Проверил, что под отливом три сантиметра зазора имеется между началом отлива  и окончанием выноса, в принципе, я самостоятельно могу отлив снять и  отрезать 20мм. Только ровный загиб сделать не смогу и обратно прикрутить к пластиковому профилю, потому что там под отливом лежит специальная липкая лента, чтобы влага не попадала.  Кроме того, если это все и удастся проделать, о дальнейшей гарантии на изделие можно будет забыть.

Благодарю, в принципе я с пониманием ко всему отношусь и не люблю скандалить, и поэтому пытаюсь разобраться в этой ситуации. Я в любом случае буду звонить на фирму, так как было намерение поставить себе в квартиру их пластиковые окна.  Но все равно, спросить совета – это не лишнее, мои догадки только подтвердились.
Фирму  в любом случае искали самую лучшую, они заявляли, что имеют десятилетний опыт на рынке, и тут такая проблема с каплями. С десятилетним опытом должны были уже знать, какой ширины ставить отлив.

Благодарю, за ответы. Подтвердили мою мысль насчет отлива и козырька. Теперь проблема обозначилась более четко – я могу фирме предъявить претензии по этому поводу?

Здравствуйте.
Помогите разрешить одну проблему.
Нам застеклили балкон. Хочу сказать, что подходили к выбору фирмы и оконному профилю с должным вниманием, и денег не жалели. В итоге мы решили поставить пятикамерный профиль  VEKA  с двухкамерными  энергосберегающими стеклопакетами. Конструкция с выносом.
После проведения монтажа остались вполне довольны работой монтажников и поэтому после того, как осмотрели стеклопакеты, подписали акт приемки. Но вот ночью пошел дождь и внешняя сторона в только что поставленном пластиковом окне покрылась крупными каплями. Капли висят на стекле в первой трети снизу и не стекают вниз.  Потом опять прошел дождь и снова повторилась та же ситуация.
Подскажите в чем тут может быть загвоздка и какую претензию я могу предъявить  фирме, что устанавливала мне окна?