«Окна РЕХАУ остаются в России». Интервью с Павлом Иваненко, РЕХАУ

В интервью порталу ОКНА МЕДИА Директор направления «Оконные технологии и светопрозрачные конструкции» РЕХАУ Россия Павел Иваненко рассказал о трудностях уходящего года и поделился планами на будущее.

- Не так давно бренд REHAU изменил свое название. Теперь мы видим марку РЕХАУ только по-русски. Расскажите, что изменилось в компании. Остались ли окна РЕХАУ в России?

- Как Вам известно, владельцы группы компаний REHAU, приняли решение о продаже российского бизнеса представителям локального менеджмента. Окна РЕХАУ остаются в России. Но самое главное, что в РФ остаётся команда, которая создавала и на протяжении многих лет вместе с партнерами развивала успешный брэнд и бизнес РЕХАУ. Для наших партнёров важно, что все их контактные лица и лица, принимающие решения, остаются прежними. Мы сохраняем ту корпоративную культуру, которая привела нас и наших партнёров к лидерским позициям на оконном рынке России. Производство и отношение к качеству также прежние. Вместе с партнёрами РЕХАУ продолжает развивать бизнес в России и укреплять лидирующие позиции. Ярким примером тому является, например, рекламная кампания на телевидении и в интернете, которая прошла в 2022 году. Много хороших отзывов поступило в адрес нашей компании после запуска масштабной рекламы от партнеров и коллег.

- Брэнд РЕХАУ – очень известный в России. С уходом немецкого бизнеса сократятся ли расходы на рекламу и продвижение компании?

- Компания была и остается самодостаточным и прибыльным бизнесом в России. На протяжении многих лет мы сами обеспечивали себя финансовыми ресурсами. Ничего в этом плане не изменилось. РЕХАУ, с помощью партнеров, зарабатывает достаточно средств, чтобы продолжить инвестировать в производство, развитие логистических и сбытовых структур, выпуск новых профильных систем и, конечно, в рекламу. Мы понимаем, что реклама, узнаваемость марки и спрос на окна РЕХАУ – один из ключевых факторов успеха наших партнеров. Компания продолжит активную работу в этом направлении. Этот год сделал нас сильнее, обогатив новым опытом.

- Стратегия развития узнаваемости бренда для частного потребителя у Вас сохраняется? 

- Конечно. Мы сохраним все, что продемонстрировало успех в течение многих лет и привело к лидирующим позициям нас и наших партнеров.

- Мы говорим про бренд, про качество, про то, что бренд состоит из мелочей, которые и формируют любовь к нему. В связи с изменениями в компании, не изменится ли рецептура производимого профиля? 

- Рецептура остается прежней. Проблемы с поставками аддитивов наблюдались у всех производителей в начале весны из-за введения санкций и разрыва цепочек поставок. Сейчас эти проблемы решены. У нас заключены  прямые контракты со всеми поставщиками добавок. На каждый компонент имеется список альтернативных производителей, в том числе из стран, не присоединившихся к санкциям. Все они нами протестированы. В случае необходимости можно быстро заменить поставщика. В этом нет ничего нового – такие ситуации происходили и раньше.

- В начале 2022 года звучали довольно резкие заявления от вашей компании на оконном рынке. Как партнеры реагировали на изменения? Удалось ли наладить отношения?

- Прежде всего, я хочу поблагодарить наших партнеров за понимание и поддержку. И за веру в нас, которая проявилась в продолжении сотрудничества, несмотря на временные трудности. Нам поступало большое количество звонков с выражением сочувствия. Сколько конструктивных шагов по поддержке нас и бренда РЕХАУ сделали наши партнеры! Трудно представить, чтобы раньше кто-то такое делал. Вместе мы удержали позиции на рынке, и ситуация сейчас выглядит вполне позитивно.

- Есть ли клиенты, которые не вернулись и не простили?

- Мне такие клиенты неизвестны. После того, как было принято решение о продаже компании представителям локального менеджмента, я сам объезжал многих партнеров, разъяснял им происходящие изменения. Крупных, значимых партнеров, кто прекратил бы с нами работать, нет. Компания удерживает свои позиции на рынке.

- Как изменилась ситуация в странах СНГ?

- Компания РЕХАУ занимается теперь только российским рынком.

- Как обстоят дела с ассортиментом профильных систем? Были ли проблемы с привозом каких-либо артикулов из-за санкций? 

- Кроме общих логистических затруднений, проблем не возникало. Материнская компания по-прежнему поставляет нам продукты, которые здесь не производятся. У нас высокий уровень локализации производства, 97-98% потребностей наших клиентов изготавливаются в России. Такой высокий уровень локализации — это планомерная работа, которую компания проводила на протяжении многих лет. Мы продолжаем работу над локализацией, и это займет еще какое-то время.

- Как отразились на компании вызовы 2022 года – объявление о начале СВО и частичная мобилизация? Как Вы справлялись и справились ли?

- Происходящее затронуло нас в двух направлениях. Первое – динамика продаж после объявления о начале специальной военной операции стала восстанавливаться только к началу осени. Под влиянием негативного фона продажи сначала падают, затем восстанавливаются. Это связано с возникновением у населения, потребителей «эффекта привыкания». К сентябрю-октябрю продажи начали выходить на уровень прошлого года. Затем после объявления о частичной мобилизации вновь начался спад.

Второе – после объявления частичной мобилизации стали возникать проблемы с персоналом, приходили повестки. Но в итоге с предприятия забрали только два человека. Предвидя возможные риски в будущем и занимаясь разработкой кризисных сценариев, мы расширили категорию вакансий, на которые принимаем теперь и женщин. 

