 80-ки разные. Нужно было разработать одну универсальную ответную планку, которая бы хорошо держалась и не выпадала. Были в каких-то партиях смещения от центрального положения на петлевых группах. Этот вопрос тоже решили – повысили контроль на производстве. Больше всего вопросом было по схеме работы и монтажу блокиратора-приподнимателя. В итоге переделали конструкцию и учли все недостатки. Новый блокиратор запустим в продажу в апреле 2024 года.

- Как развивалась ситуация в апреле-мае, когда стал расти спрос?

- Когда оконные компании увидели положительную динамику спроса, некоторые из них увеличили объёмы заказов, и мы перезаключили договора. Свои обязательства выполняли вовремя. Некоторые клиенты заявили, что пока посмотрят и выжидали, но, когда пришли к нам в апреле-мае, FUTURUSS не мог предоставить больше запланированных объемов. Есть спрос от большего числа клиентов, но лишних обязательств на себя не берем. Ни в коем случае не хотим подводить своих партнеров.

- Как заканчиваете 2023 год, сколько комплектов фурнитуры продадите?

- Не хотел бы говорить о комплектах, чтобы не раскрывать всех секретов или кого-то обидеть. Скажу только, что превысили планируемые показатели по продажам на 30%.

-  Почему Вам не удалось оперативно увеличить производственные мощности в 2023 году?

- Помимо незапланированных объемов, мы столкнулись с несколькими вопросами, которые не позволили быстро увеличить производство. Нас, как и многие другие компании, коснулся вопрос кадрового «голода». На разных производствах разная ситуация. У кого-то можно за неделю обучить нового сотрудника. У нас все по-другому. Нужно обучать нового работника около полутора-двух месяцев, и только после этого он сможет исполнять свои обязанности. Спрос на кадры превышает предложение. И все мы знаем, в какой сейчас непростой ситуации находимся в связи с проведением специальной военной операции. Много людей уходит на СВО, и у нас многие рабочие приняли решение в течение этого года уйти на контрактную службу. FUTURUSS направила все свои усилия на автоматизацию производства. Результаты наших действий в 2023 году, увидим с марта 2024 года.

Заказано много оборудования у разных производителей для того, чтобы нам к марту-апрелю подойти с другим объемом производства.

- Что выгоднее – автоматизировать производство или восполнять дефицит кадров? Робот стоит дорого, его надо обслуживать. Люди, которых сегодня не хватает, у них растут зарплаты их нужно мотивировать и создавать комфортные условия для работы. Вы считали экономическую составляющую? 

- Да, считали. Мы окупим оборудование в течение 2,5 лет.

- Сколько сотрудников это позволит сэкономить? 

- Автоматизация нам позволит дополнительно не набирать 200 человек. Мы никого не сокращаем, потому что у нас и сейчас большая потребность в кадрах.  В августе была нехватка около 210 человек, сейчас 60.

Очень много работаем с различными каналами привлечений людей. У нас 3 контракта с агентствами по трудоустройству из ближайшего зарубежья – Узбекистана, Туркмении и Таджикистана. Работаем с их министерствами по труду. Они сами ищут нам персонал. Раз в месяц выезжаем в каждую страну, где из определенного количества людей выбираем тех, кто подходит. Результат очень хороший. 30% дефицит кадров смогли сократить до 7

- Вы восполняете дефицит кадров за счет граждан из стран ближнего зарубежья?

- Мы привлекаем прежде всего местных специалистов, но этого недостаточно, поэтому стали привлекать граждан из стран ближнего зарубежья.  Нам приходится бороться за кадры разными способами – более комфортными и удобными условиями труда, размером оплаты.  Люди пошли, а значит движемся в правильном направлении.

Когда на собеседовании человеку говорят, что он будет получать столько денег, люди до конца не верят, пока не получат заработную плату. Его эффективность в реальности проявляется только через полтора месяца после обучения. Слишком много обманов в компаниях. Это касается и работников из ближнего зарубежья. Платят меньше, ссылаясь на какие-то штрафы или другие причины. Много очень предприятий, которые непорядочно ведут себя в отношении оплаты труда работников.

- Перейдем к оборудованию. Вы сказали, что заказали новое оборудование. Когда планируются его поставки? Насколько оборудование позволит увеличить производственные мощности, либо цель – сократить человеческий фактор?

- Поставки идут ежемесячно. Часть пришла в ноябре, часть приходит в декабре, в январе, марте, апреле, мае. Приход оборудования не означает его одновременный запуск. В зависимости от оборудования, от той операции, которую оно будет выполнять, вводится в работу от недели до полутора месяцев.

Цель сократить влияние человеческого фактора на заводе, потому что на данный момент мы вышли на 50% производительности и планы с марта 2024 года выйти на 60%, а с июля на 80%.

- Расскажите про ваш ассортимент фурнитуры. У вас есть стандартный комплект фурнитуры, вы сделали откидно-поворотную фурнитуру. Есть у вас еще какие-то планы по расширению или пока рано?

