Добрый день. История такая: поставили окно в мае 2016 года в комнате 16 кв. м. Осенью на стекле появился конденсат. Ладно, подумал я, отопление ещё не включили, нормальное явление. Но с приходом тепла конденсат не ушёл. При сильных заморозках вообще лёд образовывается. Кстати, конденсат не всегда. Как только наступает вечер и температура понижается - так и появляется. Днём - вообще ничего нет и всё сухо. Вытяжка работает (дополнительно в двери комнаты поставил вентеляционную решётку) Сам дом 5-и этажный кирпичный. При монтаже радиаторы оказались перекрыты подоконником, так как в конструкции этого дома так заложено изначально. Позвонил на горячую линию фирме установщику: посоветовал фурнитуру перевести в зимний режим (что я и до холодов и сделал) и сделать вентиляционые отверстия в подоконнике (что тоже было сделано) но это не особо помогло (лысому коту только нравиться сидеть и греть своё достоинство). Прикладываю фото:

Сделал фото при разной температуре за бортом: и -35 было в январе и - 20 (Московская область, Орехово-Зуевский район)
Из договора: aluplast 4000 базовый плюс, фурнитура winkHaus activpilot, стеклопакет 24 мм 4TopN-16Ar-4.

Так же из под подоконника немного дуех холодных воздухом, понятно откуда берется. По горячей линии так же ответили, что сейчас не могут подъехать, а только когда будет тепло, будут пропенивать под отливом.
Хотелось бы знать, это всё таки какой то косяк в установке? Или в чём то другом?

Насмотрелся видеороликов в инете, многие ставят airbox comfort, чтобы постоянно свежий воздух с улицы поступал, но честно есть сомнения, так как весь день открыто окно на микропроветривание, но вечером всё равно конденсат появляется (