Автор Тема: Советы по правильному заказу окон  (Прочитано 20411 раз)

Шаов

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
В какой последовательности происходит заказ и установка окон?

 

Портал o Пластиковых Окнах


Zhuk

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
    • Просмотр профиля
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #1 : 15 July 2010, 13:48:22 »
     1) Самым простым способом является  вызвать замерщика. Конечно, сначала уточнив, что эта услуга в организации предоставляется  бесплатно. Совсем не лишним будет поинтересоваться, кто к вам придет и когда. По приходу мастера перепишите данные паспорта. В таком случае вы уж точно получите грамотную консультацию и практические рекомендации по таким вопросам: сколько будет стоить установка, когда ждать установщиков, какова гарантия и т.д.
2) Если к вам пришел замерщик, то это ещё совсем не означает, что вы сразу побежите заказывать окна. Окончательное решение все равно принимаете только Вы. Далее можете сделать  на выбор: произвести  несколько звонков по телефону или же отправить несколько е-mail сообщений (это довольно просто, потому что  у Вас на руках есть спецификация заказа с перечнем того, что необходимо), и имеете на руках небольшое маркетинговое исследование по рынку окон. Так что Вам останется только лишь выбрать окна.
3) Конечно, если вдруг Вы собираетесь ехать в другую организацию, то к Вам придет и их собственный замерщик. Не стоит заказывать окна по замерам другой организации. Лучше всего полдня потерять, однако потом спать спокойно. Поверьте, что в случае ошибки руководство привлечет к ответственности  замерщика, и это будут уже его проблемы. Он ведь за это получает деньги. Конечно же, если вы вдруг заметите расхождения в замерах, то обязательно укажите на это.
4) Заключение договора. Читайте договор! Не ленитесь это делать. Особенное  внимание стоит уделить внимание предмету договора, а именно тому, что именно  Вам собираются поставить. Стоит проверить лицензию и сертификаты и  на пластиковый профиль. Обратите также внимание и на гарантийные обязательства, сроки поставок и штрафные санкции.
5) Доставка товара. При прибытии товара проверьте сопроводительные документы. В них обязательно должен быть список всех доставляемых вам изделий и их элементов. Не нужно подписывать акт доставки без окончательной проверки. Потом в спорных случаях задним числом очень трудно будет что-то доказать, что кто-то чего-то там не довез.  Если же возникнет проблема, то следует  сразу связаться с менеджером или же офисом. В их обязанности входит быстрое решение проблем.
6) Самым сложным этапом является монтаж окон. Не нужно ничего пугаться. Это очень быстро закончится. Желательно, конечно,  не отвлекать мастеров от работы (особенно, если вы живете не на первом этаже). Проверьте работоспособность поставленных конструкций. Если же у Вас возникнут какие-либо  вопросы, то задайте их монтажникам. При недостаточности полученной информации сразу свяжитесь с менеджером или позвоните в офис. Все свои замечания по монтажным работам отметьте в акте приема работ. В последствие это позволит ускорить решение спорных вопросов, а все виновные будут точно наказаны.
7) Если же Вы заказали работы «под ключ», то самый последний  этап работ – отделка откосов. После «ужасов» демонтажа и монтажа, Вы увидите, как рождается красота. 

Николай

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #2 : 12 April 2012, 05:51:53 »
Подскажите, как правильно делать заказ окон. Я знаю, что мне надо поменять старые деревянные рамы на стеклопакеты. Но в тонкостях совершенно не разбираюсь. Просто хочу, чтобы были надежные, удобные, теплые окна. Достаточно ли мастеру такого заказа на окна? Поймет ли он, что делать или это слишком общее? И еще, мастер, принимая заказ на окна, должен мне предоставить какие-то документы, подтверждающие его квалификацию? Или достаточно того, что он работает на оконную фирму и главное тут выбрать фирму с именем?

Компанию можно не советовать, я не в Москве, ваши отзывы, скорее всего, ничего не дадут.

Ewgenijamedia

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 462
    • Просмотр профиля
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #3 : 12 April 2012, 10:43:45 »
Добрый день, Николай!
Рекомендую вам прочитать вот эту статью

Как купить окно, не имея опыта

Николай

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #4 : 12 April 2012, 17:11:57 »
Спасибо большое за статьи, полезные!

