Как стать довольным потребителем пластиковых окон

15 марта отмечается Всемирный день прав потребителя, и рынку СПК, который является прямым поставщиком услуг по установке пластиковых окон, практически ежедневно приходится эти права потребителя удовлетворять. Чтобы окна ПВХ не стали причиной обращения в суд, следует учесть некоторые важные нюансы их покупки и монтажа, сообщает портал ОКНА МЕДИА.

Замена окон является дорогой инвестицией, поэтому она должна  быть хорошо и тщательно спланирована. Ценовой диапазон доступных продуктов очень широк, многие производители пластиковых окон искушают потенциального заказчика обещаниями «лучших окон» и клиент теряется в джунглях параметров, которые не понимает. Выходом из этой ситуации является правильная постановка вопросов и правильный поиск ответов на них.

Как купить хорошее ПВХ окно, чтобы оно было функциональным и долговечным?

Пластиковые окна описывает так много параметров, что клиентам-новичкам трудно оценить, какие из них действительно важны. Прилагательные «хорошее», «функциональное» и «надёжное», добавленные к существительному «окно», звучат приятно для слуха и, кажется, должны быть хорошо понятны. На практике оказывается, однако, что для каждого покупателя окон ПВХ могут означать, и обычно означают, совершенно разное. О том, или в понимании конкретного покупателя определенный продукт будет восприниматься как «хороший», «функциональный» и «надёжный», решает на каком уровне он удовлетворит его сознательные и бессознательные потребности. Поэтому, чтобы купить «хорошие» окна, хорошие для Вас, первым шагом должно быть - уточнить свои потребности и ожидания.

Среднестатистический покупатель, как мирянин в области оконных технологий, не нуждается и не должен даже пытаться использовать для этого «параметры» окон - просто сказать об этом своими словами.  Роль профессионального и компетентного продавца заключается в преобразовании разговорных выражений, используемых покупателем, в язык технологий, на эти «параметры» - хотя было бы правильнее использовать термин «уровень потребительской производительности» - для предусмотренного покупателем использования окна.

Чем руководствоваться, чтобы купить хорошее пластиковое окно?

Чтобы купить по-настоящему хорошее ПВХ окно лучше руководствоваться здравым смыслом, чем содержанием рекламных листовок. Простое правило: если хотите пластиковые окна надёжные, требуйте доказательств того, что они таковыми являются. Доказательством и аргументом не является рекламная листовка.

Что может служить доказательством? Хотя бы результаты тестирования ПВХ окна с точки зрения качества и долговечности, такие как устойчивость к многократному открыванию и закрыванию, механическая прочность или поведение в различных климатических условиях.

На что стоит обратить внимание, выбирая ПВХ окно одного из десятков, активно работающих на рынке производителей?

На самом деле окончательное решение о покупке пластиковых окон процесс не простой и, скорее, очень сложный. Тем более, что самые крупные и самые известные производители окон ПВХ уже не занимаются розничными продажами, а проводят распределение продукции через сбытовую сеть, состоящую из ряда отдельных лиц - дистрибьюторов. Это немного напоминает ушедший ритуал сватовства - брак по доверенности, в котором невеста или жених заменяется доверенным лицом. При выборе спутника жизни красота (читай: реклама) является важной вещью, но самое главное это качества избранника, а они будут подтверждены не столько красивыми словами сватов, сколько  твёрдыми фактами.

Прежде, чем сделать окончательный выбор окон ПВХ, в первую очередь следует ознакомиться с содержанием договора, условиями заводской  гарантии, инструкцией по установке и обслуживанию, и, по крайней мере с результатами тестирования базовой конструкции окон, аналогичных тем, что собираетесь купить. Покупая пластиковые окна, стремитесь найти твёрдые доказательства, подтверждающие высокую потребительскую ценность продукции.

Следует поискать отзывы на специализированных интернет-порталах о производителе и продукте, ориентируясь скорее на заявления людей, имеющих статус экспертов в оконных технологиях, чем рекламные агентства.

Непрофессиональная покупка и замена окон может стать большой проблемой впоследствии, поэтому эксперты не советуют делать это в одиночку.

ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: Как купить ПВХ окна и не заблудиться в лабиринте вопросов

Чем следует руководствоваться, выбирая компанию по установке окон ПВХ?

Как это ни парадоксально, выбор монтажной бригады, хотя, казалось бы, бесконечный, однако, имеет ряд существенных ограничений. Это связано с несколькими причинами. Во-первых, возможная потеря гарантийного обслуживания (если обязательным требованием гаранта является выполнение монтажа авторизированной бригадой), а в европейских странах также потеря налоговых преференций (выше НДС при покупке окна без установки). Как правило, монтаж пластиковых окон обычно выполняется командой, которая в настоящее время сотрудничает с дилером, что облегчает процесс выбора.

На когда планировать монтаж окон? Требует ли он конкретных погодных условий?

Проще ответить, когда лучше не планировать установку пластиковых окон. Окна не должны устанавливаться, когда внешняя температура падает ниже -5 °С. Такая предельная температура задается многими производителями материалов, используемых в процессе монтажных работ. Обосновывается это их свойствами и прочностью монтажных швов. При более низкой температуре - даже если монтажные швы выглядят «на глаз» правильно - их долговечность может быть ограничена. Отсюда частые жалобы потребителей пластиковых окон, что дует с окон, в том числе установленных правильно, но в неправильных условиях.

Опыт показывает, что оптимальные условия для установки окон ПВХ, когда перепад температур в течение суток находится в диапазоне между +15°C и +20°C. При этой температуре пластиковые профили имеют нейтральные характеристики, а связывание уплотнительного материала является полным, стабильным и происходит в нужное время.

Надеемся, что советы экспертов помогут потенциальным покупателям сделать правильный выбор и пополнить ряды довольных потребителей пластиковых окон.
ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: Совершенный монтаж пластиковых окон