Заказали в прошлом году замену окон и остекление балконов в "Окна.ру" (Kaleva). Все сделали. Вот только, чтобы заработать один выходной день и не потерять в оплате, мастера делали допоздна и отделку заканчивали в темноте.
Изнутри все выглядит нормально. Но при любом дожде балкон сильно заливает. Оказалось - на внешней стороне по всему периметру большие щели.
Позвонили в гарантийную службу, оставили заявку. Все вежливо. Пришел эксперт - посмотрел. Пришел мастер - посмотрел. Отправили фотографии - посмотрели. Уже два месяца не могут решить, кто и когда будет устранять брак. Ощущение, что вежливо тянут до конца гарантийного срока, чтобы претензии оказались недействительны.