PS

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #5 : 12 April 2012, 23:28:44 »
   Я на тему, как окна заказать, хочу высказаться. Из личного так сказать опыта.
   У вас в сравнении со мной очень уж основательный подход к этому вопросу :) Я так сильно не заморачивался, даже статей специальных не читал. На фирму, где сделал давеча заказ на окна вышел по наводке от соседей. С мастером общался уже лично, но никаких документов о квалификации если честно не спрашивал. Но я вообще не очень склонен к таким проверкам. Я и у сантехников тоже документы не спрашиваю :)
   Да и устанавливать приедет скорее всего уже другой мастер - установщик окон. Смотрел я на другие документы – сертификаты по материалам, на ассортимент фурнитуры и т.д. Исходя из этого, а также из наводящих вопросов мастера который на замеры приехал, уже решал: какого цвета, размера, толщины, ширины и прочих параметров окна буду заказывать. Не переживайте - все эти подробности из вас сами представители фирмы вытянут, чтобы потом у вас же претензий не было.
Ну и соответствующие документы вам должна выдать любая фирма по установке окон (гарантия, правила эксплуатации и ухода и прочее).

andrus

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #6 : 13 April 2012, 10:49:47 »
Николай, а может и зря вы от отзывов об окнах в Москве отказываетесь? Очень даже запросто может оказаться, что в вашем городе (в каком кстати?) будет филиал какой-нибудь сетевой фирмы. У них и цены будут более привлекательными.

А в целом подход PS довольно здравый. Любая нормальная фирма сама вас проконсультирует и выяснит все ваши запросы к конечному продукту (тем более запросы у вас отнюдь не эксклюзивные). Так что ищите отзывы о конкретных фирмах.

Луксор

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #7 : 13 April 2012, 18:18:55 »
  Хотелось бы все-таки читать отзывы живых людей, которые в конкретную фирму обращались. Вот у вас, например, как процесс проходил: позвонили окна заказать и к вам пришел мастер? установщик окон, вы говорите, другой человек, не тот, который замеры производит? А сколько по времени установка окон заняла?
PS, если вы здесь в ближайшее время еще появитесь, оставьте отзывы, плиз. Заранее спасибо!

PS

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #8 : 16 April 2012, 08:26:28 »
Ну, я не очень умею отзывы писать.
Да и писать имхо имеет смысл, когда уже весь цикл сотрудничества с фирмой пройден.
Мне же пока окна только делают, то есть пока только половина пути позади.
Но в целом пока фирмой про которую писал (Окна Мастер) доволен. Как и говорил уже – сам я заказчик не опытный, да и нет во мне перфекционизма. Требования у меня самые что ни на есть среднестатичстические, на эксклюзив не претендую.
Пока из того, что понравилось в Окнах Мастер:
1) Педантичность, вежливость и профессионализм. Предварительный заказ я делал по телефону. Мастер, который на замеры приезжал, приехал четко в обозначенное время, ждать или переносить время встречи не пришлось. И это для меня большой плюс.
2) Основательность подхода. Я в процессе заказа про окна узнал больше, чем предполагал. Какой бывает профиль, какая фурнитура, какие сами пакеты и прочая-прочая. Все разъяснили, показали, рассказали.
3) Окна делают строго под заказ по индивидуальным замерам, на собственном производстве.  Но это как я понимаю не только Окна Мастер практикует, но и не все фирмы.
Сейчас у меня на этой стадии процесс сотрудничества и находится. После замеров оформили собственно заказ на окна, сказали, когда будут готовы. Через недельку приедут мастера установщики окон (как я понял, там не один человек будет). С личным менеджером общался на предмет того, как долго будет сам процесс установки происходить, он говорит что в половину дня уложатся: мне сообщат время, когда мастера по окнам приедут. Документы всякие подписывать и получать буду по факту установки окон. Когда уже сам все увижу, проверю. Так что в моем отзыве пока еще «продолжение следует». Но в целом пока сама работа фирмы Окна Мастер удовлетворяет (и менеджера, и мастера).

