Электростройсервис ОКНА (Ставрополь)

Положительные моменты: Порадовало качество окон, цена и работа колл-центра: когда возникли проблемы с замерщиком, девушка оперативно ее решила, извинилась. И еще из положительного: сервисное обслуживание в течение 2-х лет. В целом работа сделана хорошо.

Отрицательные моменты: Очень безответственные исполнители: замерщик не пришел в первый день, во второй опоздал. монтажники, сделали работу аккуратно, конечно, но их спешка и маневры "на авось" дико вымораживали.

Положительные моменты: Пластиковое окно в компании ЭлектростройсервисОкна окна хорошее.

Отрицательные моменты: Все от заказа окна в компании ЭлектростройсервисОкна окна до момента установки было хорошо.В день установки (28.06.17)несмотря на то что договаривались в обед приехал "мастер" один в 17:00, три раза спускался в машину за инструментом и один раз в магазин, где то около 20:30 обнаружилось что у него нет сверла чтобы поставить москитку, а магазины уже закрыты, клялся на чем свет стоит что приедет в воскресенье и все доделает. В воскресенье по телефону он мне сообщил что разобрал свою машину и не приедет, Андрей Жехман (нач. Отдела монтажа) пообещал повлиять на него и уверил меня в том, что в скором времени все точно доделают и как это видимо принято у монтажников кинул меня в игнор.Вот что бы вы понимали сегодня 25.07 и только вчера нам всетаки установили её. 20 дней мне пришлось звонить им в офис приезжать к ним слушать и верить в то что все будет, но только завтра, дабы это событие свершилось.Само окно действительно сделано не "руко**пом, им оно было установлено.

Отрицательные моменты: Электростройсервис ОКНА - ужасная организация!!!!При замерки балкона не было ни предлодженно как будут располагаться пластиковые окна, ни из какого материала мы хотим сделать балкон!Договор был заключен еще 31.08.2016г. Номер договора не ппрописан. Номер замера 897.Пластиковые окна привезли бракованные -между пластиком была дырка, ручки прокручивались, балкон при сварке сузили!За новые ручки потребовали опять оплату, хоть и вина брака была не по нашей вине!за счет чего теперь одно из окон полностью не открывалось,взяли на переделку.Но до сих пор каждую неделю кормят лишь обещаниями все сделать. Умудрились пробить проводку,связи с чем произошло возгорания балкона!При обшивке балкона,бетонные плиты пробили на сквозь! Теперь со стороны улицы торчат шурупы.В данный момент 14.11.2016 года и до сих пор ничего не сделали!Отвечают грубо!Лишний раз звонить и просить чтоб пришли хотя бы доделать балкон, уже не хочется.Походу придется судиться. Балкон до сих пор стоит без окон, даже в данные погодные условия!

Отрицательные моменты: НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ окна в компании Электростройсервис ОКНА!!Получили предоплату в размере 100% при оформлении заказа. ДО СИХ ПОР НЕ ВЫПОЛНИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДОГОВОРУ! В течение 3-х недель слышу, что работы очень много и моими окнами они займутся завтра! Придется обращаться в суд за защитой нарушенных прав.Наплевательское отношение к своим заказчикам!НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ окна в этой компании!!

Отрицательные моменты: Электростройсервис ОКНА - самая худшая компания с которой имела дело. Ждала окно деревянное ровно 45 дней, ремонт стоял из-за этого. Вначале у них был бракованный подоконник, затем монтажника пену уронили на подоконник. Теперь ещё не известно как они его будут менять или "затирать" окно за 31 500 рублей. Консультанту Ксюше звонила насчёт доставки раз пять она сама ни разу меня не информировала о состоянии моего заказа. Тихий ужас.Радости от нового деревянного окна никакой, хотя очень ждала. Прокляла их фирму и тот день когда с ними связалась.

Отрицательные моменты: Для перечислением денег дали номер банковской карты руководителя, деньги перечислила 02.06.2014г., в течение 5 рабочих дней обещали изготовить и установить стеклопакет (срок тот же самый, что и для изготовления окна!). До настоящего времени ни стеклопакета, ни обещанных звонков по поводу даты и времени установки! Сначала срок был 10 июня, потом 11-го, а потом и совсем пропали! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данной фирмой, позиционирующей себя, как высоких профессионалов!

Положительные моменты: Добрый день, спешу поделиться впечатлением! В данной фирме сначала заказала 3 окна 6.05.2014, была в восторге от обслуживания и качества монтажа, всё было быстро и качественно.

Отрицательные моменты: 12.05.2014 заказала балконную дверь и окно в зал, и это было ужасно, Должны были приехать с 14 до 15 часов 20.05, я рабочий день! Я ждала их до 16 20, и они не знали когда приедут, думаю ну ладно, быстро сделают, но нет, в итоге они курили минут 20 на балконе, оказалось они забыли деталь и ждали пока её привезут. Таким образом, я потратила 4 часа, качество было ужасным, где-то им не хватило пены и они вешали мне лапшу на уши, просто ужасно! Не смотря на положительный опыт, моё время и нервы дороже.

Отрицательные моменты: Электростройсервис - окна не установлены в срок, а офисным работникам видимо очень нравится издеваться над своими клиентами. О каком индивидуальном подходе они говорят? За мои же деньги я должна умолять их все-таки поставить окна, на что они отвечают (уже на протяжении трех недель): "Завтра"!!!! Осталась масса негативных впечатлений от работы этой компании.