Добрый день. Створку снимать не надо. Вам это не поможет понять проблему совершенно. Вызывайте мастера.

Эльза, добрый день.
Если скрипит в петле, то поможет только смазка.
Если окно поворотное, то может также скрипеть средний прижим со стороны петель, который находиться по центру, и это так же смазка.
Но если, как Вы говорите, приезжали и крутили, то может оказаться, что скрипит металл по пластику, но тогда будут видны темные следы от такого трения, нужно знать в какой части окна они находятся. Если Вы сможете описать эту проблему более подробно, то вероятность поставить правильный диагноз будет выше.

Большое спасибо Олегу за титанический труд и правильный подход к вопросу. Прекрасно понимаю и тех, кто с ужасом смотрит на все написанное, плохо представляя с какой стороны все это читать))).
Попробую сократить то, о чем писал Олег и убрать профессиональные моменты. Олег абсолютно прав в том, что для того, чтобы лечить болезнь, нужно точно представлять диагноз. Если у нас с вами ничего не болит, но у нас есть мазь от растяжений согревающая и охлаждающая, это не значит, что летом нужно применять охлаждающую, а зимой согревающую. Пользы это не принесет, а вред нанести может, и даже зимой, если у нас есть проблема, может понадобиться охлаждающая, а согревающая может навредить. Итак, правило первое. Прежде чем что-то делать, нужно понимать какую цель мы преследуем. Правило второе. Мы должны понимать причину возникновения проблемы, и бороться с причиной, а не просто совершать какие-то манипуляции которые не факт, что с этой причиной борятся. Однако, "если звезды зажигают, значит это кому-нибудь нужно". И на любой уважающей себя фурнитуре (и даже не очень уважающей) есть возможность изменить силу прижима створки к раме. Для простоты понимания в разговорном жанре, это называется "летнее" и "зимнее" положение. Если вы не испытываете серьезных проблем в эксплуатации окна, то обращать внимание на эту функцию нет смысла ни зимой, ни летом, как будто ее нет. Но это не означает, что менеджер рассказывающий вам о том, что эта функция существует вас обманул. Регулировать прижим можно, а иногда, к сожалению, нужно. Если при покупке вы выбирали окно по принципу "подешевле" (окна они же все одинаковые), то вы автоматически получаете целый букет отличий. Это означает тонкие стенки профиля, тонкий армирующий профиль (к слову сказать, все диаграммы для окон строятся с учетом применения армирования не менее 1,5 мм толщиной, и когда я вижу, что, к примеру, в Красноярске ставят фольгу 0,7 мм, я понимаю, что сюрпризы неизбежны), это дешевая не очень квалифицированная рабочая сила как в цеху, так и на монтаже. Чудес не бывает, цена заложена в то, что вы купили. И такие окна могут начинать зимой "играть" створки и рамы начинает банально крутить пропеллером. В данной ситуации у вас может перестать работать внутренний (со стороны помещения) контур резинового уплотнения. И здесь уже не до жиру. В этом случае, не смотря на то, что вы можете дать очень серьезную нагрузку на фурнитуру, вы вынуждены будете перевести запорные цапфы в "зимнее" положение. Мне могут возразить, что таким образом мы можем передавить резиновое уплотнение, и это, действительно, может случиться, что очень вредно для резины, так как она может просто слипнуться, потеряв свою эластичность, и уже не иметь возможности выполнять функцию обратного клапана. Но это может оказаться единственным и быстрым методом решения проблемы. Мораль проста. Этой функцией стоит пользоваться тогда, когда припечет. Развлекаться с ней от нечего делать не стоит. Желаю всем хороших окон)))).

