[Ewgenijamedia]

Да 100% Вам должны заменить стеклопакеты по гарантии если они разгерметизировались. Но прежде посмотрите, когда растает, при плюсовой температуре за окном, будет ли влага внутри стеклопакета, внизу на дистанционной рамке. Иногда бывает влага внутри, не большое количество, но затем она исчезает.
И у Вас во всех стеклопакетах такое? или в нескольких ?

[MariaPristavko]

Да 100% Вам должны заменить стеклопакеты по гарантии если они разгерметизировались. Но прежде посмотрите, когда растает, при плюсовой температуре за окном, будет ли влага внутри стеклопакета, внизу на дистанционной рамке. Иногда бывает влага внутри, не большое количество, но затем она исчезает.
И у Вас во всех стеклопакетах такое? или в нескольких ?

Да, у меня на всех стеклопакетах дома, нет ни одного, чтобы был идеальный, а насчет влаги, так я нигде не наблюдала

[Sakomoto]

Добрый день. Заказал остекление лоджии: 58 профиль 1-камерный стклопакет 5570*1390. Стеклопакет был поделен на три части: 1) Глухое окно и окно поворотно-откидное (1420*1390) разделение на две части по 710мм. 2)Одно глухое и два поворотно-откидных (2130*1390) разделение по 710мм. 3) Одно глухое  окно, одно поворотно-откидное по 710мм и сэндвич на 600мм (2020*1390).
Суть вопроса: Все глухие окна имеют одинаковую ширину светового проема, а поворотно-откидные - два окна имеют ширину светового проема 660мм, а другие два поворотных окна имеют ширину светового проема 680мм.  В среднем оконном блоке, где два поворотных окна, имеют разную ширину светового проема.  Является ли это заводским браком?  Общие размеры рам сходятся.

[Arina90]

Но!!! если перетерки с Исполнителем дойдут до суда, то сослаться на Ваше мнение - не о чём! (есть бумажка - есть человек, нет бумажки - нет ни человека, ни проблем). Подкрепите, пжлст, своё мнение ссылкой на какой-либо действующий документ. сможете?
я - да: ну хотя-бы, ГОСТ 23166-99 п.6,9 табл 6 - Примечание — К значительным и критическим дефектам относят дефекты, ведущие к потере эксплуатационных характеристик, неустранимые без замены части изделия (поломка профиля или оконных приборов, треснувший стеклопакет и др.), превышение предельных отклонений размеров более чем в 1,5 раза от установленных в НД, разукомплектованность изделий.
Нет одного винтика - РАЗУКОМПЛЕКТОВАНОСТЬ! А это ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ и КРИТИЧЕСКИЙ дефект, что согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" ... и тд по Вашему желанию.
Спасибо всем за поддержку, а то я уже две недели на нервах..
Текст ПРЕТЕНЗИИ моим юристом откорректирован, отсталось - распечатать и вручить бракоделам.
Более всего в Претензии, мне понравилась концовка: "Кроме того, оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сети Интернет, а также направить жалобу на Ваши действия в контролирующий орган."
(Как говорится - продолжение следует. Следите за новостями.)
Есть фото, что мне слепили: ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!, но это будет не в тему.
Полагаю,  эту ветку закрыть.
Ещё раз, всем спасибо за поддержку.

Здравствуйте. Поверьте, если дело дойдет до суда, судья не будет разбираться, является это дефектом или нет. Этот вопрос требует специальных знаний в области строительно-технической экспертизы. Поэтому лучше обратиться в компанию, которая проведет экспертизу установки окон, и с этим заключением идти уже в суд

[Арсений]

А были ли прописаны в договоре размеры световых проёмов? Если нет, то какие могут быть основания для претензий!

[bahek]

Здравствуйте!
Новостройка, балконы полукруглой формы. Застройщик застеклил балконы по своему желанию (в ДДУ указано, что остекление не входит в стоимость квартиры, дополнительный договор со мной никто не заключал, установку остекления не согласовывал, и изначально его не было в проекте). Использован профиль WHS Halo 60, однокамерные стеклопакеты. Так как балконы сложной формы, то для стыковки отдельных рам остекления использованы вставки круглого сечения (соединитель труба арт. №116225, соединитель адаптер арт. №116223 ). В местах стыковки сквозные щели до 3 миллиметров, видно улицу на просвет. Застройщик на замечание предложил всё пройти космофеном. Какие нормативы на такое остекление? Допустимы ли зазоры? Делать перемонтаж? На что опираться чтобы отстоять свои права по некачественному монтажу (ГОСТы, СНиПы)?
Кстати, застройщик теперь просит денежку за этот срам, квартира мной ещё не принята.