- В прошлом интервью Вы говорили, что по итогам 2021 года доли систем шириной 70 мм и 60 мм были почти равными: 48% и 47% соответственно. Изменилась ли ситуация с долями? 

- Ситуация изменилась незначительно. Доля 70-х систем продолжила расти и превысила 50%, а 60-х сократилась до 45%. 80-е системы остались на уровне 2021 года. Рост доли 70 мм профильных систем свидетельствует об общей тенденции рынка к переходу на более «толстые» и тёплые оконные профили.

- С чем Вы связываете рост доли широких профильных систем? С трендом на панорамные конструкции или с ужесточением требований по энергосбережению?

- Это комплекс вопросов.

Особенно чётко это прослеживается в строительном сегменте, где мы с партнёрами работаем всё более результативно. Эффективный пакет сервисной поддержки РЕХАУ для строительного сегмента и конкурентоспособные продукты с монтажной глубиной 70 мм позволяют нашим партнёрам расширять свои позиции на строительном рынке

Тренд на увеличение размеров конструкций ярко выражен. Наш технический отдел активно задействован в разработке индивидуальных решений для строительных заказов. Прослеживается и тенденция к увеличению теплотехнических характеристик окон, и в целом к улучшению их качества.

Окна, с одной стороны, выступают в качестве аргумента продаж, и бренд РЕХАУ играет важную роль для девелоперов и продавцов.

С другой стороны, окна часто являются причиной рекламаций при приемке квартиры. На них все больше обращают внимание. Мы содействуем нашим партнерам в разработке комплектации качественных, правильных оконных конструкций. Помогаем правильно их изготовить, поставить, проверить. Это обеспечивает нам и партнерам успех на объектном рынке и рост стоимости чека.

- С какими девелоперами Вы работаете? В каких новостройках стоят окна РЕХАУ?

- Целый ряд известных девелоперов в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах. Среди них такие известные компании, как Донстрой, Девелопмент Юг, ЛСР, ФСК, Брусника и многие-многие другие. Наши окна занимают на объектном рынке определенный, довольно большой сегмент.

- Компания REHAU входит в отраслевое объединение G3 вместе с AGC и Roto. Это объединение сохранилось? Будут ли у него активности в следующем году?

- Это объединение сохранилось, хотя, безусловно, в 2022 году нам пришлось, по понятным причинам, фокусироваться на внутренней повестке нашей компании и активность в объединении сократилась. Тем не менее, мы регулярно встречаемся с коллегами по G3, обсуждаем текущую рыночную ситуацию и, самое главное, обмениваемся опытом работы в новых условиях. В 2023 году планируем совместные мероприятия G3, например, в рамках выставки Мосбилд.

- Какие рекламные мероприятия планируются в 2023 году? 

- Планы на следующий год амбициозные. Как известно, чтобы оставаться на месте, нужно бежать изо всех ног, а, чтобы куда-то попасть, надо бежать в два раза быстрее. Этим мы планируем заниматься, чтобы ещё более активно стимулировать спрос на окна РЕХАУ для наших партнёров.

В планах продолжать работу во всех сегментах рынка – усиливать работу на строительном рынке, в каналах DIY и маркет-плейсах.

РЕХАУ запустит амбициозную телевизионную рекламную кампанию из нескольких флайтов. Планируем участвовать на выставке Mosbuild со стендом и другими активностями, чтобы пообщаться с коллегами и партнерами, рассказать о развитии нашей компании и обсудить ситуацию на оконном рынке, наметить совместные действия.

Приглашаем всех партнеров к совместной реализации этих планов.

- Что ожидает оконный рынок в ближайшие годы? 

- Рынок трансформируется. Сейчас очень трудно предугадать, как именно это произойдет. Всё зависит от целого ряда факторов, прежде всего политических и макроэкономических. Сейчас ситуация такова, что политика занимается нами, нашим рынком. Нужно готовиться к различным вариантам развития ситуации. У нас прорабатываются несколько сценариев, помимо базового. Этим мы занимались во всех предыдущих кризисных ситуациях.

- Вы занимаетесь антикризисным планированием, чтобы компания могла быть устойчивой при любом развитии событий?

- Безусловно, кризисный менеджмент – важная составляющая управления любым предприятием. У РЕХАУ большой опыт в этом плане, он помог пройти кризисные ковидные годы. В начале 2020 года многие тоже испытали шок и сократили свои ресурсы. Мы поступили иначе. У нас было несколько сценариев. Вначале шли по среднему сценарию, а с улучшением ситуации на рынке перешли на позитивный, и очень хорошо отработали два ковидных года.

Ничего нового сейчас нет – обычная работа. Любой из сценариев предполагает, что окна будут продаваться. А чтобы они продавались – их надо продавать, нам необходимо создавать для своих партнеров наилучшие условия для продаж.

- Что бы Вы хотели пожелать нашим читателям и зрителям?

-Прежде всего, я хотел бы ещё раз поблагодарить партнёров и участников рынка за успешную совместную работу в изменчивых условиях этого года, за поддержку и сочувствие, за человеческую теплоту и взаимопонимание!

Поздравляю зрителей и читателей с наступающим Новым Годом и Рождеством Христовым! Желаю всем крепкого здоровья и благополучия, а нашей стране и миру мудрости, взаимоуважения и успокоения, а партнёрам хорошего спроса, надежных поставщиков, щедрых и благодарных заказчиков.