Сегодняшние цены на новые оконные конструкции из ПВХ и остекление балконов вынуждают граждан все чаще брать кредит на покупку такого товара. Однако, обращаясь в ненадежные компании, клиенты могут быть втянуты в кредит обманом и вовсе остаться без окон на неопределенный срок. Такой случай произошёл и с жительницей Красноярска, заключившей договор на остекление балкона с одной из местных фирм, сообщает портал ОКНА МЕДИА
© Фотобанк Лoри
Пенсионерка, решившая застеклить балкон, обратилась в оконную компанию, которую нашла с помощью журнала. Женщину привлекла низкая цена окон и короткие сроки выполнения заказов - в объявлении было указано, что все работы выполняются в течение двух недель.
После того, как пенсионерка обратилась в оконную фирму, к ней отправили замерщика, который по ее словам, пришёл без рулетки. Кроме того, клиентка уплатила замерщику 500 рублей предоплаты, и тот ушел, забрав с собой договор. Но даже месяц спустя балкон так не был застеклен.
Требуя объяснений, пенсионерка начала звонить в офис фирмы. Как рассказала клиентка, никакого ответа ей получить не удалось, поскольку сотрудники оконной компании лишь грубили и бросали трубку.
Обратившись в офис фирмы, у менеджера удалось узнать, что изделие находится на складе. Однако, на вопрос по поводу его установки менеджер ответила, что это уже обязанности другого отдела.
Получив на руки копию заключенного договора, выяснилось, что чертежи будущей лоджии в нем отсутствуют. Также в договоре не были прописаны и ГОСТы. Кроме того, в приложении к договору указано, что клиентка для покупки окон взяла кредит размером в 35 тысяч рублей.
В обществе защиты прав потребителей объяснили, что такая схема им давно известна. Фирма не берет с заказчика денег, а заключает с ним договор займа. В таком случае, даже если клиент захочет отказаться от своего заказа, ему все же придется выплатить указанные средства.
Компания, в которую обратилась пенсионерка, обещает застеклить женщине балкон в декабре, но из-за холодов, работы, скорее всего, отложат до весны. Так, клиентке остается два варианта - обратиться в суд, к юристам или же ждать, когда оконная компания выполнит свои обязательства. Поэтому стоит быть осторожными и решив купить окна, не обращаться в сомнительные и ненадежные фирмы.
ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: Пенсионеры в фокусе оконных мошенников
Комментарии(1)
Комментарии(1)