Ewgenijamedia

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 462
    • Просмотр профиля
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #9 : 17 April 2012, 09:05:12 »
Отзывы об оконных компаниях вы можете почитать здесь https://www.oknamedia.ru/otzyvy

Администрация портала ОКНА МЕДИА

Владислав 77

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #10 : 10 May 2012, 15:41:08 »
PS, спасибо за такой подробный рассказ. Я вот тоже сторонник того чтобы искать отзывы о компании по форумам, а не по рекламным сайтам. Про компанию "Окна Мастер" отзывы слышал от коллег по работе, они у этой фирмы заказывали пластиковые окна в квартиру. Говорят, делают хорошо и быстро. А я этим летом планирую балкон стеклить, правда, пока нет определенности – с утеплением или нет. Но скорее всего с утеплением. В общем, интересуюсь спросить, кто-нибудь в "Окна Мастер" остекление балкона заказывал? Я в Москве если что.

FynT

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #11 : 11 May 2012, 09:03:58 »
Имхо, вот это как раз тот случай, когда проще и удобнее будет в саму фирму позвонить и уточнить. Погуглите "Окна Мастер", найдите сайт компании и контакты

Владислав 77

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #12 : 11 May 2012, 10:14:28 »
Информацию на сайте видели, да. Все равно вопросы есть. Вот у них там целый раздел про остекление балконов: пластиковыми окнами и алюминиевыми профилями, вроде все понятно, но хотелось бы услышать отзывы людей, которые уже какой-то из вариантов попробовали.

FynT

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #13 : 12 May 2012, 08:16:42 »
Навскидку могу сказать, что ПВХ-окна более привычный вариант, но они занимают много места, когда открываются. Особенно это будет чувствоваться, если балкон не большой. Алюминиевый профиль более компактный и более прочный, но, думаю, там нужно будет какое-то дополнительное утепление (если вы хотите балкон с  утеплением). Опять же, я не спец по установке пластиковых окон, такие тонкости лучше в самом "Окна Мастер" выяснять.

Даша наша

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #14 : 17 May 2012, 13:28:31 »
Навскидку могу сказать, что ПВХ-окна более привычный вариант, но они занимают много места, когда открываются. Особенно это будет чувствоваться, если балкон не большой. Алюминиевый профиль более компактный и более прочный, но, думаю, там нужно будет какое-то дополнительное утепление (если вы хотите балкон с  утеплением). Опять же, я не спец по установке пластиковых окон, такие тонкости лучше в самом "Окна Мастер" выяснять.

Ребята берите у них окна МАСТЕР ТЕРМО! мы ставили как раз перед прошлогодней кашмарной зимой и горя не знали!

OLzenizin

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #15 : 13 July 2012, 19:51:02 »
Ну и соответствующие документы вам должна выдать любая фирма по установке окон (гарантия, правила эксплуатации и ухода и прочее).

edorado

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #16 : 21 August 2012, 12:36:29 »
PS, спасибо за такой подробный рассказ. Я вот тоже сторонник того чтобы искать отзывы о компании по форумам, а не по рекламным сайтам. Про компанию "Окна Мастер" отзывы слышал от коллег по работе, они у этой фирмы заказывали пластиковые окна в квартиру. Говорят, делают хорошо и быстро. А я этим летом планирую балкон стеклить, правда, пока нет определенности – с утеплением или нет. Но скорее всего с утеплением. В общем, интересуюсь спросить, кто-нибудь в "Окна Мастер" остекление балкона заказывал? Я в Москве если что.

Извините, а можно поподробнее? Чем ваши источники сочли Окна Мастер лучше других оконных компаний? И был ли опыт с другими работы? Я читаю отзывы сейчас, очень разные - и про Окна Мастер, и вообще про оконщиков. Одну и ту же компанию кто-то очень сильно хвалит, что-то ругает. Понятно, то играет человеческий фактор, и требования у всех разные, но мн однозначно хотелось бы, чтобы: Окна в первую очередь нормально функционировали после установки. И Исполнитель исполнил все свои обязательства. предусмотренные договором заказа. Что можете сказать по этим моментам об Окна мастер?

SLnikeev

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #17 : 23 August 2012, 11:51:04 »
 Очень даже запросто может оказаться, что в вашем городе (в каком кстати?) будет филиал какой-нибудь сетевой фирмы. У них и цены будут более привлекательными.

SLnikeev

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #18 : 23 August 2012, 11:51:28 »
вроде все понятно, но хотелось бы услышать отзывы людей, которые уже какой-то из вариантов попробовали.