- У нас есть поворотная, поворотно-откидная, откидно-повортная фурнитура. Мы в этом году сертифицировали откидно-повортную фурнитуру систему Tilt First Futa. Это полноценная система детской безопасности. Для того, чтобы она была полноценной, раньше надо было использовать ручку с ключом, либо детские замки. В нашей фурнитуре запирание встроенное. Успели внести наш новый продукт в новый ГОСТ, который может вступить в силу с 1 марта 2024 года. В нашем ассортименте есть противозломная система, штульповая и фрамужная.  

- Какие планы с точки зрения ассортимента на 2024 год?

- С апреля 2024 года следующего года выпустим многозапорные дверные замки для входных пластиковых дверей. Мы не только будем предлагать многозапорные замки со стандартным дорнмасом, введем привода с дорнмасом 25 мм тоже с апреля 2024 года. Это мы презентуем буквально уже в январе следующего года. Планируем к концу 2024 года презентовать фурнитуру со скрытыми петлями. Более на 2024 год новых продуктов не планируются. О выпуске фурнитуры для сдвижных порталов пока не думаем, нам надо загрузить производство более массовыми продуктами.

- Давайте поговорим про оконные ручки. Вы запускали новое шлифовальное оборудование для этой продукции.  Как развивается это направление? Будут ли новые модели?

- Хорошо развивается, расширяем цветовую палитру ручек по Ral. Очень большой спрос на разные цвета. Мы вышли на свои полные объемы по ручке – стабильно, спокойно, хорошо.

- Вы сами красите ручки, либо партнеры? 

- Мы очень много искали партнеров, с разными предприятиями сотрудничали. К сожалению, пришли к тому, что с пластиком большие проблемы по покраске. Краска на пластиковой розетке ручки так или иначе откалывается. Мы пошли по другому пути. Нашли нового поставщика полиацеталия, с которым совместно стали подбирать тона под Ral. Закупили оборудование для лаборатории, чтобы сравнивать Ral. Эта работа идёт. Например, алюминий в серый цвет красится с одним оттенком по Ral, а пластик этого же оттенка смотрится по-другому. Начали вместе подбирать оттенки. Вся сложность заключается в другом. Для одних клиентов оттенки совпадает, а для других нет. Для дилерского рынка есть стандартные 3 цвета – белый, коричневый, черный. С крупными партнерами-переработчиками ведем несколько другую работу. Подбираем с ними те цвета, которые им нужны. Так работа лучше идет.

- Поговорим о вашей маркетинговой активности в 2024 году. Будете ли Вы участвовать в выставке МосБилд? Это будет не оконный год, но тем не менее.

- Оконный год, не оконный год – не важно. Мы российская компания, российский продукт, и не просто так называемый Futuruss. Конечно же, в выставке будем принимать участие. Увеличили площадь стенда в 2,5 раза. Будем проводить свои форумы для дилеров и оконных компаний. Планируется обширная программа выездных мероприятий.  Семинары пройдут с января по июль 2024 года в Северо-Западе, Центре, Верхнем и Нижнем Поволжье, Юге, Урале и Сибири. Запускаем рекламу на ТВ. С февраля обо всем расскажем подробнее. Не буду сейчас раскрывать все секреты. Futuruss – новый бренд в фурнитуре, поэтому нам надо завоевывать рынок.

- Каким Вы видите себе 2024 год? 

- В 2023 году мы видели хороший спрос, который формировался от строительного сегмента. В начале года спрос шел с остеклением новых территорий. Дальше поддерживалась очень большая активность строек, причем во всех регионах. С апреля-мая на рынок окон вернулись частные потребители. Сроки в этом году у оконных компаний были беспрецедентные. Мы считаем, что отложенный спрос у частного потребителя удовлетворен не полностью и перейдет на 2024 год. Динамика строительной отрасли не убавляется, а только прирастает. Поэтому в 2024 году строительство даст нам тоже стабильный и хороший объем. Если смотреть, что происходит по остеклению новых территорий, то с ноября пошли очень большие тендеры по остеклению на январь-март. Финансирование этих строек планируется в декабре.  Исходя из этого, видим, что спрос в 2024 году будет расти.  Знаем от наших партнеров, что они тоже испытывали очень большой дефицит в кадрах, поэтому не смогли выйти на определенные запланированные месячные объемы. Для многих компаний главная задача – решить эти вопросы в межсезонье. Тогда они смогут производить больше, и, соответственно, покрывать потребности. Были различные проблемы и у сырьевиков. Не хватало оконного профиля, стекла, особенно закаленного. Компании посмотрели, с чем были проблемы, и примут правильные решения. Я считаю, что в 2024 году рост продолжится. И это не только мое мнение. Такие планы строит себе и Минстрой. Общаемся также с нашими поставщиками – металлургами. У них ровно такие же планы. Они считают, что 2024 год будет идти с приростом спроса по металлургической продукции. Смотрим на предстоящий год оптимистично, поэтому и увеличиваем производство.

- Что Вы пожелайте вашим коллегам в преддверии Нового года?

- Желаю крепкого здоровья, спокойствия, любви, чтобы Вы занимались любимым делом, чтобы у Вас все получалось. Относитесь ко всему спокойно и рассудительно.  

- Благодарю за интервью.


Часть 1 – интервью с Юрием Бешенцевым о том, каким был 2023 год в сегментах – уплотнители и армирование для окон, можно прочитать здесь.