[Немецкие Окна]

Здравствуйте!
Новостройка, балконы полукруглой формы. Застройщик застеклил балконы по своему желанию (в ДДУ указано, что остекление не входит в стоимость квартиры, дополнительный договор со мной никто не заключал, установку остекления не согласовывал, и изначально его не было в проекте). Использован профиль WHS Halo 60, однокамерные стеклопакеты. Так как балконы сложной формы, то для стыковки отдельных рам остекления использованы вставки круглого сечения (соединитель труба арт. №116225, соединитель адаптер арт. №116223 ). В местах стыковки сквозные щели до 3 миллиметров, видно улицу на просвет. Застройщик на замечание предложил всё пройти космофеном. Какие нормативы на такое остекление? Допустимы ли зазоры? Делать перемонтаж? На что опираться чтобы отстоять свои права по некачественному монтажу (ГОСТы, СНиПы)?
Кстати, застройщик теперь просит денежку за этот срам, квартира мной ещё не принята.

Добрый день.
Ну во-первых,если у вас нет остекления в договоре,то зачем за это платить?
Если ,всё таки, вы заключите доп соглашение к договору по остеклению, то по законодательству гарантийный срок устанавливается в целом на объект долевого участия и составляет 5 лет.
Соответственно ,вы в праве требовать устранения недостатков.
Конкретно ,в вашем случае, следует сделать перемонтаж. Место соединения эркерной трубы и адаптера должно быть заполнено ПСУЛом или в крайнем случае пеной. Схему монтажа таких узлов , производители профиля указывают в технических каталогах.

[Ignat]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, является ли браком самозакрывание окна(при поворотном открывании) практически из любого угла открытия? Не закрывается само только если открыто примерно на 45-60 градусов.
Проверяли с закрытой дверью в комнате и с закрытыми окнами в остальных частях квартиры, т.е. проблема не должна быть в сквозняке.

Измерения уровнем не выявили отклонений.

[Олег Липецк]

Добрый день.
Самозакрывание окна происходит, когда оконный блок после монтажа "завален наружу", имеется в виду – его верхняя часть. То, что он не закрывается при 45-60 градусов, просто при этом положении, возможно, создается дополнительное трение в районе верхней петли, сдерживающее самопроизвольное закрывание.
В "Национальном стандарте Российской Федерации ГОСТ Р 52749-2007" в п. 5.6.2 указано: "Отклонение сторон оконного проема по вертикали и горизонтали не должно превышать 3,0 мм на 1 м, но не более 8 мм на всю высоту или ширину проема...". При соблюдении этих требований самопроизвольного закрывания или открывания не должно происходить. Сквозняк на это не повлияет, если только не будет сильного ветра. Что касается использования для замера уровня – это не совсем точное измерение. Уровни бывают разные по качеству. И важна длина уровня. Она должна быть не менее 1 м, т.к. по ГОСТ отклонение измеряется на метр длины. Коротким уровнем, к примеру 50 мм, измерять некорректно. И уровнем вы отклонение не измерите.Отклонение замеряют с помощью отвеса. Если у вас окно самозакрывается, тогда необходимо приложить отвес к верхней части окна снаружи и на расстоянии 1 метра от верхней части замерить отклонение отвеса. Если оно будет превышать 3 мм, то требования ГОСТ нарушены. Отвес необходимо приложить к вертикальной части рамы, где находятся петли. Желательно проверить и на противоположной вертикали или на вертикальной перегородке (импосте), если он есть.

[Ignat]

Добрый день.
Самозакрывание окна происходит, когда оконный блок после монтажа "завален наружу", имеется в виду – его верхняя часть. То, что он не закрывается при 45-60 градусов, просто при этом положении, возможно, создается дополнительное трение в районе верхней петли, сдерживающее самопроизвольное закрывание.
В "Национальном стандарте Российской Федерации ГОСТ Р 52749-2007" в п. 5.6.2 указано: "Отклонение сторон оконного проема по вертикали и горизонтали не должно превышать 3,0 мм на 1 м, но не более 8 мм на всю высоту или ширину проема...". При соблюдении этих требований самопроизвольного закрывания или открывания не должно происходить. Сквозняк на это не повлияет, если только не будет сильного ветра. Что касается использования для замера уровня – это не совсем точное измерение. Уровни бывают разные по качеству. И важна длина уровня. Она должна быть не менее 1 м, т.к. по ГОСТ отклонение измеряется на метр длины. Коротким уровнем, к примеру 50 мм, измерять некорректно. И уровнем вы отклонение не измерите.Отклонение замеряют с помощью отвеса. Если у вас окно самозакрывается, тогда необходимо приложить отвес к верхней части окна снаружи и на расстоянии 1 метра от верхней части замерить отклонение отвеса. Если оно будет превышать 3 мм, то требования ГОСТ нарушены. Отвес необходимо приложить к вертикальной части рамы, где находятся петли. Желательно проверить и на противоположной вертикали или на вертикальной перегородке (импосте), если он есть.

Большое спасибо за помощь! Приехал сервисный мастер от Рехау, вызванный фирмой, которая ставила окна, измерил, признал что есть завал, но он оказался небольшим, не больше(или не намного больше) 3х мм. Правда замерял тоже уровнем, но длинным(около метра). Заверил, что это не должно отрицательно повлиять на окно в будущем. Решили не переставлять окна. Если возникнут проблемы, то буду обращаться к фирме по факту. Другие даже более сильные недостатки он устранил.