Антонидас

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #19 : 21 December 2012, 14:35:34 »
    Предоставляем в ваше распоряжение наш опыт, помогающий выбрать пластиковые окна. Это четко выстроенная схема, отражающая реальные потребности людей. Она позволяет сделать выбор за 3-5 шагов:

Шаг 1. Готовимся к звонку (визиту) в компанию, продающую пластиковые окна.
Определяем назначение помещений, в которых планируем замену оконных конструкций: гостиная, спальня, кухня, детская, лаборатория, ванная и т. п. Это важно для грамотного подбора оптимального функционала оконных конструкций.

Шаг 2. Планируем эксплуатационные особенности окон в каждом из помещений.
Представляем себе, кто / как часто будет находиться в каждом из помещений, какие действия в вашей повседневной жизни связаны с окнами: что / как часто будем открывать, где необходимо проветривание, а сквозняки при этом недопустимы, где выход на балкон (кстати, для выбора окон важно, остеклен балкон или нет), доступно ли будет мытье снаружи, используется ли подоконник в данной комнате для расположения цветов или на нем будет греться ваша кошка.

Шаг 3. Определяемся с предварительными размерами будущих конструкций.
Вы можете взять рулетку или даже портновский сантиметр. Далее приблизительно, от стены до стены (естественно, располагая измерительный прибор максимально близко к окну) измерить оконный проем. Менеджеру по продажам лучше всего сообщить приблизительные габариты оконной конструкции в миллиметрах. Замерить необходимо ширину и высоту (от стены до стены + от подоконника до верха оконного проема).

Кстати, вы можете сразу пригласить менеджера-конструктора на дом. Он не только произведет замеры, детально проконсультирует по поводу того, в какой комнате какие функции окон будет лучше всего предусмотреть, но также предоставит возможность заключить договор прямо дома (у него есть кассовый аппарат, доверенность, бланки договоров).

Шаг 4. Узнаем предварительную стоимость конструкций. (Если вы пригласили менеджера-конструктора на дом на ШАГЕ 3, то стоимость "под ключ" он сможет рассчитать сразу при замере).
Спрашиваем у сотрудника компании ООО "Столичный оконный завод" про цену конструкций, сообщая их примерные размеры, назначение, например: "Это окно для спальни, это для кухни, а здесь будут находиться дети".

Шаг 5. Фиксирование стоимости; назначение предварительной даты готовности конструкций.
На основании полученной информации сотрудник компании предложит оптимальный комплект окон, руководствуясь, в том числе, следующими рекомендациями по поводу того, как выбрать окна пластиковые:

    На кухне целесообразнее всего использовать поворотно-откидной механизм открывания. Он позволяет проветривать помещение в любое время, экономя при этом место.
    В спальне для удобства необходимо предусмотреть гребенку и/или щелевое (зимнее) проветривание, благодаря чему наполнение комнаты свежим воздухом будет регулироваться по вашему желанию.
    В детской комнате, для безопасности вашего ребенка, рекомендовано предусмотреть либо ручку с ключом, либо детский замок: окно можно будет проветривать, но не удастся открыть без "родительского ключа".
    Домашним животным, цветам будет комфортно, если правильно подобрана ширина подоконника (как правильно выбрать, — уточните у менеджера-конструктора во время замера).
    Вы наверняка считаете деньги, а также хотите подстраховаться от выпадения конденсата. Выбирайте инновационные пластиковые окна с теплопакетами! В таких конструкциях вместо стандартной проводящей тепло алюминиевой рамки между обычными стеклами установлена рамка TGI (полимерная композитная) и энергосберегающее стекло TOP-N. Уникальные элементы делают ПВХ-изделия значительно (более чем на 15%) теплее.

ОлегСидоров

  • Гость
Советы по правильному заказу окон
« Ответ #20 : 15 February 2013, 14:56:16 »
По пластиковым и алюминиевых окнам на балконе могу сказать следующее. Если вы хотите сделать Ваш балкон реально теплым, его нужно остеклить пластиком и утеплить, а лучше еще туда отопление провети. Если Вам балкон нужно просто закрыть от попадания снега, дождя и Вы его будуте использовать только втеплое время ,тогда можете спокойно брать алюминиевую раздвижку. Она и по цене значительно дешевле и место при открывании экономит, можно хоть шкаф рядом ставить.

Портал o Пластиковых Окнах

Советы по правильному заказу окон
« Ответ #20 : 15 February 2013, 14:56:16 »