Алевтина, добрый день. Для начала, хотелось бы уточнить конструкцию двери - это створка с функцией поворота, или с функцией поворота и наклона? Думаю, что дверь поворотная, и закрыть вы ее не можете из положения поворота. По хорошему, створку нужно регулировать при помощи стеклопакета, и сделать это могут специалисты занимающиеся ремонтом. Второй вариант, не совсем правильный, но тоже допустимый, это приподнять створку используя регулировку на нижней створочной петле. Если не боитесь приподнять створку самостоятельно, то можете написать мне на адрес opetrov@ru.winkhaus.pl

Светлана, добрый день! Приятно увидеть Вас в рядах экспертов!

Ваша створка немного провисла. Самое правильное лечение - это "вытянуть" ее стеклопакетом, но данную операцию, как правило, выполняют люди связанные с оконным направлением (в Вашем случае ремонтная бригада). Есть не совсем правильный путь, но позволяющий приподнять створку своими силами, если цепляет не очень сильно. Если второй вариант Вам покажется интересным, напишите мне на почту opetrov@ru.winkhaus.pl. Если интересен первый вариант, то пишите туда же))). Кого-нибудь посоветуем.

Добрый день. То, что на вашем окне появилась ржавчина, этого конечно, не должно быть. И сейчас сложно выяснить причину появления. Главное, это мыть окна нейтральными моющими средствами. То, что окно стало плохо работать, это скорее всего не связано с появлением ржавчины на фурнитуре. Но определение "плохо работать" не  дает понимания проблемы. Или створка стала тереть о раму, или стала очень туго поворачиваться ручка, или ручка не до конца поворачивается в положение "закрыто", или появилось продувание, или что-то другое. Для каждой проблемы должно быть свое "лечение". Окно, оно как человек))). Если мы придем к врачу, и скажем: "я плохо себя чувствую", доктор попросит конкретики. Если сможете конкретизировать проблему, то мы попробуем определить в каком направлении двигаться. Удачи.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я заказал балконный блок фирмы REHAU 70 профиля с фурнитурой WINK HAUS. Размер двери 2100 х 840 (поворотно-откидная), окно в двери высотой 1400, само окно глухое 1330 х 1400.
Вопрос следующий, дверь не будет провисать? Спасибо.

Добрый день. Если говорить честно, то конструкция таких размеров может провиснуть через какое-то время по одной простой причине, которая не зависит от квалификации монтажника, или производителя окон. Дело в том, что у нас ни кто не отменял температурные расширения. Особенно, если конструкция выходит на солнечную сторону дома. Когда выглядывает солнышко, то профиль расширяется, а тяжелый стеклопакет создает дополнительную нагрузку, а когда температура понижается, то профиль пытается вернуться в исходное состояние, однако стеклопакет капельку напрягает профиль, и профиль возвращается не совсем в "0". Так, в течении какого-то времени мы получаем провисание. Однако, провисание не является неизбежным злом. Для борьбы с этим явлением применяют трамплины всевозможных видов, которые принимают на себя нагрузку от веса двери со стороны ручки, и снимают нагрузку с верхней петли. Имитируя, таким образом, нагрузку у наклонного окна (фрамуги) которая никогда не провисает))). Одним словом, если Вы не хотите, что бы Ваша дверь провисла - попросите того, кто Вам сделал эти конструкции поставить трамплин (если он уже не стоит), и максимально пользуйтесь дверью для проветривания в положении наклона, и минимально оставляйте конструкцию в положении поворота. Если говорить честно, то тот кто продавал Вам данную конструкцию, видимо, пошел у Вас на поводу, предложив максимально не дорогую комплектацию балконного блока, не рассказав о том, что у Вас всегда при проветривании в зимнее время по полу будут "гулять сквозняки". Особенно это плохо сказывается на играющих на полу детях. Дело в том, что когда вы открываете окно расположенное над радиатором, то холодные потоки воздуха "стекают" вниз смешиваясь с поднимающимися теплыми потоками, а когда Вы проветриваете балконной дверью, то противостоять холодному воздуху могут только теплые полы))). Надеюсь, что Ваша дверь не провиснет!