В сентябре установили балкон на условиях  70% предоплаты до установки окон и еще 30% в день установки. Приехали ребята даже без дрели. По внешнему виду специалисты не слишком высокого класса. Но мы и сами совершенно без опыта, потому подозрения быстро исчезли.   Установили балкон, запенили, забрали деньги и предупредили, чтобы не открывали в течение суток.
Уже на следующий день балконная дверь едва открылась, а спустя еще два дня прошел дождь и балкон оказался залит, хотя когда был прежний деревянный – он совершенно не протекал.
И начались наши мучения: звонили ежедневно, просили прислать мастеров, чтобы посмотрели и три недели нас кормили «завтраками». Сначала муж звонил, потом у него просто лопнуло терпение, стала звонить я.  Даже по не сколько раз в течение дня. Спустя неделю такого прозванивания мне удалось добиться приезда мастера. Он почему-то оказался вовсе без инструментов. С помощью нашей отвертки сделал дверь на балкон, потом глянул на наш балкон и заявил, что проблема кроется в козырьках, а виноват замерщик. Мастер все обещал переделать за неделю. Всю эту неделю я сама звонила, но от них никакого ответа. Потом другие мастера приехали без козырьков и сказали, что тот первый мастер просто дурак, а вот они умные залили все пеной и уехали. Но когда пошел дождь, все случилось опять как в прошлый раз – балкон залило водой. Звоним и пишем, но вдруг пошли уже оскорбления, что это у нас балкон треснул, поэтому и течет. А на вопрос почему же раньше не сказали они не отвечают. И опять, что это мы сами виноваты и это наши проблемы, что они приедут к нам с комиссией, которая подтвердит нашу вину. 
Мы на это согласились, но прошло еще три недели, а ответа нет. Так что же делать в этой ситуации?