Не паникуйте, Надежда!  Вероятнее всего, когда устанавливались ваши пластиковые окна, откосы и подоконник, была некачественно проведена герметизация и утепление. Вам нужно демонтировать (снять) их и посмотреть. Наверняка там мало или вообще нет утеплителя. Вы увидите пену монтажную, ее надо постараться сковырнуть. Купите пропитку глубокого проникновения  противогрибковую и хорошо промажьте. Можно сначала гидрофобизатором обработать. Место где пластиковые стеклопакеты примыкают к оконному проему надо промазать силиконом снаружи. Потом все это дело хорошо запенить монтажной пеной. Пена должна высохнуть, на след.день зашить откосы –  пластиковыми сендвич-панелями. Можно пошпатлевать шпатлевкой для влажных помещений.  Успеха вам!